Gol: MP de Pernambuco dá prazo de 24 horas para que companhia disponibilize transporte para clientes afetados em Fernando de Noronha
October 19 2022 - 2:41PM
Newspaper
Termina nesta quarta-feira, 19, o prazo de 24 horas fixado pelo
Ministério Público de Pernambuco (MPPE) para que a companhia Gol
disponibilize transporte para clientes afetados por restrição
parcial de operações aéreas em Fernando de Noronha. Passageiros da
Gol enfrentam dificuldade para deixar a ilha desde a quarta-feira
passada, 12, quando começou a valer a determinação da Agência
Nacional de Aviação Civil (Anac) de proibição das operações de
pouso e decolagem no aeroporto local para aeronaves com motores
turbojatos por causa das condições da pista. O MPPE também
investiga os danos causados aos clientes da empresa.
A companhia aérea reforçou que vai realizar ainda nesta
quarta-feira uma operação extra em parceria com a Voepass para
atender os clientes com bilhetes para o trecho entre Noronha e
Recife. Antes da proibição, a Gol operava dois voos diários com
esse tipo de avião entre Recife e a ilha. Desde então, segundo a
empresa, alguns passageiros têm sido acomodados em voos de outras
companhias aéreas com aeronaves que podem pousar no aeroporto.
Caso ocorra o descumprimento, a Promotoria de Justiça de
Fernando de Noronha disse que “vai analisar quais medidas” poderão
vir a ser adotadas contra a empresa de aviação. A promotoria
instaurou ainda um procedimento investigatório para apurar danos
causados pela companhia aos consumidores em razão da restrição
operacional na pista de pouso e decolagem do aeroporto.
“Tendo em vista as notícias de que a Gol Linhas Aéreas tem
deixado sem a devida assistência os passageiros, havendo
responsabilidade da companhia pela desídia como tem tratado seus
clientes, determino que a empresa, no prazo de 24 horas, tome as
providências devidas no sentido de disponibilizar transporte para
os clientes atualmente no arquipélago de Fernando de Noronha, não
olvidando das demais providências para aqueles que quiserem e/ou
puderem permanecer fora de suas residências”, apontou o promotor de
Justiça Ivo Pereira de Lima, em ofício encaminhado na terça-feira à
gerência do escritório local da Gol e que vence nesta
quarta-feira.
A companhia aérea afirma que está oferecendo todas as
facilidades para os passageiros, conforme as necessidades de cada
caso. Nas redes sociais, porém, usuários se queixam da falta de
auxílio para deixar Fernando de Noronha. Segundo a Gol (BOV:GOLL4),
os clientes e moradores da ilha, com passagens emitidas com destino
ou partida de Fernando de Noronha desde 12 de outubro e que
compraram bilhetes diretamente com a Gol, podem remarcar as
viagens, pedir crédito ou reembolso diretamente neste link ou ligar
para a central de atendimento no telefone 0300 115 2121.
Já os clientes cujos bilhetes foram comprados com milhas devem
acessar diretamente a Smiles pelo telefone 0300 115 7001 (Smiles ou
Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro ou Diamante), e aqueles que
adquiriram bilhetes com agências devem procurar a própria empresa
de turismo. Notificado pela Anac, o governo de Pernambuco, por meio
da Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hídricos (Seinfra),
afirma que a recuperação preliminar da pista de pouso e decolagem
teve início em 6 de outubro com a mobilização de materiais e
equipamentos necessários para a execução de reparos.
A previsão de duração é de 60 dias, quando deverá ser feita nova
vistoria pela agência, após este período. “As demais intervenções,
que incluem a readequação de capacidade da pista, a requalificação
do pavimento e o sistema de drenagem e implantação de sinalização,
devem ser finalizadas em 12 meses”, acrescentou.
Informações Estado
GOL PN (BOV:GOLL4)
Historical Stock Chart
From Jul 2024 to Aug 2024
GOL PN (BOV:GOLL4)
Historical Stock Chart
From Aug 2023 to Aug 2024