CNOVA N.V. Activité de l’exercice 2019
CNOVA N.V. Activité de l’exercice
2019
AMSTERDAM, le 15 janvier 2020, 07h45 — Cnova
N.V. (Euronext Paris : CNV; ISIN : NL0010949392) (“Cnova”)
publie aujourd'hui les chiffres clés non audités de son activité
relatifs au trimestre et à l’exercice clos le 31 décembre 2019.
- GMV : 3,9 milliards d’euros, +9,1 % de croissance
organique1
- Portée par la marketplace (+3,9 pts), les services B2C (+3,4
pts) et les corners Géant (+2,4 pts)
- Marketplace de produits : 1,3 milliard d’euros, bonne
dynamique de croissance (+12,1 %)
- Augmentation de la quote-part dans le GMV 2019 : 38,1 % (+3,7
pts)2
- Fulfillment by Cdiscount : croissance record de +63 %, 31,2 %
de quote-part marketplace (+10 pts)
- Marketplace de services : GMV x3,4 vs
2018
- Voyage : GMV x10, lancement d’une marketplace de 15k séjours,
partenariat avec Disneyland Paris
- Fort développement de Cdiscount Energie avec +86 % de GMV
- Lancement de 3 nouveaux services
- Expansion de la plateforme internationale
- +85 % de croissance du GMV au 4ème trimestre par rapport à l’an
dernier
- 25 pays européens livrés, 47 sites connectés (+44 vs fin
2018)
- Lancement de l’IMN, alliance de 4 marketplaces européennes
permettant de mutualiser les vendeurs
- Croissance du trafic et des clients, portée par le
mobile et la fidélité
- n°2 en trafic : plus de 20 millions de Visiteurs Uniques
Mensuels ; 70% du trafic sur mobile
- 9,2 millions de clients actifs, avec une part du
mobile croissante : 50% des ventes (+5,5 pts)
- Plus de 2 millions de membres Cdiscount à Volonté :
quote-part dans le GMV de 35,8 % (+1,7 pt)
- Progression de la rentabilité attendue en ligne avec
l’objectif annuel
Emmanuel Grenier, PDG de Cnova, a commenté :
« En 2019, Cnova a maintenu une croissance
du GMV supérieure à 9 %, portée par 3 piliers majeurs : la
croissance soutenue de notre activité de marketplace tout au long
de l’année, le succès de nos services B2C, notamment du Voyage, et
l’expansion internationale. En premier lieu, la marketplace, qui
reste un levier majeur de rentabilité, continue de croître à deux
chiffres, soutenue par l’expansion de l’assortiment éligible à la
livraison express de nos vendeurs, de quelques dizaines de milliers
à plus d’un million à la fin de l’année. Au-delà de la forte
croissance du service de Fulfillment by Cdiscount, le lancement du
programme Express Seller permet désormais à nos meilleurs vendeurs
d’accéder aux clients CDAV. Ces succès ont permis en parallèle le
bon développement de notre programme de fidélité CDAV. En second et
troisième lieux, nous avons accéléré le développement hors de notre
périmètre historique grâce au succès de notre activité Voyage,
tirée par son offre de séjours, et au dynamisme des ventes à
l’international depuis leur lancement en 2018. Ces deux piliers
seront des soutiens majeurs de la croissance de 2020.Au-delà,
l’investissement réalisé dans la marque a permis de renforcer notre
position de leader français du e-commerce, accroissant
significativement notre notoriété spontanée. Enfin, nous avons
continué à déployer notre stratégie de plateforme afin de valoriser
nos actifs (clients, vendeurs, logistique et technologie), nous
permettant ainsi d’améliorer significativement et durablement notre
rentabilité. »
Principaux indicateurs du 4ème trimestre et de l’année
2019
GMV |
T4 19 |
2019 |
Croissance organique |
+6,5 % |
+9,1 % |
Le volume d’affaires organique
(gross merchandise volume) a augmenté de +9,1 % en 2019, dont +6,5
% au 4ème trimestre. En vision annuelle, les principaux
contributeurs à la croissance du GMV ont été : la marketplace
(contribution de +3,9 pts), les services B2C tels que le Voyage ou
l’Energie (+3,4 pts) et les corners Géant (+2,4 pts). Le 4ème
trimestre a été marqué par un Black Friday record qui a généré près
de 73 millions d’euros en une journée (+27 % vs 2018) avec
d’excellentes performances du voyage et de l’énergie, mais
également par un marché du jeu-vidéo sans sorties majeures, ce qui
a significativement impacté nos performances annuelles et
trimestrielles (-3,4 pts d’impact négatif sur la croissance au 4ème
trimestre et -1,6 pt sur l’année).
Marketplace |
T4 19 |
2019 |
QP marketplace du GMV total1 |
37,3 % |
38,1 % |
Evol. QP marketplace du GMV total |
+4,5 pts |
+3,7 pts |
Evol. QP FFM du GMV de la marketplace |
+12,6 pts |
+9,8 pts |
La marketplace de produits a accéléré en 2019
et représente l’un des principaux facteurs d’accroissement de la
rentabilité de Cdiscount. La quote-part du GMV de la marketplace a
atteint 38,1 % en 2019, soit +3,7 points sur l’année (37,3 % au T4
19, +4,5 pts). Le GMV généré par les produits opérés en Fulfillment
By Cdiscount a connu une très forte croissance de +63 % et sa
quote-part du GMV a crû de +9,8 points par rapport à l’an dernier,
pour atteindre 31 %. Le service Fulfillment By Cdiscount est un
élément clé de la qualité de la marketplace et de la satisfaction
client et contribue au développement de CDAV en augmentant le
nombre de références disponibles dans le programme de fidélité.
Chiffre d’affaires |
T4 19 |
2019 |
Croissance organique |
+0,1 % |
+3,5 % |
Le chiffre d’affaires s’est
élevé à 2,2 milliards d’euros en 2019, une croissance organique de
+3,5 % par rapport à 2018, portée par les commissions marketplace,
la forte croissance des ventes de voyages et les corners Géant. Le
ralentissement de la croissance du chiffre d’affaires traduit
l’accélération en 2019 du transfert vers un modèle de plateforme
rentable et l’accroissement des revenus tirés de commissions,
tandis que le GMV connaît toujours un taux de croissance élevé.
Trafic |
T4 19 |
2019 |
Croissance du trafic mobile |
+9.2
% |
+15.9 % |
Quote-part mobile du trafic |
+5,2
pts |
+6,2 pts |
Quote-part mobile du GMV |
+6,5 pts |
+5,5 pts |
Le trafic de Cdiscount a
totalisé 1,0 milliard de visites en 2019. Le trafic mobile a crû de
16 %, représentant 71 % du trafic total (+6,2 points) et 49,5 % du
GMV (+5,5 points). En termes de Visiteurs Uniques Mensuels (VUM),
Cdiscount a confirmé sa place de n°2 sur l’année avec environ 20
millions de VUM ; la croissance de +25 % sur le mobile est la
2nde croissance la plus élevée parmi les 9 plus gros acteurs en
France4.
CDAV |
T4 19 |
2019 |
Croissance du nombre d’abonnés5 |
+10 % |
Quote-part CDAV du GMV |
+0,7 pts |
+1,7 pts |
Cdiscount à Volonté (“CDAV”) a
vu son parc d’abonnés croître de +10 % et atteindre 35,8 % du GMV
en 2019. Plus de 2 millions de membres ont désormais accès à plus
de 1,2 millions de références en livraison express, x3 par rapport
à l’an dernier.
Points clés sur l’activité
Accélération de la marketplace de
produits
- La marketplace a gagné +3,7
points de quote-part du GMV total pour atteindre 38,1 % en
2019.
- Le nombre de références disponibles
a augmenté de +34 % pour atteindre 64 millions à la fin de
l’année.
- L’expansion du nombre de références marketplace
éligibles à la livraison express étant un facteur clé de
croissance, de satisfaction client et de développement de CDAV,
elle a été une priorité tout au long de l’année 2019.
- Le Fulfillment by Cdiscount a poursuivi sa
forte croissance avec une augmentation du GMV de +63 %,
représentant désormais près d’un tiers du GMV de la marketplace,
+10 points comparé à l’an dernier.
- Un nouveau service marketplace a été lancé en 2019,
Express Seller, permettant aux vendeurs en
capacité de proposer la livraison express d’accéder aux clients et
aux offres CDAV. Cette option a permis d’ajouter plus de 850k
références à l’offre de livraison express en 2019.
- Les revenus des services à valeur ajoutée pour les
vendeurs marketplace ont connu une forte croissance de
+56 %, portée par les Premium Packs et la solide performance
de l’offre de services Marketing.
Services B2C : forte croissance et
élargissement de l’offre
- Cdiscount Voyages a significativement
contribué à la croissance de Cdiscount pour sa première année
complète d’activité, avec une croissance de +49 % entre les deux
semestres et un GMV sur l’année complète 10 fois supérieur à 2018.
Cette réussite a été assurée par le lancement mi-mai d’une
marketplace de séjours, qui compte déjà plus de 15 000 offres, en
particulier un partenariat très fructueux avec Disneyland Paris et
de nombreux tour-opérateurs majeurs.
- Cdiscount Energie a montré de solides
performance avec +86 % de GMV en 2019, soutenu par une augmentation
de +63 % de son parc d’abonnés. En outre, une nouvelle offre de
distribution de gaz a été lancée en décembre et connaît un
démarrage prometteur.
- Cdiscount Billetterie a également connu de
bonnes performances pour sa première année complète d’activité,
grâce à de solides partenariats tels que Billetreduc, Ticketmaster
et Funbooker, permettant d’élargir l’offre. L’activité s’est
accélérée tout au long de l’année avec un pic au 4ème trimestre,
dont le GMV a été 3,4x supérieur au trimestre précédent.
- Cdiscount Mobile a atteint un record en 2019,
terminant avec 2 fois plus d’abonnés que l’année précédente.
- Cdiscount Immobilier a été lancé en novembre
2019, une plateforme de 20k logements neufs en vente.
Progression du programme de fidélité CDAV
- Le programme de fidélité CDAV est un facteur
clé de croissance pour Cdiscount, représentant autour de 36 % du
GMV en 2019, +1,7 pt comparé à l’année précédente. Il a connu cette
année une croissance de +10 % pour dépasser les 2 millions de
membres. Les efforts ont été principalement concentrés sur
l’expansion des produits éligibles CDAV, qui comptent désormais
plus de 1,2 millions de références, soutenus par les options de
livraison rapide proposées aux vendeurs marketplace : le
Fulfillment by Cdiscount et le programme Express Seller lancé au
3ème trimestre.
Renforcement de la marque
- Les efforts menés pour renforcer la marque Cdiscount ont
conduit à un gain de +7 pts de notoriété spontanée
au cours de l’année, réduisant ainsi l’écart avec le numéro 1 en
France6.
- 2019 a été marqué par une campagne TV de 17 jours en
partenariat avec Disney sur le film Aladdin en mai vue par 29
millions de personnes, faisant suite à une autre importante
campagne média pour Cdiscount Voyages en avril. Par ailleurs, une
publicité avec Lenovo a été diffusée sur TV (et replay) pendant 2
semaines sur 15 chaînes, accélérant les ventes de PC de
novembre.
- Le renforcement de la marque associé à une stratégie
d’acquisition en ligne optimisée ont soutenu la croissance du
nombre de Visiteurs Uniques Mensuels (+25 % sur mobile) et la
consolidation de la place de numéro 2 selon les
études Médiamétrie.
Stratégie multicanal
- Cdiscount a continué de développer des synergies avec
le Groupe Casino, avec l’ouverture de 5 corners dans des
magasins Franprix en région parisienne. Franprix propose désormais
en magasins des promotions mensuelles sur une sélection de produits
non-alimentaires et vins de Cdiscount.
- La Nouvelle Cave, concept innovant de cave à
vin sur 130m² à Paris, a été ouverte en décembre 2019 et combine
proximité et technologie via des conseils à la fois humains et
digitalisés. En plus de 650k références disponibles en magasin, 7
000 références Cdiscount sont disponibles via des tablettes. Ce
magasin est une co-entreprise entre Cdiscount et Groupe
Casino.
Accélération de la plateforme internationale soutenue
par de nouvelles initiatives
- 47 sites sont directement connectés à fin décembre 2019, +44
par rapport à fin 2018, livrant 25 pays, avec plus de 670k produits
publiés.
- Pour leur première année complète d’activité, les ventes
internationales ont montré des performances prometteuses avec une
forte accélération au cours de l’année et avec un GMV au 4ème
trimestre en croissance de +85 % par rapport à l’année
précédente.
- La création de l’International Marketplace
Network (IMN), une alliance révolutionnaire de 4
markeplaces leaders en Europe (Cdiscount, real.de, eMAG et ePrice),
permet d’adresser un marché de plus de 230 millions de clients.
L’IMN propose aux vendeurs une interface Européenne unique et
simplifiée, et contribuera à augmenter significativement le nombre
de références disponibles pour les clients Cdiscount grâce au
potentiel doublement du nombre de vendeurs inscrits sur sa
marketplace. La technologie de l’IMN a été développée par Beezup,
une startup acquise par Cdiscount en 2018. Des centaines de
vendeurs ont déjà rejoint l’alliance.
Engagement dans l’innovation responsable sur la
logistique
- Agrikolis, un partenariat exclusif de
Cdiscount de points-relais dans des fermes, a étendu son réseau de
28 fermes supplémentaires au 4ème trimestre, pour atteindre 83
points de retrait en fin d’année et est amené à s’étendre encore
davantage en 2020. En plus d’améliorer la couverture des zones
isolées, Agrikolis assure un revenu complémentaire pour les
agriculteurs et contribue fortement à la hausse de la satisfaction
client en favorisant des liens sociaux authentiques.
- 80 charriots assistés ont été déployés dans les entrepôts de
Cdiscount, fabriqués par EzWheel, une startup
faisant partie de The Warehouse, l’incubateur logistique de
Cdiscount, au même titre qu’Agrikolis. Les roues électriques
autonomes d’EzWheel permettent aux employés de pousser les chariots
sans le moindre effort, contribuant significativement à réduire la
pénibilité au travail.
- Cdiscount est le premier acteur en France à déployer la
nouvelle génération de machine d’emballage 3D,
dont la cadence est doublée par rapport à la génération précédente.
Elle porte à 5 le nombre de machines d’emballage 3D utilisées par
Cdiscount. 80 % des colis légers ont été emballés sans vide en
2019.
- La Logistique de Cdiscount a remporté le prix du
magazine LSA dans la catégorie « développement de la
responsabilité environnementale distributeurs » et la 2nde place du
trophée RSE de la FEVAD, pour sa démarche globale de réduction
carbone et les optimisations de sa supply chain.
Activité du 4ème trimestre
Cnova N.V. |
4ème trimestre(1) |
Variation |
2019 |
2018 |
Publiée(1)(2) |
Organique(3) |
GMV(4) (€ millions) |
1 201,6 |
1 160,3 |
+3,6 % |
+6,5 % |
Quote-part de la marketplace(5) |
37,3 % |
32,8 % |
+4,5 pts |
Quote-part du mobile |
52,4 % |
45,9 % |
+6,5 pts |
Quote-part de CDAV |
35,6 % |
34,9 % |
+0,7 pts |
Chiffre d’affaires (en millions
d’euros) |
677,2 |
702,5 |
-3,6 % |
+0,1 % |
Trafic (visites en millions) |
285,1 |
281,2 |
+1,4 % |
Quote-part du mobile |
72,1 % |
66,9 % |
+5,2 pts |
Clients actifs(6) (en millions) |
9,2 |
8,9 |
+3,1 % |
Commandes(7) (en millions) |
7,8 |
8,1 |
-4,7 % |
Activité de l’année 2019
Cnova N.V. |
Année (1) |
Variation |
2019 |
2018 |
Publiée(1)(2) |
Organique(3) |
GMV(4) (€ millions) |
3 899,2 |
3 645,7 |
+7,0 % |
+9,1 % |
Quote-part de la marketplace(5) |
38,1 % |
34,4 % |
+3,7 pts |
Quote-part du mobile |
49,5 % |
44,0 % |
+5,5 pts |
Quote-part de CDAV |
35,8 % |
34,1 % |
+1,7 pts |
Chiffre d’affaires (en millions
d’euros) |
2 194,9 |
2 174,3 |
+0,9 % |
+3,5 % |
Trafic (visites en millions) |
1 021,2 |
964,4 |
+5,9 % |
Quote-part du mobile |
71,3 % |
65,1 % |
+6,2 pts |
Clients actifs(6) (en millions) |
9,2 |
8,9 |
+3,1 % |
Commandes(7) (en millions) |
26,6 |
26,9 |
-1,2 % |
- Les données de Cnova NV ne sont pas auditées
- Les données publiées incluent l’ensemble des ventes de
Cdiscount, y compris les ventes de produits techniques réalisées
par Cdiscount avec les clients des hypermarchés et supermarchés du
Groupe Casino
- Les variations organiques excluent (i) les ventes réalisées
avec les clients des hypermarchés et supermarchés du Groupe Casino
(impact total de l’exclusion en 2019 de +3,1 pts and +4,0 pts,
respectivement sur la croissance du GMV et chiffre d’affaires; au
T4 19 : +2,9 pts and +3,7 pts, respectivement sur la croissance du
GMV et chiffre d’affaires), and (ii) les 9 premiers mois de
1001Pneus acquis au début du T4 2018 (impact total de l’exclusion
en 2019 : -1,0 pt and -1,4 pt sur la croissance du GMV et du
chiffre d’affaires ; inclus dans la croissance organique du T4 19)
mais prennent en compte les ventes réalisées en corners et les
services
- Le GMV (gross merchandise volume) comprend, toutes taxes
comprises, les ventes de marchandises, les autres revenus et le
volume d’affaires de la marketplace (sur la base des commandes
validées et expédiées) et inclut le volume d’affaires des
services
- La quote-part de la marketplace dans le GMV a été ajustée pour
prendre en compte les bons de réduction et garanties et exclure les
frais de souscription à CDAV. La quote-part du GMV l’année 2018 a
en conséquence été ajustée de +0,1 pt à des fins de comparaison et
celle du T4 2018 de -0,1 pt
- Clients actifs à fin juin ayant effectué au moins un achat sur
les sites et l’application Cdiscount au cours de la période des 12
mois écoulés correspondante
- Nombre total de commandes passées avant annulation due à la
détection de fraudes et/ou à l’absence de paiement par les
clients
***
A propos de Cnova N.V.
Cnova N.V., un des leaders de la vente en ligne
en France, offre à ses 9.2 millions de clients actifs des produits
qu'ils peuvent acheter sur son site marchand à la pointe de
l'innovation : Cdiscount. Cnova N.V. propose à ses clients une
offre de produits à des prix très attractifs, des options de
livraison rapides et commodes, des solutions de paiement pratiques
et innovantes ainsi que des services de voyage, de divertissement
et d’énergie. Cnova N.V. fait partie du Groupe Casino, groupe de
distribution mondial. Les communiqués de Cnova N.V. sont
disponibles à l’adresse www.cnova.com. Les informations disponibles
ou accessibles depuis les sites mentionnés ci-dessus ne font pas
partie de ce communiqué de presse.
Le présent communiqué de presse contient des
informations réglementées (gereglementeerde informatie) au sens de
la loi de supervision néerlandaise sur les marchés financiers (Wet
op het financieel toezicht) qui doivent être rendues publiques
conformément aux législations néerlandaise et française. Ce
communiqué de presse est émis uniquement à des fins
d'informations.
***
Cnova Relations
Investisseurs:investor@cnovagroup.com |
Contact
Media:directiondelacommunication@cdiscount.comTel : +33 5
56 30 07 14 |
1 Les variations organiques incluent les services et
ventes en corners mais excluent (i) les ventes réalisées avec les
clients des hypermarchés etsupermarchés du Groupe Casino (impact
total de l’exclusion de +3,1 pts sur la croissance du GMV) (ii)
1001Pneus pour les 3 premiers trimestres de 2019 (-1,0 pt)
2 La quote-part de la marketplace dans le GMV a été ajustée pour
prendre en compte les bons de réduction et garanties et exclure les
frais desouscription à CDAV. La quote-part du GMV de l’année 2018 a
en conséquence été ajustée de +0,1 pt à des fins de comparaison
3 La quote-part de la marketplace dans le GMV a été ajustée pour
prendre en compte les bons de réduction et garanties et exclure les
frais desouscription à CDAV. La quote-part du GMV de l’année 2018 a
en conséquence été ajustée de +0,1 pt à des fins de comparaison (T4
2018 : -0.1 pt)
4 Dernière étude Médiamétrie (Septembre 2019)
5 Parc d’abonnés au 31/12/2019
6 Source : dernière étude Respondi
- 2020 01 15_Cnova 4Q19 Communiqué de presse activité
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