Quatre-vingt-neuf pour cent des entreprises anticipent une croissance des revenus tirée par l'adoption des identités numériques, selon une enquête de Regula
August 06 2024 - 2:00AM
Business Wire
Regula , développeur mondial de dispositifs
forensiques et de solutions de vérification d'identité, publie les
nouvelles conclusions de son étude intitulée « The New
Imperative: Digital IDs », qui dévoile comment les
entreprises du monde entier évaluent leur transformation des
revenus après la mise en œuvre de l’identification numérique. Ces
résultats mettent également en évidence les cas d'utilisation où
l'adoption de l'identification numérique aura l'effet le plus
notable.
Ce communiqué de presse contient des éléments
multimédias. Voir le communiqué complet ici :
https://www.businesswire.com/news/home/20240805512414/fr/
Regula's study uncovers how companies
globally evaluate revenue transformation post-digital ID
implementation, with an overwhelmingly positive outlook. (Graphic:
Regula)
Forrester Consulting, mandatée par Regula pour réaliser « The
New Imperative: Digital IDs », l’étude sur les identifiants
numériques souligne que la plupart des répondants (89 %) anticipent
une incidence positive sur les recettes de l’adoption des
identifiants numériques. Plus précisément, 32 % des entreprises
prévoient une augmentation de 20 % à 29 % de leurs revenus, 23 %
prévoient une augmentation de 10 % à 19 %, 16 % prévoient une
augmentation de plus de 30 % et 18 % s'attendent à une croissance
allant jusqu'à 10 %.
Fait intéressant, le Moyen-Orient semble être plus optimiste
quant à l'adoption des identités numériques. Seulement 4 % des
répondants dans cette région pensent qu'il n'y aura pas de
changement significatif du chiffre d'affaires, ce qui est bien
inférieur au taux mondial (10 %) ou à celui de l'Europe, où 13 %
des entreprises ne s'attendent à aucun changement.
Domaines les plus prometteurs
« The New Imperative: Digital IDs » indique que les avantages de
la mise en œuvre de l’identification numérique seront les plus
notables et donneront les résultats les plus rapides dans les cinq
principaux cas d’utilisation suivants :
- transactions financières en ligne (46 % des personnes
interrogées dans le monde) ;
- ouverture de compte en ligne (38 %) ;
- transactions e-commerce (33 %) ;
- services administratifs en ligne (32 %) ;
- intégration à distance des clients (31 %).
L'étude Forrester Consulting souligne : « Ces résultats mettent
en évidence une forte attente selon laquelle les identifiants
numériques amélioreront l’efficacité, la sécurité et l’expérience
utilisateur dans les secteurs où la vérification de l’identité joue
un rôle crucial dans la sécurité des transactions et la confiance
des clients. »
Différences régionales
Pour la région Amérique du Nord, l’effet le plus
significatif devrait être observé avec les transactions financières
en ligne (51 %), l’ouverture de compte en ligne (39 %),
l’intégration des clients à distance (36 %) et les transactions de
commerce électronique (35 %). Tous ces taux sont plus élevés que
les taux mondiaux. Fait intéressant, la région est plutôt plus
encline à améliorer la vérification de l'âge grâce aux identifiants
numériques, 21 % s'attendant à voir des améliorations dans ce cas
d'utilisation (au niveau mondial, ce taux est de 19 %, et au
Moyen-Orient, il est de 14 %).
En Europe, les entreprises partagent les attentes
mondiales. Ainsi, 44 % anticipent des changements positifs dans les
transactions financières en ligne, 38 % dans l’ouverture de compte
en ligne, 36 % dans les services administratifs en ligne, 30 % dans
l’intégration à distance des clients et 29 % dans l’accès aux
appareils mobiles. L'Europe semble plus déterminée à améliorer les
services d'administration en ligne : 36 % des personnes interrogées
ici (contre 32 % dans le monde) s'attendent à bénéficier de
l'adoption des identifiants numériques.
Au Moyen-Orient, les répondants dans le cadre de l’étude
expriment leurs attentes quant à l’amélioration des transactions
financières en ligne (44 %) et de l’ouverture de comptes en ligne
(35 %), bien que ces taux soient légèrement inférieurs à ceux
observés à l’échelle mondiale. Plus que dans les autres régions, le
Moyen-Orient s'attend à des changements positifs dans l'accès au
lieu de travail et au télétravail (30 %, contre 25 % dans le monde
et 24 % en Europe et en Amérique du Nord), ainsi que dans l'accès
aux services de santé (26 % contre 15 % dans le monde et 9 % en
Europe).
« Les entreprises modifient leur approche de la vérification de
l’identité. Autrefois simple exigence légale ou service
complémentaire, elle est maintenant devenue un progrès
technologique et un impératif stratégique. Notre étude montre que
les entreprises du monde entier voient le potentiel de
transformation des identifiants numériques pour augmenter les
revenus, renforcer la sécurité et optimiser l'expérience
utilisateur. Alors que nous innovons et fournissons des solutions
avancées de vérification de l’identité, nous nous engageons à aider
les entreprises à tirer parti de ces avantages et à prospérer à
l’ère numérique », déclare Ihar Kliashchou, Chief Technology
Officer, Regula.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’étude intitulée « The New
Imperative: Digital IDs », téléchargez gratuitement un exemplaire
sur le site web de Regula.
Ressources complémentaires :
- 42 % des entreprises à l'échelle mondiale sont prêtes pour
déployer les identités numériques
- Les identités numériques ne remplaceront pas les documents
physiques
- Les attentes régions en matière de réduction des fraudes liées
aux identités numériques
- Portefeuille européen d’identité numérique : explorez son
potentiel actuel
À propos de Regula
Regula est un développeur mondial de dispositifs forensiques et
de solutions de vérification d'identité. Avec plus de 30 ans
d'expérience en recherche légiste et la plus grande bibliothèque de
modèles de documents au monde, nous créons des technologies
révolutionnaires en matière de vérification de documents et de
biométrie. Nos solutions matérielles et logicielles permettent à
plus de 1 000 organisations et 80 autorités chargées du contrôle
des frontières dans le monde de fournir un excellent service client
sans compromettre la sécurité, la sûreté ou la rapidité. Regula a
été nommé à plusieurs reprises fournisseur représentatif dans le
Gartner® Market Guide pour la vérification de l'identité.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur
www.regulaforensics.com.
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Kristina – ks@regulaforensics.com