First Data veröffentlicht Studie über die bevorzugten Zahlungsmethoden von deutschen Verbrauchern
March 14 2019 - 10:55AM
Business Wire
54% der Deutschen erwarten, dass Bargeld in
wenigen Jahren nicht mehr gebräuchlich sein wird
63% der Befragten gaben an, dass sie weder
Betrug noch Diebstahl fürchten, wenn sie mit Karte oder kontaktlos
bezahlen
Die First Data GmbH, einer der führenden Anbieter im Bereich
Payment-L�sungen und Zahlungsverkehr in Deutschland, hat heute
seine erste, deutschlandweite Verbraucherstudie ver�ffentlicht. Die
Analyse basiert auf einer bundesweiten, repräsentativen Befragung
unter mehr als 2.000 Konsumenten. Die Studie untersucht die von
den Verbrauchern bevorzugten Zahlungsmethoden sowie die wichtigsten
Faktoren, die die Einführung von Karten- und kontaktlosen
Zahlungsmethoden beeinflussen, darunter Sicherheit, Zugänglichkeit
und Alter. Die Ergebnisse decken die gesamte Bev�lkerung ab und
vergleichen zudem auch die Bundesländer.
"Im Gegensatz zu der traditionellen Meinung "Bargeld ist K�nig",
zeigt unsere Studie bei den Verbrauchern eine eindeutige
Verlagerung der Präferenz hin zu bequemeren Zahlungsmethoden, nicht
nur in Deutschland, sondern in der gesamten DACH-Region", so J�rg
Brand, Geschäftsführer für den DACH-Markt, First Data GmbH. "Unsere
Ergebnisse unterstreichen, wie flexible Zahlungsplattformen wie
Clover, das 2018 in Deutschland eingeführt wurde, den Wünschen von
Händlern und Verbrauchern entsprechen."
Highlights der Studie
- 42% der Deutschen sind der Meinung,
dass kontaktlose Zahlungen bequemer sind, während 22% Bezahlen mit
Bargeld bevorzugen
- Mehr als die Hälfte der Verbraucher
(52%) bevorzugen Kartenzahlungen, während 44% Bargeld als
Zahlungsmittel präferieren
- 61% stimmen zu, dass Kartenzahlungen
zunehmend verfügbar werden
- Bremen (32%), Hessen (33%),
Baden-Württemberg (36%) und Thüringen (38%) sind jene Bundesländer
mit der geringsten Präferenz für Bargeld als Zahlungsmittel
Sicherheit: Hohes Maß an Vertrauen
Entgegen der weit verbreiteten Meinung, dass deutsche
Verbraucher Karten- oder kontaktlosen Zahlungen aus
Sicherheitsgründen nicht trauen, geben 63% der Bev�lkerung an, dass
sie bei Karten- oder kontaktlosen Zahlungen keine Angst vor Betrug
oder Diebstahl haben.
Die Studie zeigt auch, dass Zugänglichkeit und Verfügbarkeit
jene Bereiche sind, auf die man sich künftig konzentrieren muss, da
Kreditkarten- und kontaktlose Zahlungen immer mehr an Bedeutung
gewinnen.
- Auf die Frage der Zugänglichkeit
bargeldloser Zahlungssysteme erwarten 61% der Verbraucher, dass
diese in naher Zukunft zunehmend verfügbar sein werden.
- 35% sind der Auffassung, dass mehr
Geschäfte kontaktlose Zahlungen akzeptieren sollten.
- Nur 28% der deutschen Konsumenten
zeigten sich mit dem aktuellen Stand der kontaktlosen
Bezahlm�glichkeiten in ihrer Region zufrieden.
Smartphone-Zahlungen werden bargeldlose Zukunft
beschleunigen
Mobile Zahlungen sind erst seit kurzem auf dem deutschen Markt
m�glich. Die ersten “Early Adopters”, die via Smartphone bezahlen,
sind v.a. in Bremen (39%) und Berlin (34%) zu finden, während nur
9% der Bayern die neue mobile Zahlungstechnologie nutzen.
Während die Speicherung von Kartendetails für Deutsche schon
immer ein Problem war, weist die Studie darauf hin, dass lediglich
26% der Verbraucher Kartenzahlungen aus Angst vor Diebstahl oder
Betrug misstrauen.
Deutschlands “Generation Z” federführend
Internationale Forschungen schätzen, dass 440 Millionen Menschen
dieses Jahr kontaktlose Zahlungsangebote über das Handy in Anspruch
nehmen werden, und somit an einem Markt teilhaben werden, der bis
zum Jahr 2022 einen Marktwert von €120 Millionen Euro haben
wird.1
Die Studie zeigt zudem, dass insbesondere die Generation Z
(Alter 18-24) der Technologie für bargeldloses Bezahlen am meisten
vertraut. Nur 20% gaben an, dass sie aus Angst vor Diebstahl oder
Betrug bargeldlosem Zahlen skeptisch gegenüber stehen, verglichen
mit 29% der Bev�lkerung zwischen 35 und 44 Jahren.
Für weitere Informationen zur Studie besuchen Sie unsere Website
und schauen Sie sich unsere Infografik auf der First Data TeleCash
website an.
Die Studie wurde von YouGov Deutschland im Auftrag von First
Data GmbH durchgeführt.
Über First Data
First Data Corporation (NYSE: FDC) ist ein weltweit führender
Technologieanbieter für den Handel und bedient mit seinen
Unternehmen rund sechs Millionen Geschäftsstandorte und 3.700
Finanzinstitute in mehr als 100 Ländern weltweit. Die weltweit
19.000 Mitarbeiter unterstützen Unternehmen von Start-ups bis zu
den weltweit gr�ßten Unternehmen dabei, täglich Handel zu treiben,
indem sie mehr als 3.000 Transaktionen pro Sekunde und 2,6
Billionen US-Dollar pro Jahr sichern und abwickeln. Für mehr
Informationen besuchen Sie www.telecash.de und folgen Sie uns auf
Twitter unter @FirstData.
Über First Data in Deutschland
Die First Data GmbH ist einer der führenden
(Technologie-)anbieter im Bereich Payment-L�sungen und
Zahlungsverkehr in Deutschland. Mit seinem Angebot deckt das
Unternehmen die gesamte Wertsch�pfungskette rund um das Thema
Bezahlen ab – vom Issuing- und Acquiring-Processing über eigenes
Acquiring und Netzbetrieb bis hin zu Terminal- und Payment-L�sungen
für den Point of Sale und im e-Commerce sowie umfassende Services
rund um die Kartenakzeptanz. Hinzu kommen verschiedenste
Mehrwert-Dienste rund um den Bezahlvorgang. Mehr als 100.000
Händlerkunden vertrauen in Deutschland auf die Kompetenz von First
Data und die Stabilität des First Data-Netzes. Im Geschäft mit
Banken und als Prozessor für Banken und andere Payment Service
Provider zählt das Unternehmen mehr als 400 Banken und PSPs zu
seinen Kunden. Rund 700 Mitarbeiter sind in Deutschland an den
Standorten Bad Homburg und Nürnberg für First Data tätig. Seit
September 2018 ist First Data als E-Geld-Institut zugelassen und
mit einer entsprechenden Erlaubnis für Deutschland und den
Europäischen Wirtschaftsraum ausgestattet. Die Geschäftsführung
bilden J�rg Brand (Sprecher) und Thomas Bürger.
1 The Future Laboratory: October 18, 2018:
https://www.thejournal.ie/cashless-payments-future-lab-4291338-Oct2018/
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20190314005566/de/
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212-515-0290Michael.Schneider@firstdata.com
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