TORONTO, le 8 août 2022 /CNW/ - La Banque CIBC a
annoncé aujourd'hui une entente d'accès aux données avec MX qui
améliorera l'expérience client de la Banque CIBC grâce au
partage sécurisé de données, offrant aux clients un moyen
sécuritaire et harmonieux de communiquer leurs renseignements
financiers. Grâce à la technologie de l'interface de programme
d'applications (API), les 11 millions de clients de la Banque
CIBC n'auront plus besoin de partager leur code d'utilisateur et
leur mot de passe bancaires pour lier leurs renseignements
bancaires à des applications de technologie financière de tiers qui
collaborent avec MX, comme la gestion financière personnelle, le
suivi du budget et les outils d'établissement du crédit. Cette
collaboration avec MX témoigne de l'engagement de la Banque CIBC à
l'égard de l'innovation et permettra d'offrir une expérience client
numérique moderne.
Certains clients de la Banque CIBC utilisent des
applications de tiers pour obtenir une vue d'ensemble de leurs
finances. Ces applications peuvent également les aider à établir un
budget et à planifier leurs finances. Cependant, il n'est pas
toujours facile de réunir des données de comptes provenant de
différents fournisseurs de services financiers aux fins d'examen.
Cette entente avec MX permettra aux clients d'accéder aux
renseignements financiers dont ils ont besoin d'une manière simple
et sécuritaire, et ainsi d'exercer un plus grand contrôle sur leurs
finances.
« Nos clients gèrent de plus en plus leurs opérations
bancaires et leurs finances au moyen de canaux et d'outils
numériques, et nous nous engageons à leur offrir des expériences
sécuritaires et pratiques », explique Chris Sweetland,
premier vice-président, Stratégie et transformation,
Paiements CIBC. « En offrant aux clients la possibilité
de partager leurs données financières de façon sécuritaire et
fiable au moyen des outils et applications qu'ils préfèrent, la
Banque CIBC les aide à prendre des décisions plus éclairées au
sujet de leurs finances afin qu'ils puissent réaliser leurs
ambitions. »
En tant que membres de FDX, un organisme sans but lucratif qui
vise à unir le secteur financier autour d'une norme commune, souple
et interopérable pour l'accès sécurisé aux données financières
autorisé par les utilisateurs, la Banque CIBC et MX se sont engagés
à offrir un accès sûr et sécuritaire aux renseignements financiers
qui soutiennent et autonomisent les clients.
« Nous sommes heureux d'annoncer l'entente d'aujourd'hui,
qui représente un élargissement de notre travail visant à créer des
expériences enrichissantes pour les clients de la Banque
CIBC », a déclaré Jane Barratt, chef de la défense des
intérêts à MX. « Cette entente se traduira par des connexions
API plus directes, ce qui donnera à des millions de Canadiens un
plus grand contrôle de leurs données financières pour décider avec
qui ils communiquent leurs données et à quelles fins, ce qui
profitera aux clients et aux institutions financières. »
Cette entente avec MX démontre l'investissement continu de la
Banque CIBC dans les capacités de services bancaires numériques et
l'expérience client harmonieuse au moyen de partenariats et de
nouvelles technologies, afin de répondre aux besoins des clients
aujourd'hui et à l'avenir.
La Banque CIBC s'est récemment classée au premier rang des
cinq grandes banques du Canada
pour ce qui est de la satisfaction globale de la clientèle envers
les services bancaires en ligne, selon l'étude de J.D. Power
sur la satisfaction à l'égard des services bancaires de détail
canadiens pour l'année 2022. Les clients de la Banque CIBC ont
accès à un certain nombre d'outils et de caractéristiques
numériques pour appuyer leurs expériences bancaires en ligne
courantes, notamment :
- le service À la loupe CIBC, qui offre aux clients des
recommandations personnalisées fondées sur les données en fonction
de leurs opérations financières au moyen de l'Application Services
bancaires mobiles CIBC;
- la nouvelle fonction Virement InteracMD qui
permet aux clients d'établir des paiements postdatés ou périodiques
par Virement Interac;
- l'assistant virtuel fondé sur l'intelligence artificielle de la
Banque CIBC, apte à aider les clients à effectuer des
opérations bancaires et à répondre à leurs questions sur les
services bancaires courants;
- la vérification numérique de l'identité, qui offre aux nouveaux
clients de la Banque CIBC un accueil rapide, facile et
sécurisé par l'intermédiaire du site Web ou de l'application de
services bancaires mobiles de la Banque CIBC;
- le remplacement instantané de carte numérique, offert à la
plupart des clients titulaires d'une carte de crédit personnelle ou
d'entreprise CIBC qui, en cas de perte ou de vol de leur
carte, leur permet d'accéder immédiatement à une carte de
remplacement pouvant être utilisée avec Apple Pay ou
Google Pay.
À propos de la Banque CIBC
La Banque CIBC est une institution financière
nord-américaine de premier rang qui compte 13 millions de
clients, tant des particuliers que des entreprises, y compris
des clients institutionnels et du secteur public. Par
l'intermédiaire de Services bancaires personnels et PME, de Groupe
Entreprises et Gestion des avoirs, et de Marchés des capitaux, la
Banque CIBC offre un éventail complet de conseils, de
solutions et de services au moyen de son réseau de services
bancaires numériques de premier plan, de ses emplacements dans tout
le Canada et de ses bureaux aux
États-Unis et dans le monde entier. Vous trouverez d'autres
communiqués et renseignements au sujet de la Banque CIBC au
www.cibc.com/fr/about-cibc/media-centre.html.
SOURCE CIBC