QBR.A Quebecor Inc

Vidéotron a annoncé aujourd'hui qu'elle a connu la meilleure croissance depuis
son acquisition par Quebecor au début des années 2000, avec l'ajout de 169 000
nouveaux services, tous produits confondus. L'entreprise a, entre autres,
affiché les meilleurs résultats en matière de croissance de nouveaux clients
depuis 1999 en télédistribution, depuis 2008 pour ses services Internet et
depuis 2009 pour la téléphonie par câble. En ce qui a trait aux services
mobiles, Vidéotron a attiré 173 000 nouveaux clients après un peu plus d'un
an d'exploitation, pour un total de 258 100 lignes activées.


"Ces excellents résultats sont une belle marque de confiance et de
reconnaissance de nos clients envers nos produits et services. Depuis des
années, nous travaillons sans relâche à bâtir ce lien privilégié avec les
Québécois et nous en voyons aujourd'hui les effets probants, a souligné
Robert Dépatie, président et chef de la direction de Vidéotron. Cela confirme
également que nous avons fait les bons choix en plaçant nos clients au coeur
de nos décisions. Notre désir d'offrir la meilleure expérience client,
combiné à nos normes élevées de fiabilité, de performance et de robustesse,
nous permet de leur proposer une expérience de divertissement qui dépasse
leurs attentes."


Des marques de reconnaissance prestigieuses 

Parallèlement à ce que révèlent ses propres sondages sur la satisfaction de
sa clientèle, Vidéotron s'est vu décerner trois marques de reconnaissance
indépendantes de taille depuis le début de l'automne. Ainsi, selon un
sondage(1) mené par la société Internal Data Corporation (IDC), les clients
de Vidéotron sont les plus satisfaits et les plus enclins à recommander leur
télécommunicateur au Canada parmi plus d'une vingtaine de fournisseurs de
télécommunications au pays. Vidéotron est arrivée en tête, toutes
catégories confondues et pour chaque service distinct, soit la téléphonie
résidentielle, l'accès Internet, la télédistribution et la téléphonie
mobile. 


Vidéotron recevait également, le mois dernier, le titre de "Brand of the Year
2011" du Strategy Magazine. La croissance exceptionnelle de la marque et son
entrée réussie sur le marché de la téléphonie mobile sont au nombre des
facteurs qui ont retenu l'attention du magazine. Plus récemment, Vidéotron a
reçu l'Or à l'occasion du dernier gala des Digital Marketing Awards dans la
catégorie Autre média numérique - "On the Edge" pour son magasin-phare du
centre-ville de Montréal.


MOBILITE 

Une première année marquante 

Au 30 septembre 2011, l'entreprise comptait 258 100 lignes activées, soit 173
000 nouvelles lignes depuis le lancement du 9 septembre 2010. Depuis l'été,
Vidéotron a d'ailleurs bonifié sa gamme d'appareils avec le lancement de sa
première tablette combinant WiFi et connectivité 4G (la HTC Flyer), des
appareils BlackBerry Bold 9900 et One Touch d'Alcatel et, aujourd'hui, un nouvel
appareil 4G BlackBerry Torch 9860, avec écran tactile haute résolution.


De nouvelles émissions pour Lib tv 

En octobre dernier, Lib tv annonçait l'ajout de six nouvelles émissions à sa
programmation. Elle en profitait également pour annoncer qu'au 30 septembre,
les émissions éclatées de la nouvelle chaîne Lib tv ont été vues plus de
800 000 fois via illico mobile, illico web et illico télé (au canal 900).
Rappelons que Lib tv est la première chaîne de contenu original spécialement
créée pour le mobile.


TELEDISTRIBUTION 

Meilleur trimestre depuis 1999 

Au 30 septembre, Vidéotron comptait 1 844 200 clients à son service de
télédistribution, dont 1 348 100 foyers et entreprises profitant des avantages
de la télé numérique. Avec l'ajout respectif de 44 000 et 78 000 nouveaux
clients, il s'agit du meilleur trimestre de croissance que l'entreprise ait
connu depuis 1999 en télédistribution ainsi que le meilleur trimestre de
croissance depuis le lancement du service de télé numérique.


Une nouvelle chaîne de sport 

Le dernier trimestre a aussi été marqué par l'offre de la nouvelle chaîne
spécialisée de Groupe TVA à la clientèle de Vidéotron, TVA Sports. Offrant
une programmation variée, la nouvelle chaîne a déjà signé des ententes de
diffusion à long terme avec plusieurs propriétés sportives de prestige
actives sur les plans international, national et régional.


La meilleure programmation hispanophone au Québec 

Afin de répondre avec encore plus de pertinence aux besoins d'information et de
divertissement de la communauté hispanophone, Vidéotron annonçait, il y a
quelques jours, l'arrivée de trois nouvelles chaînes de qualité sur illico
télé, soit TLN en Español, TeleNiños et Caracol Internacional TV. Grâce à
ces ajouts, Vidéotron offre la meilleure programmation en espagnol disponible
au Québec jusqu'à maintenant.


Du contenu unique provenant des émissions préférées des Québécois 

Vidéotron a de plus bonifié son offre en ce qui a trait aux très populaires
émissions Occupation double (OD) et Star Académie. Ainsi, les amateurs d'OD
peuvent maintenant accéder à du contenu qui n'est disponible nulle part
ailleurs grâce aux caméras Web en direct d'illico. C'est donc en primeur que
leur sont ouvertes les portes d'Occupation double en continu et qu'ils peuvent
assister en direct aux rapprochements et coups de coeur qui rythment cette
course à l'amour. Quant à l'émission Les Auditions de Star Académie, il est
maintenant possible d'en savoir plus grâce, également, à illico télé,
illico web et illico mobile, qui permettent de revoir les auditions, de
découvrir les secrets des juges et de tout savoir des coulisses avec VOX. 


INTERNET 

La haute vitesse partout 

A la fin de ce troisième trimestre, Vidéotron comptait 1 306 400 clients
résidentiels et affaires à ses services Internet par câble. Avec l'ajout de
plus de 39 900 clients, cette croissance est la plus forte qu'ait connue
l'entreprise en matière de nouveaux clients depuis 2008. 


Vidéotron a bonifié, juste à temps pour la rentrée, son offre Internet avec
la mise en marché d'une première clé Internet Dual Carrier, qui met la Très
grande vitesse (TGV) mobile à la portée de ses clients. Grâce à celle-ci, il
est désormais possible d'obtenir des vitesses pouvant atteindre jusqu'à 42
Mbit/s. 


TELEPHONIE PAR CABLE 

Au 30 septembre 2011, le service de téléphonie par câble de Vidéotron
comptait 1 179 400 clients résidentiels et affaires, soit 37 800 clients de
plus qu'au dernier trimestre, qui pourront communiquer gratuitement avec les
quelque 2,5 millions de personnes faisant partie de la grande communauté
Vidéotron, tant de la téléphonie mobile que par câble.


Vidéotron (www.videotron.com), filiale à part entière de Quebecor Media inc.,
est une société intégrée de communications oeuvrant dans les domaines de la
télédistribution, du développement multimédia interactif, des services
d'accès Internet, de la téléphonie par câble et de la téléphonie mobile.
Vidéotron est un chef de file en nouvelles technologies, grâce notamment à
son système de télévision interactive illico et à son réseau à large bande
lui permettant d'offrir, entre autres services, l'accès Internet haute vitesse
par modem câble et la télévision en modes analogique et numérique. Au 30
septembre 2011, Vidéotron comptait 1 844 200 clients à son service de
télédistribution, dont 1 348 100 clients à la télé numérique. Vidéotron
est également le numéro un d'Internet haute vitesse au Québec avec 1 306 400
clients à ses services par modem câble au 30 septembre 2011. A cette date,
Vidéotron avait activé 258 100 lignes de son service de téléphonie mobile et
assurait le service de téléphonie par câble à 1 179 400 foyers et
organisations du Québec. Vidéotron a également obtenu, et ce, pour une
sixième année consécutive, le prestigieux titre d'entreprise de
télécommunications la plus admirée des Québécois, décerné par le journal
Les Affaires, selon un sondage Léger Marketing.


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(1) Consumer Satisfaction Metrics: Consumer Satisfaction Across Voice, Internet,
TV and Wireless Service Providers (CA5CT11, August 2011).

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