MONTRÉAL, le 1er nov.
2022 /CNW/ - Dialogue Technologies de la Santé inc.
(TSX: CARE) (« Dialogue » ou la « Société »),
la principale plateforme de soins de santé et de bien-être au
Canada, devient la première
compagnie de soins virtuels à recevoir le certificat d'agrément de
base d'Agrément Canada. Ceci
reconnaît un niveau élevé de qualité et de sécurité des
soins, ainsi que le dévouement envers l'amélioration continue
de l'ensemble de la Plateforme de santé intégrée, en mettant
l'accent sur les soins primaires et les services de santé
mentale.
« Notre passion est d'aider les gens à améliorer leur
bien-être. Être en mesure de fournir des soins intégrés, sûrs et de
qualité est indispensable pour aider les gens dans leurs moments
les plus difficiles », explique Cherif Habib, PDG de Dialogue.
« La certification témoigne de la culture d'excellence présente
chez Dialogue, qui motive notre détermination à améliorer les soins
et le bien-être 365 jours par an. »
Le parcours d'accréditation d'un an a permis d'évaluer les
pratiques de l'entreprise selon les normes d'excellence. Au moyen
de nombreuses évaluations et d'un sondage sur place, Agrément
Canada a examiné, entre autres, la
gouvernance, le leadership, la gestion des risques, les mesures de
gestion des médicaments et la qualité des soins de Dialogue. Les
auditeurs ont dénombré de nombreux atouts, notamment :
- La sécurité des patients grâce à un accès sûr et rapide
aux ressources et au personnel de la santé mentale et physique,
facilité par le système de triage optimisé de Dialogue;
- La collaboration entre les équipes, qu'elles soient
médicales, techniques ou opérationnelles, lors de l'adaptation de
nos systèmes afin d'optimiser l'expérience des patients et des
praticiens;
- La gestion intégrée de la qualité au sein du cadre de
qualité clinique établi par notre équipe médicale dans le but de
garantir le niveau de soins le plus sûr.
Les évaluateurs d'Agrément Canada ont déclaré que « la sécurité
des patients est un principe directeur dans la façon dont les
services sont fournis chez
Dialogue », ajoutant que « l'organisme devrait
être reconnu pour l'harmonisation de ses services de santé, qui
sont en expansion, sur une plateforme de prestation
virtuelle » en référence à la Plateforme de santé
intégrée, qui permet une utilisation continue à travers les
différents services, et finalement, « la culture est
positive avec un personnel enthousiaste qui est motivé par la
mission et les valeurs de l'entreprise ».
« L'engagement en faveur de la qualité et de la sécurité
des soins de santé est une priorité pour Dialogue depuis sa
création et se poursuit tout au long de notre
croissance », a déclaré le Dr Marc Robin, directeur médical de Dialogue.
« Ce certificat témoigne du dévouement de nos équipes, qui
travaillent sans relâche pour assurer le plus haut niveau possible
de soins centrés sur la personne chaque jour. »
Dialogue est une entreprise pionnière dans l'espace des soins
virtuels depuis 2016, en cherchant des moyens d'apporter des
changements importants à la santé et au bien-être des Canadiens,
grâce au développement de programmes intégrés qui font une
différence chaque jour. Cette influence est présente dans tous les
aspects de la Plateforme de santé intégrée de Dialogue, qui offre
la meilleure qualité et sécurité possible au sein des services de
santé physique et mentale, et qui met l'accent sur la prévention en
donnant aux Canadiens les outils nécessaires pour mener un mode de
vie sain grâce au programme Bien-être. La Société se réjouit de
maintenir la qualité et la sécurité des patients au cœur de ses
pratiques au fur et à mesure de sa croissance.
À propos de Dialogue
Constituée en société par actions en 2016, Dialogue est la
principale plateforme virtuelle de soins de santé et de bien-être
au Canada, offrant un accès
abordable et sur demande à des soins de qualité. Par l'entremise de
notre équipe de professionnel(le)s de la santé, nous offrons nos
services à des employeurs et à des organisations qui ont à cœur la
santé et le bien-être de leurs employés, de leurs membres et de
leurs familles. Notre Plateforme de santé intégrée est un portail
unique de soins de santé qui regroupe en un seul endroit l'ensemble
de ses programmes dans une application conviviale, offrant un accès
aux services 24 heures par jour, 365 jours par année à partir d'un
téléphone intelligent, d'un ordinateur ou d'une tablette.
À propos d'Agrément Canada
Agrément Canada est un
organisme sans but lucratif qui travaille avec les patients, les
responsables politiques et le public afin d'améliorer la qualité
des services de santé et des services sociaux pour tous. Agrément
Canada travaille en étroite
collaboration avec des organismes de santé et de services sociaux
au Canada et à l'étranger afin
d'instaurer une culture d'amélioration durable qui accroît la
sécurité et l'efficacité, dans le but de sauver et d'améliorer des
vies. Ils sont présents dans plus de 15 000 sites répartis dans 38
pays, dont les 13 provinces et territoires canadiens, chacun
d'entre eux desservant des populations ayant des besoins très
variés, ce qui permet d'offrir des soins de santé plus sûrs et de
qualité à ceux qui comptent le plus : les patients et leurs
familles.
SOURCE Dialogue Health Technologies Inc.