Nuevas conclusiones del informe de IDG ‘El Futuro del trabajo’: más de la mitad de las organizaciones carecen de cualqui...
March 12 2019 - 9:17AM
Nuevas conclusiones del informe de IDG ‘El Futuro del trabajo’: más
de la mitad de las organizaciones carecen de cualquier
implementación de Intelligent Automation
Appian (NASDAQ: APPN) ha anunciado el tercer desglose de
conclusiones del informe “El Futuro del trabajo”, realizado por IDG
y LTM Research. Este conjunto de datos analiza la integración de
tecnologías emergentes para la automatización inteligente de los
procesos. Estas tecnologías incluyen inteligencia artificial,
machine learning y RPA (automatización robótica de procesos), junto
con la gestión de las actividades humanas a través del BPM (gestión
de procesos de negocios). Los datos muestran una gran desconexión
entre los beneficios empresariales de la automatización inteligente
y la capacidad las organizaciones para ser conscientes de estos
beneficios.
Necesidad empresarialDe acuerdo
con las conclusiones del informe, más de la mitad (54 %) de las
compañías no han activado una estrategia de Intelligent Automation
por el momento. Esto ocurre pese a que todos los líderes de TI
coinciden en que la automatización inteligente tiene un enorme
potencial para sus negocios:
- El 86% de los ejecutivos encuestados dice que
la integración de procesos inteligentes mejorarán la experiencia de
los clientes.
- El 92% opina que ayudará a que la experiencia
del empleado sea más gratificante.
- El 69% dice que conducirá a la monetización de
nuevos ingresos.
Líderes IT de compañías en Norteamérica y Europa
están experimentando una gran urgencia en lo que respecta a
aprovechar las ventajas de la automatización inteligente. Sin
embargo, la mayoría admite que sus compañías no están capacitadas
para hacerlo:
- El 86% de los directivos entrevistados
consideran que el trabajo realizado por el hombre, los sistemas de
inteligencia artificial y la RPA “deberían estar bien integrados en
2020”.
- Solo el 12% de los directivos opina que sus
compañías “ya están haciendo esto realmente bien”.
Complejidad y falta de estrategia se
interponen en el caminoAunque ya hay implementaciones de
tecnologías de automatización en marcha, la falta de estrategia y
de alineación con los objetivos de negocios da lugar a
implementaciones que funcionan de forma aislada y equipos de
desarrollo superados por la situación. De ese 46% de empresas que
tienen implementada alguna forma de automatización inteligente,
solo el 50% ellos tienen un departamento de TI de más de 20.000
empleados.
Estas son otras conclusiones destacadas:
- El 89% de los encuestados dice que sus
organizaciones luchan para poder adaptarse a la tecnología.
- El 80% dice que sus organizaciones “fallan a
la hora de entender cómo la inteligencia artificial lo cambiaría
todo”.
- El 66% tiene dificultades a la hora de
integrar inversiones y habilidades existentes en nuevas tecnologías
como la inteligencia artificial y el RPA.
- La necesidad de cambiar la cultura IT (44%) y
las prácticas de desarrollo de aplicaciones (31%)
son dos de los puntos más comentados.
Para acceder a más información sobre las
conclusiones del informe ‘El Futuro del Trabajo’, nº3, accede
aquí.
MetodologíaEl estudio “El
Futuro del Trabajo” (Future of Work), llevado a cabo por IDG,
recopiló respuestas durante los meses de agosto y septiembre de
2018. La muestra reunió a 500 responsables de TI (el 50% de nivel
C, todos directores o cargo superior), en empresas de más de 1.000
empleados. El 50% de los entrevistados estaban en Estados Unidos y
el otro 50% de Europa (Reino Unido, Francia, Alemania y España).
Para esta etapa de la encuesta, el conjunto de datos se complementó
con una encuesta de 2019 de 100 ejecutivos de TI de América del
Norte, realizada por LTM Research.
Acerca de Appian Appian
proporciona una plataforma de desarrollo de software que, gracias
al low-code, permite automatizar de forma inteligente aplicaciones
de negocio de forma muy rápida. La mayoría de las compañías más
grandes del mundo utilizan aplicaciones creadas en Appian para
mejorar la experiencia de sus clientes, lograr la excelencia
operativa, y reducir el riesgo corporativo asegurando el
cumplimiento regulatorio. Para más información, visite
www.appian.es.
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comunicación, ponte en contacto con nosotros:
Cindy Cheng Sr. Director of Marketing
Communications, EMEA pr.es@appian.com
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