Future of Work Studie #3: Mehr als die Hälfte aller Unternehmen setzt keine intelligente Automatisierung ein
March 12 2019 - 9:17AM
Future of Work Studie #3: Mehr als die Hälfte aller Unternehmen
setzt keine intelligente Automatisierung ein
Appian (NASDAQ: APPN) veröffentlicht den dritten Teil seiner Future
of Work Studie, die von IDG und LTM Research durchgeführt wurde.
Dieser Teil befasst sich speziell mit der Integration neuer
Technologien für eine intelligente Automatisierung von
Geschäftsprozessen. Dazu gehören künstliche Intelligenz (KI),
Machine Learning (ML) und Robotic Process Automation (RPA).
Kombiniert mit dem Management menschlicher Aktivitäten durch
Business Process Management (BPM). Die Daten zeigen eine deutliche
Diskrepanz zwischen den erwarteten Geschäftsvorteilen einer
intelligenten Automatisierung und der Fähigkeit eines typischen
Unternehmens, diese Vorteile zu nutzen.
Geschäftliche DringlichkeitDen Studiendaten
zufolge setzen mehr als die Hälfte (54 Prozent) der befragten
Unternehmen keine intelligente Automatisierung ein. Die IT-Manager
sind sich darin einig, dass eine effektive intelligente
Automatisierung ein enormes Potenzial für ihre Organisation
bietet.
- 86 Prozent der befragten Führungskräfte gaben an, dass eine
intelligente Prozessintegration das Kundenerlebnis verbessert.
- 92 Prozent sagten, dass sich die Erfahrung der Mitarbeiter
optimiert.
- 69 Prozent der Studienteilnehmer sind der Meinung, dass dies zu
neuen Einnahmequellen führt.
IT-Führungskräfte in nordamerikanischen und europäischen
Unternehmen sind sich der Dringlichkeit bewusst, intelligente
Automatisierung einzusetzen. Die überwiegende Mehrheit ist jedoch
der Meinung, dass ihre Unternehmen dies derzeit nicht können:
- 86 Prozent der beteiligten Führungskräfte gaben an, dass
menschliche Arbeit, KI-Systeme und Robotic Automation „bis 2020 gut
integriert sein müssen“.
- Nur zwölf Prozent der Befragten sind der Meinung, dass ihr
Unternehmen „dies heute bereits sehr gut umsetzt“.
Komplexität und eine fehlende Strategie stehen der
Umsetzung im WegEinzelne neue Automatisierungstechnologien
werden zwar bereits eingesetzt, allerdings führen fehlende
Strategien und eine mangelnde klare Ausrichtung auf die
Geschäftsziele zu isolierten Implementierungen. Gleichzeitig sind
die internen Teams, die mit der Anwendungsentwicklung betreut sind,
von der Aufgabe überwältigt. Von den 46 Prozent der Unternehmen,
die nur eine begrenzte Form der intelligenten Automatisierung
einsetzen, sind 50 Prozent mit IT-Mitarbeitern und über 20.000
Mitarbeitern vertreten. Zu ihren spezifischen Herausforderungen
gehören:
- 89 Prozent der Befragten gaben an, dass ihr Unternehmen
Schwierigkeiten hat, sich der Technologie anzupassen.
- 80 Prozent meinten, dass ihre Organisation „nicht versteht, wie
künstliche Intelligenz alles verändern wird“.
- 66 Prozent sehen Hindernisse, die bestehenden IT-Investitionen
und Fähigkeiten mit anspruchsvoller KI- und RPA-Technologie zu
integrieren.
- Weitere Herausforderungen sehen die Befragten darin, die
IT-Kultur (44 Prozent) und die Praktiken der Anwendungsentwicklung
(31 Prozent) zu verändern.
Um weitere Informationen zum Stand intelligenter Automation zu
erhalten, lesen Sie den Future of Work Report, Teil 3.
MethodologieDie Future of Work Studie wurde von
IDG im August und September 2018 durchgeführt. Befragt wurden 500
IT-Führungskräfte (50 Prozent C-Suite, Director oder höher) in
Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern. 50 Prozent der
Teilnehmer kamen aus den USA, die anderen 50 Prozent aus Europa
(Deutschland, Frankreich, Spanien und Großbritannien). Für diesen
Teil der Studie wurden die Datensätze um eine Umfrage von 2019 von
100 nordamerikanischen IT-Managern ergänzt, die von LTM Research
durchgeführt wurde.
Über AppianAppian bietet eine
Low-Code-Entwicklungsplattform, welche die Erstellung von
wesentlichen Geschäftsanwendungen beschleunigt. Viele der weltweit
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Kundenzufriedenheit zu verbessern, operative Exzellenz zu erreichen
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http://www.appian.de/.
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an:Tanja SchürmannHead of Technology+49 (0)221 91 28
87-79AppianDE@edelman.compr.dach@appian.com
Infographic: http://ml.globenewswire.com/Resource/Download/ac3e624b-e20b-4750-9964-8ec54afe1068
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