Crystal
Caligiuri se joint à l'équipe de Lightspeed pour se
consacrer à l'expérience client, alors que la Société poursuit
l'expansion de sa clientèle
MONTRÉAL, le 22 févr. 2022 /CNW Telbec/
- Lightspeed Commerce Inc. (« Lightspeed » ou la «
Société ») (NYSE : LSPD) (TSX : LSPD), la plateforme
commerciale tout-en-un permettant aux commerçants à travers le
monde de simplifier, adapter et fournir des expériences clients
exceptionnelles, a annoncé aujourd'hui la nomination de
Crystal Caligiuri à titre de
vice-présidente directrice, Clients.
Dans son nouveau rôle, Mme
Caligiuri se concentrera sur l'accueil et l'engagement des
clients, de manière à assurer une expérience positive à chaque
étape du parcours pour la clientèle en pleine croissance de
Lightspeed. Lightspeed a récemment annoncé que ses détaillants aux
États-Unis avaient enregistré une croissance près de 2X supérieure
à celle de la moyenne de l'industrie en 2021, et que les clients restaurateurs de
Lightspeed aux États-Unis avaient été plus de 52 % plus
performants que leurs pairs.
« Lightspeed entend créer une expérience client fluide,
intuitive et agréable dans l'ensemble de ses produits et segments.
Nous sommes ravis que Crystal assume maintenant ce rôle crucial
pour faire en sorte d'amener cette initiative au niveau
supérieur », a déclaré JP Chauvet, chef de la direction de
Lightspeed. « Au cours des derniers trimestres, nous avons
enregistré une croissance considérable de notre clientèle, à la
fois de manière naturelle et au moyen de nos acquisitions. Nos
clients comptent sur Lightspeed pour les aider à stimuler la
croissance de leur entreprise, et la vaste expérience de Crystal en
fait le choix idéal pour diriger ce programme. »
« Je suis vraiment ravie de me joindre à l'équipe de
Lightspeed dans ce nouveau rôle », a affirmé Mme Caligiuri. « L'expérience client me
passionne, et les clients de Lightspeed nous inspirent
continuellement, par leur créativité et leur esprit d'entrepreneur.
Mon objectif est de les préparer non seulement au succès, mais à
véritablement faire croître leurs entreprises, en ayant Lightspeed
comme partenaire. »
Mme Caligiuri est une cadre
internationale comptant plus de 20 ans d'expérience et ayant
fait ses preuves pour bâtir, faire croître et transformer des
entreprises de commerce grand public ou interentreprises dans les
industries du commerce de détail, du commerce électronique, de la
technologie financière et des logiciels sur demande. Avant de se
joindre à Lightspeed, elle était chef, Clients, chez ShopKeep, la
célèbre plateforme de point de vente et paiements
tablette-infonuagique, dont Lightspeed a fait l'acquisition en
2020. Avant ce rôle chez ShopKeep, elle a occupé des postes de
direction chez Gilt Groupe, où elle a lancé le commerce
international de Gilt Groupe, étendu ses opérations et dirigé
l'expérience client. Elle est détentrice d'un baccalauréat de
l'école Wharton de l'Université de Pennsylvanie et d'un MBA de
l'Université Columbia.
À propos de Lightspeed
Propulsant les commerces qui
sont le moteur de l'économie mondiale, la plateforme de commerce
tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de
simplifier, adapter et offrir des expériences client
exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie
les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux,
l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements
internationaux, les solutions financières et la connexion aux
réseaux de fournisseurs.
Fondée à Montréal, au Canada,
en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de
New York (NYSE: LSPD) et à celle
de Toronto (TSX: LSPD). Avec des
équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la
société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail,
de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.
Pour plus de renseignements, visitez le fr.lightspeedhq.com.
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SOURCE Lightspeed Commerce Inc.