BOURSE DIRECT : ÉLU SERVICE CLIENT DE l'ANNÉE POUR LA 3ème ANNÉE CONSÉCUTIVE
October 14 2016 - 3:30AM
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Paris, le 14 octobre 2016
Bourse Direct
remporte à nouveau la 1ère
place
de l'Élection du Service Client de l'Année dans la catégorie Bourse
en ligne.
Ce prix obtenu pour la 3ème année
consécutive, confirme la volonté de Bourse
Direct de proposer à sa clientèle une expérience client
optimisée sur chaque canal utilisé afin d'offrir le meilleur service au meilleur prix.
La relation client ne s'improvise
pas, elle fait partie de la culture d'entreprise et est au coeur des préoccupations de toutes les équipes de
Bourse Direct, tant de celles en contact
direct avec la clientèle que des équipes « support » qui
les accompagnent.
La connaissance
approfondie de la clientèle est un point essentiel, dès la
première prise de contact et tout au long de sa vie boursière. En
effet, l'analyse des
besoins des clients de Bourse Direct et
de leurs retours d'expérience sur
l'utilisation de la plate-forme et des nombreux outils mis à leur
disposition permet d'être en parfaite cohésion
avec leurs attentes. Ainsi, grâce à la relation que nous
construisons avec nos clients au quotidien, chaque innovation
lancée répond à leurs attentes.
Résultats de Bourse
Direct à l'Élection du Service Client de l'Année 2017
:
Note globale de Bourse Direct :
17,08/20
Note moyenne de tous les Lauréats :
16,08/20
Note moyenne de tous les participants : 13,45/20
Ce prix s'ajoute aux autres
récompenses reçues par Bourse Direct
dernièrement : le Label des Dossiers de l'Epargne
2017 et les 4 récompenses Investment
Trends : 1ère place des
courtiers en ligne en France pour la satisfaction
générale du client, le service client, le
rapport qualité/prix de son offre et les
outils d'éducation.
Ce palmarès est le résultat d'un
engagement au quotidien, l'optimisation de la
relation client est une priorité, il n'y a pas d'avant et
d'après Élu Service Client de l'Année, c'est une préoccupation de
chaque instant pour chaque collaborateur de Bourse
Direct.
Plus d'informations sur l'offre de
Bourse Direct, rendez-vous sur :
http://www.boursedirect.fr
A PROPOS DE
BOURSE DIRECT
Leader de la bourse en ligne en
France, Bourse Direct intègre tous les métiers du courtage en
ligne, de la transaction boursière aux services de back office et
d'exécution.
L'action Bourse Direct (codes : FR0000074254,
BSD), éligible au PEA PME, est cotée sur le compartiment C de
Euronext Paris. Retrouvez l'ensemble de la communication financière
sur www.boursedirect.fr, rubrique Corporate.
CONTACTS
PRESSE
BOURSE DIRECT - Virginie de Vichet -
01 85 65 55 40
IMAGE 7 - Priscille Reneaume - 01 53 70 74 61
BourseDirect_Communique_EluServiceClientDeLAnnee_2017
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Source: BOURSE DIRECT via Globenewswire
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