Teleperformance distingué par Aon dans sept pays pour l’édition 2018 du programme des meilleurs employeurs
December 12 2018 - 11:45AM
Business Wire
Teleperformance est récompensé pour l’engagement de ses
collaborateurs, le leadership de ses dirigeants, son agilité et
l’attention portée à ses talents
Regulatory News:
Teleperformance (Paris:TEP), leader mondial de la gestion
omnicanal de l’expérience client externalisée, annonce aujourd’hui
avoir été désigné « 2018 Aon Best Employer » dans
sept pays : Albanie, Guyana, Inde, Lituanie, Maroc et Tunisie
et l’activité TLScontact au Liban.
Fort d’une vingtaine d’années d’expérience dans les enquêtes sur
les meilleurs employeurs et de plus de 50 ans dans la
recherche sur les collaborateurs, le programme Aon Best Employers
compare les entreprises afin d’identifier celles qui s’attachent à
créer un avantage concurrentiel grâce à leurs collaborateurs et à
devenir des employeurs de premier choix.
Teleperformance a été évalué selon quatre indicateurs :
1. L’engagement : les salariés parlent
positivement de leur employeur, ont l’intention de lui rester
fidèles, sont motivés et prêts à donner le meilleur d’eux-mêmes
chaque jour.
2. Un leadership motivant : à tous les
niveaux, le management est accessible, a une vision claire de
l’avenir et reconnaît les efforts et les résultats des équipes à
leur juste valeur.
3. L’agilité : la culture et les
ressources nécessaires pour anticiper l’évolution des besoins des
clients, et propices à la diversité des idées et des profils ainsi
qu’à l’adoption de nouvelles méthodes de travail.
4. La priorité aux talents : attirer et
fidéliser les talents qui feront la réussite du groupe, en se
concentrant sur la performance des collaborateurs, leur
développement personnel et la récompense de leurs réalisations.
« Nous sommes profondément dévoués au bien-être de nos
collaborateurs. Nous nous efforçons de créer un cadre et un
environnement de travail stimulants afin de faciliter le
développement mutuel, déclare Daniel Julien, président-directeur
général du groupe Teleperformance. C’est un véritable honneur
de voir nos efforts reconnus par le programme Aon Best Employers
dans plusieurs pays. »
« Le programme Aon Best Employers récompense les
entreprises qui font preuve d’excellence sur le lieu de travail et
obtiennent des résultats solides et pérennes, explique
Daniel Riley, Engagement & Culture Practice Leader (Europe)
chez Aon. Teleperformance est devenu un employeur de premier
choix grâce à l’engagement important de ses collaborateurs, vecteur
de performance, à un leadership motivant à tous les niveaux de
l’entreprise, à l’agilité de son organisation et à la priorité
accordée aux talents. Nous félicitons Teleperformance d’avoir reçu
cette distinction. »
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (TEP - ISIN: FR0000051807 - Reuters: ROCH.PA -
Bloomberg: TEP FP), leader mondial de la gestion d’expérience
client omnicanal externalisée, est le partenaire stratégique des
plus grandes entreprises du monde dans un grand nombre de secteurs.
Ses services de relations clients, de support technique,
d’acquisition de clients, de conseil et d’analyse de données, ses
solutions digitales intégrées et autres services spécialisés à
haute valeur ajoutée garantissent des interactions clients réussies
reposant sur des procédures fiables, flexibles et intelligentes. La
société a développé les normes de sécurité et de qualité les plus
élevées du secteur et utilise une technologie propriétaire
d'apprentissage approfondi pour plus de flexibilité à l'échelle
mondiale.
Les 300 000 collaborateurs du groupe répartis dans près de 80
pays prennent en charge des milliards de connexions chaque année
dans 265 langues et améliorent l'expérience client lors de chaque
interaction. En 2017, Teleperformance a réalisé un chiffre
d'affaires consolidé de 4 180 millions d'euros (4 720 millions de
dollars US, sur la base d’un taux de change de 1 euro = 1,13
dollar).
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris,
compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et
appartiennent aux indices : CAC Large 60, CAC Next 20, CAC Support
Services, STOXX 600, SBF 120, S&P Europe 350, MSCI Global
Standard. L’action Teleperformance fait également partie de
l’indice Euronext Vigeo Eurozone 120 depuis décembre 2015 et de
l’indice FTSE4Good depuis juin 2018, dans le domaine de la
responsabilité sociale et environnementale et de la gouvernance
d’entreprise.
Pour plus d’informations : www.teleperformance.comPour nous
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