Une nouvelle recherche de
Microsoft Canada et Ipsos Canada révèle les principaux
changements et défis qui attendent les milieux de travail
canadiens
TORONTO, le 18 janv.
2018 /CNW/ - Une nouvelle culture du travail est en émergence
et suscite des implications profondes pour les entreprises
canadiennes. Une nouvelle recherche de Microsoft et Ipsos démontre
que pour favoriser la croissance et l'innovation, les dirigeants
doivent mettre en place une culture qui donne libre cours à la
créativité de leurs employés pour régler les problèmes et éveille
le désir de collaborer afin de générer des idées nouvelles. Cette
étude menée auprès de 500 décideurs canadiens conclut que
l'adoption de changements culturels et technologiques est
essentielle à cette transformation.
Selon la recherche, une majorité
écrasante de décideurs (88 pour cent) soulignent l'importance
de motiver et d'outiller les employés pour qu'ils deviennent plus
créatifs, favorisant ainsi la création d'un milieu de travail plus
productif. Près du même pourcentage (88 pour cent) insistent
sur l'importance de la technologie pour réussir, puisque celle-ci
aide les employés à collaborer entre eux, quel que soit leur
emplacement physique. Ceci étant dit, la libération de la
créativité s'avère difficile et un dirigeant d'entreprise sur
quatre affirme que motiver et outiller les employés pour qu'ils
deviennent plus créatifs est l'un de ses plus grands défis.
« Les dirigeants d'entreprise font face à des défis de
taille dans une économie en évolution rapide et ils doivent
absolument tout repenser, de la culture organisationnelle aux
outils physiques et numériques qu'ils fournissent à leur
main-d'œuvre pour créer de la valeur et rester concurrentiels dans
ce nouveau monde du travail », a déclaré Jordan Sheridan, directeur général des milieux
de travail modernes chez
Microsoft Canada. « Microsoft s'adapte à ce
changement fondamental de paradigme et revoit la façon dont
l'entreprise conçoit des solutions. Nous nous remettons constamment
en question pour nous assurer d'offrir la technologie, les
appareils et les services qui permettent aux entreprises et à leurs
équipes d'être mieux connectées, plus productives et mieux
sécurisées que jamais auparavant. »
Les attentes changeantes des employés, les équipes plus
diversifiées et réparties dans le monde entier - sans compter
la participation sans précédent de plusieurs générations au milieu
de travail - ainsi que des menaces sans cesse plus complexes
sont autant de facteurs qui façonnent ce nouveau monde du travail.
Par conséquent, les entreprises ont besoin de nouvelles façons de
communiquer, de rester connectées et de partager afin de favoriser
la créativité et la collaboration. Une majorité écrasante
(84 pour cent) de dirigeants d'entreprises déclarent que la
modernisation de la manière dont les employés travaillent,
notamment l'introduction d'horaires et de conditions de travail
plus souples, est importante pour la réussite de leur
entreprise.
« Historiquement, le milieu de travail était conçu pour
éviter la communication », explique Bruce Mau, cofondateur et chef de la direction,
Massive Change Network. « Mais nous comprenons aujourd'hui que
le flux de communication au sein d'une organisation est le plus
puissant créateur de richesse. Nous devons donc favoriser le
mariage entre nos espaces de travail physiques et numériques pour
faciliter cette communication. »
Changement de priorités : des lieux de travail aux
espaces de travail
La recherche effectuée par Ipsos pour comprendre la pression
imposée aux entreprises pour rester pertinentes dans un climat de
concurrence accrue révèle que l'évolution du milieu de travail
exige plus que jamais que les décideurs outillent les employés en
leur fournissant les espaces et les technologies dont ils ont
besoin pour faire leur travail. Par exemple, la conception d'un
environnement numérique comprenant des technologies mises à niveau
pour améliorer les processus d'affaires est la principale priorité
de 65 pour cent des dirigeants d'entreprises canadiennes. Plus
des trois quarts (86 pour cent) des décideurs reconnaissent
l'importance primordiale des technologies pour faciliter le travail
des employés. De plus, 55 pour cent des dirigeants interrogés
considèrent qu'il est très important de redessiner les bureaux en
éliminant des murs pour créer des espaces plus collaboratifs. En
définitive, le mariage des univers numérique et physique est
essentiel au succès de toute organisation du monde moderne. Les
entreprises doivent adopter les outils numériques, mais il est
important d'appuyer cette nouvelle réalité en offrant des espaces
physiques qui favorisent la créativité et la collaboration.
La collaboration récente entre Microsoft et Steelcase constitue
un bon exemple. Les deux organisations se sont associées pour
explorer l'avenir du monde du travail et ont développé une gamme
d'espaces reposant sur la technologie pour aider les organisations
à favoriser la créativité et une plus grande collaboration. Ces
espaces intègrent harmonieusement les meilleures caractéristiques
des appareils Surface de Microsoft à l'architecture et au mobilier
Steelcase pour aider tous les employés à donner libre cours à leur
créativité.
« Les problèmes vécus par les travailleurs d'aujourd'hui
sont beaucoup plus complexes que par le passé. Ils nécessitent une
nouvelle façon de penser plus créative et des processus de travail
très différents », explique Gale
Moutrey, vice-présidente des communications chez Steelcase.
« Tout le monde peut être créatif. Ce processus nécessite
toutefois des conditions de travail adaptées et de nouveaux types
de technologie. Les gens doivent pouvoir travailler seuls, deux par
deux et en groupes de tailles diverses pour faciliter le processus
créatif, et ils ont besoin d'une gamme d'appareils à la fois
mobiles et intégrés au milieu de travail physique. De plus, les
espaces devraient inspirer les gens, sans compromettre leur
performance. Ensemble, Microsoft et Steelcase aident les
organisations à intégrer judicieusement l'espace et la technologie
pour encourager des comportements créatifs au travail. »
Accent accru sur la sécurité et la sûreté
La recherche a également révélé que les décideurs souhaitent
créer un milieu de travail cohérent qui favorise la collaboration
et la créativité, tout en offrant un environnement sûr qui bloque
les menaces, quel que soit l'endroit ou le moment où un employé
doit travailler.
En fait, 84 pour cent des décideurs confirment que la
transformation des entreprises pour répondre aux besoins du milieu
de travail moderne et fournir aux équipes les outils nécessaires
pour être mobiles et travailler à distance ne peut se faire au
détriment de la sécurité des données et des renseignements de
l'entreprise. Plus généralement, la recherche révèle également que
plus des trois quarts (78 pour cent) des décideurs considèrent
la sécurité comme une priorité élevée, et trouvent important
d'assurer la protection de leur entreprise contre les violations de
données.
Même s'ils reconnaissent l'importance de la sécurité, moins de
trois décideurs sur dix peuvent dire sans hésiter que leur
organisation est actuellement bien protégée contre les menaces pour
la sécurité, notamment les violations de données et la perte
d'appareils. Cela signifie que de nombreuses organisations sont
vulnérables à des failles de sécurité.
La recherche a été effectuée dans le cadre de la campagne Milieu
de travail moderne de Microsoft Canada, qui vise à aider les
entreprises à mieux s'adapter aux changements du monde du travail
au Canada. Cette campagne -
qui est lancée ce mois-ci - comprend une série d'entrevues
avec des leaders canadiens, notamment Bruce Mau, Fondateur de
Massive Change Network, Gale Moutrey VP des communications
pour Steelcase et Jonathan Lister, VP Solutions aux ventes
& Directeur pour le Canada
chez LinkedIn, et une série de conseils pratiques sur le milieu de
travail moderne. Les résultats de la recherche seront également
repris dans un livre blanc sur le même sujet. Vous trouverez toute
l'information, y compris des détails sur les outils Microsoft pour
le milieu de travail moderne, notamment Microsoft 365, sur le
site suivant : Microsoft.ca/ModernWorkplace.
Méthodologie
Les résultats présentés dans ce rapport
sont issus d'un sondage Ipsos effectué au nom de Microsoft auprès
de 500 décideurs canadiens, entre le 27 et le 30 novembre
2017. Ils ont été pondérés en fonction du nombre d'employés et de
la région pour être représentatifs des entreprises du Canada, selon les données du dernier
recensement. La précision des sondages en ligne est mesurée par un
intervalle de crédibilité. Dans ce cas, les résultats sont précis à
+/- 5,0 points de pourcentage, dans 19 cas
sur 20, par rapport aux résultats que l'on aurait obtenus si
l'ensemble des décideurs canadiens avaient été consultés.
L'intervalle de crédibilité est plus grand pour les sous-groupes de
la population.
À propos de Microsoft Canada
Fondée en 1985,
Microsoft Canada est la division canadienne de Microsoft
Corporation (cotée au NASDAQ sous le symbole MSFT), le chef de file
mondial des logiciels, services et solutions qui aident les
individus et les entreprises à exploiter tout leur potentiel.
Microsoft Canada fournit des services de vente, marketing,
consultation et soutien local en français et en anglais.
Microsoft Canada, dont le siège social est situé à
Mississauga, compte neuf bureaux
régionaux répartis à travers le pays, ayant pour mission de
favoriser l'innovation, la prospérité et la sécurité au moyen de
logiciels hors pair - partout, en tout temps et sur tout
appareil. Pour en savoir plus sur Microsoft Canada, consultez
le site www.microsoft.ca.
SOURCE Microsoft Canada Inc.