QBR.A Quebecor Inc

En raison du positionnement remarquable de sa marque dans un marché hautement
compétitif, Vidéotron s'est vu décerner le titre de "Brand of the Year 2011"
par le Strategy Magazine dans son édition d'octobre. La croissance
exceptionnelle de la marque et l'entrée réussie sur le marché de la
téléphonie mobile, laquelle a été appuyée par une campagne de marketing
efficace, ont su séduire l'équipe éditoriale, qui a fait son choix parmi de
nombreuses entreprises canadiennes.


Strategy Magazine insiste sur le fait que la gestion de la marque chez
Vidéotron dépasse les limites du simple marketing publicitaire, l'entreprise
jouissant d'un taux de satisfaction de la clientèle de plus de 97 %. Mieux
encore, la proximité avec les clients et la réponse à leurs attentes sont au
coeur de toutes les mesures prises en lien avec la marque. Le magazine cite en
exemple les campagnes novatrices, telles que La fin du temps est proche
(lancement du 3G) et les appels mystères aux employés (déménagement 2011),
ainsi que l'ouverture d'un magasin-phare à Montréal, qui créé un lien direct
avec les clients. 


"Nous sommes fiers d'obtenir le titre de 'Brand of the Year 2011' puisque la
gestion de notre marque repose avant tout sur notre mission, qui consiste à
offrir la meilleure expérience client et à assurer la tenue de nos promesses.
Au fil des ans, nous avons établi une relation de confiance avec le public et
nous poursuivrons nos efforts pour maintenir ce lien privilégié", a indiqué
le vice-président Marque de Vidéotron, Claude Foisy.


Le Strategy Magazine est déjà disponible en kiosque. Il est également
possible de le consulter à l'adresse
www.strategyonline.ca/2011/10/05/2011-brands-of-the-year/ 


Vidéotron (www.videotron.com), filiale à part entière de Quebecor Media inc.,
est une société intégrée de communications oeuvrant dans les domaines de la
télédistribution, du développement multimédia interactif, des services
d'accès Internet, de la téléphonie par câble et de la téléphonie mobile.
Vidéotron est un chef de file en nouvelles technologies, grâce notamment à
son système de télévision interactive illico et à son réseau à large bande
lui permettant d'offrir, entre autres services, l'accès Internet haute vitesse
par modem câble et la télévision en modes analogique et numérique. Au 30
juin 2011, Vidéotron comptait 1 800 700 clients à son service de
télédistribution, dont 1 270 400 clients à la télé numérique. Vidéotron
est également le numéro un d'Internet haute vitesse au Québec avec 1 266 500
clients à ses services par modem câble au 30 juin 2011. A cette date,
Vidéotron avait activé 210 600 lignes de son service de téléphonie mobile et
assurait le service de téléphonie par câble à 1 141 600 foyers et
organisations du Québec. Vidéotron a également obtenu, et ce, pour une
sixième année consécutive, le prestigieux titre d'entreprise de
télécommunications la plus admirée des Québécois, décerné par le journal
Les Affaires, selon un sondage Léger Marketing.


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