QBR.A Quebecor Inc

Vidéotron a lancé une campagne publicitaire télé et Web, en français et en
anglais, qui illustre avec humour l'efficacité de son service à la clientèle
et les éléments différenciateurs de son offre.


Dans le cadre de cette campagne, une douzaine de conseillers du Service à la
clientèle et du Soutien technique à la clientèle de Vidéotron ont été
"testés" par le célèbre imitateur et vedette internationale André-Philippe
Gagnon, glissé dans la peau (et la voix) de plusieurs clients mystères
désirant en savoir plus sur les avantages de faire affaire avec Vidéotron.
Dans la version anglaise de la campagne, c'est l'humoriste de renommée
internationale Sugar Sammy qui a pris l'appareil.


En plus de donner lieu à quelques réparties extrêmement amusantes de part et
d'autre, les conversations croquées sur le vif mettent en relief certains des
éléments différenciateurs de Vidéotron, notamment l'installation le dimanche
et en soirée, le guichet unique, l'appel avant l'arrivée du technicien, la
garantie de 30 jours, la portabilité du numéro de téléphone et le forfait
Zone à l'infini.


"Cette campagne met en lumière l'excellent travail effectué jour après jour
par les conseillers du Service à la clientèle et du Soutien technique à la
clientèle de Vidéotron. Ces messages mettent en vedette de vrais appels, pris
en charge par de vrais conseillers, et démontre bien que les employés de
Vidéotron ont à coeur de faire vivre la meilleure expérience possible à
leurs clients", a souligné Claude Foisy, vice-président Marque de Vidéotron.


Au total, Vidéotron mettra en ondes trois messages télé en anglais et cinq
messages en français. Dès le 2 mai, des versions longues de ces messages
seront également diffusées sur le Web, en plus de deux versions exclusives.
Les différentes annonces de cette campagne seront mises en ondes graduellement.


Il est possible de visionner la première publicité en français à l'adresse
www.youtube.com/videotron




Agence :             Sid Lee                     
Client :             Vidéotron                   
Production :         TVA Accès                   
Réalisateur :        Alex Bernier                
Son :                Boogie Studio               
Postproduction :     Fly Studio et Vision Globale



Vidéotron (www.videotron.com), filiale à part entière de Quebecor Media inc.,
est une société intégrée de communications oeuvrant dans les domaines de la
télédistribution, du développement multimédia interactif, des services
d'accès Internet, de la téléphonie par câble et de la téléphonie mobile.
Vidéotron est un chef de file en nouvelles technologies, grâce notamment à
son système de télévision interactive illico et à son réseau à large bande
lui permettant d'offrir, entre autres services, l'accès Internet haute vitesse
par modem câble et la télévision en modes analogique et numérique. Au 31
décembre 2010, Vidéotron comptait 1 811 600 clients à son service de
télédistribution, dont 1 219 600 clients à la télé numérique. Vidéotron
est également le numéro un d'Internet haute vitesse au Québec avec 1 254 400
clients à ses services par modem câble et haute vitesse mobile au 31 décembre
2010. A cette date, Vidéotron avait activé 136 100 lignes de son service de
téléphonie mobile et assurait le service de téléphonie par câble à 1 114
300 foyers et organisations du Québec. Vidéotron a également obtenu, et ce,
pour une sixième année consécutive, le prestigieux titre d'entreprise de
télécommunications la plus admirée des Québécois, décerné par le journal
Les Affaires, selon un sondage Léger Marketing. 


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