Future of Work Survey Report #3 di Appian: Più della metà di tutte le aziende sono prive di qualsiasi applicazione di Intel...
March 12 2019 - 9:17AM
Future of Work Survey Report #3 di Appian: Più della metà di tutte
le aziende sono prive di qualsiasi applicazione di Intelligent
Automation
Appian (NASDAQ: APPN) annuncia oggi la terza serie di risultati del
suo sondaggio globale sul futuro del lavoro, condotto da IDG e LTM
Research. La terza parte del report esamina specificamente
l'integrazione delle tecnologie emergenti per l'automazione
intelligente dei processi aziendali. Queste tecnologie includono
l’
intelligenza artificiale (AI), il
machine learning (ML) e l’
automazione dei
processi robotici (RPA), in accordo con la gestione delle
attività umane attraverso la
gestione dei processi
aziendali (BPM). I dati mostrano un'enorme disconnessione
tra i vantaggi aziendali previsti dell'automazione intelligente e
la tipica capacità di un'organizzazione di mettere in pratica tali
benefici.
Un’urgenza del business aziendale
Secondo i dati, oltre la metà (54%) delle organizzazioni
aziendali non dispone di alcuna applicazione di intelligent
automation attualmente implementata. Nonostante il fatto che i
leader in ambito IT siano tutti d'accordo che un'efficace
automazione intelligente puo avere un enorme potenziale per le loro
imprese. Infatti:
- L'86% dei dirigenti intervistati afferma che l'integrazione
intelligente dei processi migliorerà l'esperienza del cliente
- Il 92% afferma che renderà l'esperienza dei dipendenti più
gratificante
- Il 69% afferma che porterà alla monetizzazione di nuove
revenue
I leader IT nelle organizzazioni aziendali in tutto il Nord
America e in Europa sentono la tremenda urgenza di mettere in
pratica i benefici offerti dall'intelligent automation. Tuttavia,
la stragrande maggioranza ammette che le loro aziende non possono
attualmente farlo:
- L'86% dei dirigenti intervistati ha indicato che il lavoro
umano, i sistemi di intelligenza artificiale e l'automazione
robotica "devono essere ben integrati entro il 2020".
- Solo il 12% dei dirigenti ha dichiarato che le loro aziende
"riescono a farlo già in maniera ottimale"
Complessità e mancanza di strategia Sebbene
comunque si registrino al momento singoli casi di implementazione
di alcune emergenti tecnologie di automazione, la mancanza di una
strategia precisa e di un chiaro allineamento agli obiettivi di
business dell’azienda portano ad una serie di implementazioni
isolate e ad avere team interni deputati allo sviluppo di
applicazioni oberati di lavoro e sotto pressione. Di questo 46% di
aziende che dispongono di una forma limitata di automazione
intelligente, il 50% di esse vanta personale IT superiore a 20.000
dipendenti. I punti specifici del problema includono:
- L'89% degli intervistati afferma che le proprie organizzazioni
lottano per adattarsi alla tecnologia
- L'80% afferma che le proprie organizzazioni "non riescono a
capire in che modo l'intelligenza artificiale potrebbe cambiare il
contesto in maniera radicale"
- Il 66% ha difficoltà a integrare gli investimenti e le
competenze IT esistenti con la tecnologia IA e RPA
- La necessità di cambiare la cultura dell'IT (44%) e le pratiche
di sviluppo delle applicazioni (31%) sono risultate come le
risposte successive con percentuali più alte.
Per maggiori informazioni, è possibile leggere il rapporto
completo sul futuro del lavoro, parte terza, al seguente link.
MetodologiaIl sondaggio Future of Work,
condotto da IDG, è stato svolto tra agosto e settembre 2018. Il
gruppo di manager intervistati era composto da 500 leader IT (50%
di livello C, tutti i direttori o superiori) presso aziende con
oltre 1.000 dipendenti. Il 50% degli intervistati ha sede negli
Stati Uniti e il 50% proveniva dall'Europa (Regno Unito, Francia,
Germania e Spagna). Per questa parte del sondaggio, il set di dati
è stato completato da un sondaggio del 2019 su 100 dirigenti IT
nordamericani condotto da LTM Research.
A proposito di AppianAppian fornisce una
piattaforma di sviluppo low-code che accelera la creazione di
applicazioni aziendali ad alto impatto. Molte tra le più grandi
organizzazioni al mondo utilizzano le applicazioni Appian per
migliorare l'esperienza del cliente, raggiungere l'eccellenza
operativa e semplificare la gestione globale del rischio e la
compliance.
Per ulteriori informazioni, e-mail
pr.it@appian.com
Infographic: http://ml.globenewswire.com/Resource/Download/ac3e624b-e20b-4750-9964-8ec54afe1068
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