Keyyo: lancement du site developers.keyyo.com.
April 21 2015 - 6:21AM
Cercle Finance
(CercleFinance.com) - Keyyo a annoncé ce matin le lancement du site
Internet developers.keyyo.com.
Par ce lancement, l'opérateur de services télécoms de nouvelle
génération ouvre l'ensemble de ses API (interfaces de
programmation) à tous les développeurs qui souhaitent créer des
applications au coeur de la convergence informatique-télécom.
'En mettant en ligne developers.keyyo.com, nous rendons accessibles
toutes les fonctionnalités d'un standard téléphonique d'entreprise,
directement au sein de n'importe quelle application, en quelques
lignes de code et en respectant les standards du web', a détaillé
Christophe Sollet, directeur général adjoint en charge de la
technique.
Depuis 2008, les API CTI rendent possible l'intégration de fonction
d'émission et de notification d'appels dans une application tierce.
Elles sont d'ailleurs déjà utilisées par des milliers de
collaborateurs au sein d'entreprises ou d'éditeurs de solutions
métiers de type CRM (gestion de la relation client), ERP (gestion
d'entreprise), PMS (gestion hôtelière) comme Salesforce, Sage,
Incwo, Téo, Smartplace, Buzzee ou encore Cudbe.
La nouveauté de cette année réside dans l'ajout de fonctionnalités
côté client. Regroupées sous la notion de 'contrôle d'appels' et
basées sur l'usage de 'WebSocke', elles permettent une
communication entre le navigateur web de l'utilisateur et la
plate-forme de communications unifiées de Keyyo, interconnectée
avec les réseaux d'infrastructure télécoms du monde entier.
Ces APIs permettent, directement depuis une application web et sans
quitter celle-ci, de bénéficier de toutes les fonctionnalités d'un
standard téléphonique : réception, mise en attente, transfert,
interception, remontée de fiche en temps réel etc.
Elles ouvrent enfin un large champ de possibilités, permettant de
contrôler et automatiser les changements de l'état du système de
communications de l'entreprise ligne par ligne ou groupe par groupe
(activation de lignes, restrictions d'appels, renvois d'appels,
affectation de numéros à un utilisateur et/ou un poste).
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