Lieferexzellenz und mehr Folgebestellungen: Metapack bringt Delivery Tracker für globale Retail Brands auf den Markt
March 03 2020 - 1:00AM
Business Wire
Gebrandetes eCommerce-Tracking-Portal
erm�glicht Einzelhändlern die Kontrolle und Optimierung der
Kundenerfahrung nach dem Kaufabschluss
Metapack, der weltweit führende Anbieter von
eCommerce-Delivery-Technologie, bringt heute den Metapack Delivery
Tracker auf den Markt. Dabei handelt es sich um ein neues
gebrandetes Tracking-Portal, mit dem globale Marken und Retailer
den Lieferprozess für Kunden optimieren, Rückfragen zu Lieferungen
reduzieren und den Customer Lifetime Value steigern k�nnen.
Delivery Tracker lässt sich nahtlos in jede Onlineshopping-Umgebung
integrieren – so k�nnen Verbraucher den Lieferstatus ihrer Pakete
in 17 Sprachen und für über 470 Versanddienstleister weltweit
verfolgen, ohne die Website des Händlers zu verlassen. Delivery
Tracker dient Händlern auch als effektives Marketinginstrument: Den
Kunden k�nnen maßgeschneiderte Promotions und Werbebotschaften
anzeigt werden, um Folgekäufe anzustoßen.
„Für viele Onlinehändler endet die Kundenkommunikation mit der
Auftragsbestätigung per E-Mail. Wir glauben, dass hier Potenzial
verschenkt wird. Bei Metapack verfolgen wir das Ziel, ein nahtloses
Markenerlebnis zu schaffen – vom Checkout über die
Sendungsverfolgung bis hin zu Lieferung und Retourenmanagement.
Delivery Tracker ist ein großer Schritt zur Erfüllung dieses
Versprechens“, so Duncan Licence, VP of Global Product bei
Metapack. „Mit Delivery Tracker heben wir die Sendungsverfolgung
auf eine neue Stufe. Wir bieten Online-Shoppern eine bessere
Sichtbarkeit, intuitivere Statusmeldungen und eine insgesamt
positivere Zustellerfahrung.“
Vollständig integriert mit über 350.000 Standorten für
„Online kaufen, vor Ort abholen“
Delivery Tracker wird komplett mit Zustelldaten und passenden
Statusmeldungen für mehr als 350.000 PUDO-Standorte
(Pick-up/Drop-off) weltweit ausgeliefert. Jeder Händler kann die
Daten für seine Filialen nahtlos laden. Delivery Tracker informiert
Kunden, wenn ihre Bestellung abholbereit ist, und teilt ihnen den
Abholort, die Öffnungszeiten und die Kontaktinformationen mit. Das
leistungsstarke Tool erm�glicht es Händlern, den Store Traffic
anzukurbeln und die Verkaufszahlen weiter zu steigern.
Integrierte Marketingfunktionen erh�hen den Umsatz und leiten
Folgegeschäfte ein
Mit Delivery Tracker k�nnen Marken und Einzelhändler ihre
Produkte innerhalb der Delivery-Tracking-Plattform über Anzeigen
bewerben. So wird eine neue Einnahmequelle erschlossen, die nicht
genutzt werden kann, wenn Kunden den Lieferstatus über die Seite
des Paketanbieters prüfen.
Ein nahtloses Markenerlebnis – von der Filiale über den
Warenkorb bis zur Lieferung
Mit Delivery Tracker schaffen Einzelhändler ein konsistentes
Markenerlebnis über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, da der
Kunde sein Paket über die Händler-Website verfolgt.
Einfache Implementierung in jede eCommerce-Umgebung
Delivery Tracker zeichnet sich durch Benutzerfreundlichkeit,
Zugänglichkeit und Responsive Design aus. Wir stellen Händlern eine
erstklassige L�sung zur Verfügung, die jede Phase der
Lieferungsverfolgung lückenlos abdeckt. Darüber hinaus punktet das
Portal mit einer nahtlosen, optisch hochwertigen
Benutzererfahrung.
Vorteile für Verbraucher:
- Sendungsverfolgung in Echtzeit für über 470
Versanddienstleister und 5.500 Zustellservices in 220 Ländern und
Regionen
- BOPIS-Unterstützung (Buy Online, Pick-Up In Store) für über
350.000 PUDO-Standorte
- Standardisierte Meldungen zum Zustellstatus, unabhängig vom
Versanddienstleister
- In 17 Sprachen übersetzte Lieferstatusmeldungen
Vorteile für Onlinehändler:
- Ein einheitliches Markenerlebnis vom Checkout bis zur
Lieferung
- Weniger kosten- und zeitaufwändige Kundenrückfragen zum
Bestellstatus
- H�here Kundenzufriedenheit durch eine verbesserte
Lieferungstransparenz
- Steigerung des Umsatzes durch händlerspezifische Werbeinhalte
und -links
Weitere Informationen zu Delivery Tracker finden Sie unter
https://www.metapack.com/tracking/
Über Metapack
Seit seiner Gründung im Jahr 1999 unterstützt Metapack
eCommerce- und Versandunternehmen dabei, die gestiegenen
Anforderungen der Verbraucher an die Lieferung zu erfüllen und
dabei die betriebliche Effizienz kontinuierlich zu optimieren. Die
SaaS-L�sung von Metapack bietet eine breite Palette
personalisierter Zustelldienste, von der globalen
Bestellungsverfolgung über vereinfachte Retourenverfahren bis hin
zu einem Katalog mit 470 Paketdienstleistern und 5.500
Zustelldiensten, die jedes Land weltweit umfassen. Dank Metapack
werden jährlich mehr als 550 Millionen Pakete von vielen der
weltweit führenden eCommerce-Händler verschickt. Metapack ist eine
hundertprozentige Tochtergesellschaft von Stamps.com (Nasdaq:
STMP).
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20200302006066/de/
Julie Kirby Ascendant Communications jkirby@ascendcomms.net
07956 955625
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