Inauguration d’un nouveau bâtiment accueillant
plus de 500 employés et proposant des solutions de données
propulsées par l’IA et des services d’expérience client; plus de 95
% des nouveaux employés sont trilingues, s’exprimant en anglais, en
français et en arabe
TELUS International (NYSE et TSX : TIXT), un chef de file dans
l’innovation en matière d’expérience client numérique qui conçoit,
produit et livre des solutions de prochaine génération, notamment
en intelligence artificielle (IA) et en modération de contenu, a
annoncé aujourd’hui l’ouverture officielle de son tout dernier
bâtiment à Casablanca, au Maroc. L’installation à la fine pointe
nouvellement construite s’inscrit dans la récente expansion de
l’entreprise en Afrique et combine une technologie à l’avant-garde
et un esprit soucieux de l’environnement.
Ce communiqué de presse contient des éléments
multimédias. Voir le communiqué complet ici :
https://www.businesswire.com/news/home/20231128095361/fr/
TELUS International inaugure son bâtiment
écologique au Maroc (Photo: Business Wire)
« Je souhaite féliciter l’équipe de TELUS International d’avoir
franchi ce jalon dans le cadre de l’expansion mondiale de notre
entreprise dans la région EMA. Notre bâtiment à Casablanca témoigne
de notre engagement soutenu pour une croissance responsable et
stratégique alors que nous continuons de répondre aux besoins en
évolution de clients de longue date tels que Google, Structube et
Travel Planet, et de satisfaire la demande à court terme que nous
observons pour une plus grande diversification de nos capacités de
livraison dans les pays rapprochés et à l’étranger en matière de
solutions de données en IA, de soutien multilingue à la clientèle,
ainsi que de services de confiance et de sécurité », a déclaré Jeff
Puritt, président et chef de la direction de TELUS International. «
Nous croyons que la réussite d’une entreprise et la responsabilité
sociale et environnementale vont de pair, et l’inauguration
d’aujourd’hui s’avère une étape importante dans l’engagement de
TELUS International à investir dans la durabilité afin d’avoir une
incidence positive sur la collectivité locale. En outre, puisque
nos clients continuent d’inclure l’IA et l’IA générative dans leurs
activités, notre effectif diversifié à l’échelle mondiale est en
mesure de créer et d’améliorer les données du monde entier en plus
de 500 langues et dialectes afin de rendre l’IA plus performante et
d’atténuer les préjugés dans le cadre de notre approche intégrant
l’intervention humaine. »
Ce nouveau bâtiment au Maroc, d’une superficie de 7 500 mètres
carrés répartis sur sept étages, ouvrira ses portes en trois
phases, dont la dernière devrait se terminer au cours du T3 de
2024. Une fois achevé, le bâtiment pourra accueillir plus de 800
employés. La première phase, inaugurée aujourd’hui, comprend le
rez-de-chaussée ainsi que les trois premiers étages, et propose des
caractéristiques et commodités telles qu’un centre de recrutement
muni de salles d’entrevue et de zones de tests, des salles de
formation, des salles de réunion et des zones de discussion. On y
trouve aussi une cafétéria, une zone de jeux, une salle
d’allaitement, ainsi qu’une clinique médicale employant des
médecins et des infirmières dans le but de favoriser la
mobilisation et le mieux-être des employés.
Des investissements dans la durabilité
Plus qu’un carrefour technologique et un lieu de travail
novateur, le nouvel édifice de TELUS International est bâti
conformément à trois normes de certification verte : Bâtiment Bas
Carbone (BBCA), Leadership in Energy and Environmental Design
(LEED), Haute Qualité Environnementale (HQE), et à OsmoZ, une
certification touchant l’environnement de travail. Conçu avec de
nombreuses caractéristiques environnementales, le bâtiment intègre
l’utilisation d’énergie renouvelable au moyen de 2 000 mètres
carrés de panneaux solaires sur le toit, comprend plus de 11 000
mètres carrés d’espaces verts et produit plus d’énergie qu’il n’en
consomme.
Des talents locaux exceptionnels et multilingues
Le Maroc est un carrefour pour les services d’affaires en pleine
croissance, connu pour son bassin de talents exceptionnels composé
de natifs du numérique jeunes, scolarisés et extrêmement compétents
représentant un vaste spectre de cultures et d’ethnies et parlant
plusieurs langues couramment.
« Depuis le début de nos démarches de recrutement dans la région
plus tôt cette année, nous avons réussi à embaucher plus de 500
membres de l’équipe, dont 95 % sont tout à fait trilingues et
capables de soutenir nos clients et leur clientèle en français, en
anglais et en arabe », a déclaré Anthony Lacopo, vice-président de
TELUS International au Maroc. « Dans le marché mondial
d’aujourd’hui, il est essentiel de pouvoir compter sur un effectif
multilingue et diversifié. Les marques cherchent de plus en plus à
travailler avec des partenaires comme TELUS International qui
peuvent les aider à bâtir des liens avec des clients dans de
nouveaux marchés, à tester et améliorer des modèles d’apprentissage
machine et à offrir pour leurs projets d’IA des ensembles de
données de haute qualité provenant de sources responsables. »
Depuis l’Afrique et des installations partout dans le monde,
TELUS International conçoit, produit et offre des solutions de
prochaine génération, dont une expérience client numérique, des
services de confiance et de sécurité et des solutions de données en
IA, et ce, pour des marques mondiales et créatrices de marché. Pour
en savoir plus sur nos installations et services, communiquez avec
nous dès aujourd’hui.
À propos de TELUS International
TELUS International (NYSE et TSX : TIXT) conçoit, produit et
livre des solutions numériques de prochaine génération afin
d’améliorer l’expérience client de marques mondiales et créatrices
de marché. Ses services appuient le cycle de vie complet de
transformation numérique de ses clients et leur permettent
d’adopter plus rapidement les technologies numériques de nouvelle
génération pour améliorer leurs résultats. Les solutions intégrées
de TELUS International englobent la stratégie numérique,
l’innovation, les services-conseils et la conception, la gestion du
cycle de vie des technologies de l’information (solutions gérées,
automatisation intelligente et solutions de données complètes
fondées sur l’intelligence artificielle, comme la vision par
ordinateur), l’expérience client omnicanal ainsi que la confiance
et la sécurité, y compris la modération de contenu. TELUS
International soutient des entreprises à toutes les étapes de leur
croissance. Elle collabore avec différentes marques dans des
secteurs stratégiques, comme ceux des technologies et des jeux, des
communications et des médias, du commerce électronique, des
technologies financières, des services bancaires et financiers, de
l’assurance, de la santé et d’autres domaines.
La culture de bienveillance unique de TELUS International
favorise la diversité et l’inclusion. Les politiques, ateliers et
groupes de ressources de l’entreprise en témoignent, tout comme ses
pratiques d’embauche axées sur l’égalité des chances dans toutes
les régions où elle exerce ses activités. Depuis 2007, l’entreprise
a eu une incidence positive sur la vie de plus de 1,2 million de
citoyens de partout dans le monde. Elle redonne aux collectivités
et vient en aide aux personnes dans le besoin grâce à des activités
de bénévolat à grande échelle et à des dons. Les cinq Comités
d’investissement communautaire de TELUS International ont versé 5,4
millions de dollars à des organismes de bienfaisance locaux depuis
2011. Pour en savoir plus, visitez telusinternational.com/fr.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20231128095361/fr/
Relations médiatiques de TELUS International Ali
Wilson 604-328-7093 media.relations@telusinternational.com
Relations avec les investisseurs de TELUS International
Jason Mayr 604-695-3455 ir@telusinternational.com
TELUS International Cda (NYSE:TIXT)
Historical Stock Chart
From Apr 2024 to May 2024
TELUS International Cda (NYSE:TIXT)
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