CEMEX schließt den Einsatz von CEMEX Go mit Kunden weltweit ab
May 30 2019 - 9:04PM
Business Wire
- CEMEX Go ist eine hochmoderne digitale
L�sung für die Geschäftsanforderungen der Kunden.
- Dies unterstreicht das Engagement von
CEMEX für ein hervorragendes Kundenerlebnis durch digitale
Technologien.
CEMEX, S.A.B. de C.V. („CEMEX“) (NYSE: CX) gab heute bekannt,
dass CEMEX den Einsatz seiner CEMEX Go-Plattform erfolgreich
abgeschlossen hat und damit die Grundlage für einen h�heren
Standard im Kundenservice in der globalen Baustoffindustrie
schafft. CEMEX verpflichtet sich, proaktiv innovative Produkte und
topaktuelle L�sungen zu entwickeln, um die Geschäftsanforderungen
seiner Kunden zu erfüllen. Der anhaltende Erfolg von CEMEX Go ist
ein Beweis für das kundenorientierte Engagement des Unternehmens
und die konsequente Ausrichtung auf kontinuierliche Innovation und
Verbesserung.
Fernando A. Gonzalez, Geschäftsführer von CEMEX, sagte: „Wir
sind unglaublich stolz darauf, dass unsere Vision, ein überragendes
Kundenerlebnis durch digitale Technologie zu bieten, bei unseren
Kunden auf der ganzen Welt eingesetzt wurde. CEMEX Go hat sich als
ein Wegbereiter und bewährtes und unverzichtbares Werkzeug für
unsere Kunden erwiesen, das überall und jederzeit verfügbar ist, um
ihnen zu helfen, ihr Geschäft effizienter zu führen.“
Gonzalez weiter: „Und wir werden hier nicht aufh�ren. Wir
befinden uns erst in den Anfängen einer kontinuierlichen digitalen
Transformation innerhalb von CEMEX, um unseren Kunden ein
beispielloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten und die
Baustoffindustrie von Grund auf neu zu erfinden. Wir werden CEMEX
Go weiter entwickeln, um den Service, den wir unseren Kunden
bieten, kontinuierlich zu verbessern.“
Zu den wichtigsten Meilensteinen von CEMEX Go, die bis heute
erreicht wurden, geh�ren:
- Jetzt in 21 Ländern erhältlich.
- 96 % der gesamten Stammkunden des
Unternehmens nutzen CEMEX Go.
- 45 % des gesamten weltweiten Umsatzes
von CEMEX werden über CEMEX Go abgewickelt.
- Über 500.000 Zahlungen, die über die
Plattform auf annualisierter Basis abgewickelt werden.
- 1,5 Mio. Lieferungen mit CEMEX Go auf
annualisierter Basis.
CEMEX Go ist eine transformative, hochmoderne digitale L�sung,
die Order-to-Cash-Workflows automatisiert und es den Kunden von
CEMEX erm�glicht, nahtlos und in Echtzeit Produkte zu kaufen,
Lieferungen zu verfolgen und Bestellungen zu verwalten. Die
Plattform schafft ein besseres Kundenerlebnis als alles, was in der
Vergangenheit angeboten wurde, und ist die einzige Plattform ihrer
Art in der globalen Baustoffindustrie. Darüber hinaus verändert
CEMEX Go kontinuierlich die Rolle der Vertriebsmitarbeiter des
Unternehmens, sodass sie mehr Zeit für eine bessere Kundenbetreuung
aufwenden k�nnen.
Mit CEMEX Go k�nnen Kunden alle Aspekte ihrer Geschäftsbeziehung
mit CEMEX steuern, sodass sie rund um die Uhr die volle Kontrolle
über ihre Bestellungen haben. Darüber hinaus ist CEMEX Go eine
absolut sichere und vertrauenswürdige digitale L�sung, die das
Leben der Kunden einfacher macht, einen schnellen Zugriff auf
detaillierte Informationen erm�glicht und detaillierte Analysen und
Geschäftsinformationen liefert, die es ihnen erm�glichen,
fundiertere Entscheidungen zu treffen und ihre Erfahrungen zu
optimieren.
CEMEX Go ist ein CEMEX-F&E-, Innovations- und
Geschäftsentwicklungsprojekt, das von seinem globalen
F&E-Kooperationsnetzwerk unter der Leitung von
CEMEX-Forschungszentren mit Sitz in der Schweiz entwickelt
wurde.
CEMEX ist ein globales Baustoffunternehmen, das qualitativ
hochwertige Produkte und zuverlässige Dienstleistungen anbietet.
CEMEX hat eine ereignisreiche Geschichte in der Verbesserung des
Wohlbefindens seiner Kunden durch innovative Baul�sungen,
Effizienzsteigerungen und Bemühungen zur F�rderung einer
nachhaltigen Zukunft. Weitere Informationen über CEMEX finden Sie
unter: www.cemex.com
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