El mayor banco de América Latina aprovecha la
amplitud y la profundidad de AWS para aumentar la agilidad y la
eficiencia, mejorar su postura de seguridad y acelerar la
prestación de servicios financieros centrados en el cliente
Itaú Unibanco capacitará a miles de empleados
en habilidades avanzadas en la nube para potenciar la innovación en
todas sus líneas de negocio, incluyendo Rede, uno de los mayores
proveedores de pagos electrónicos de Brasil
Hoy, Amazon Web Services, Inc. (AWS), una empresa de Amazon.com,
Inc. (NASDAQ: AMZN), anunció que Itaú Unibanco Holding (NYSE:
ITUB), el banco más grande de América Latina, ha seleccionado a AWS
como su proveedor estratégico de nube a largo plazo. Itaú Unibanco
aprovechará la nube líder en el mundo para acelerar su
transformación digital y mejorar la experiencia bancaria de sus 56
millones de clientes en todo el mundo. Como parte del acuerdo de 10
años, que amplía la relación existente entre el banco y AWS, Itaú
Unibanco trasladará la mayor parte de su infraestructura
informática fuera de los mainframes y de sus centros de datos en
las instalaciones a la nube. Itaú Unibanco también migrará sus
plataformas de banca central, soluciones de centros de llamadas,
aplicaciones de banca online y móvil a AWS, creando una
arquitectura tecnológica más flexible y eficiente que ayudará al
banco a introducir nuevos servicios de cara al cliente más
rápidamente con menores costos operativos. Además, el banco
aprovechará la probada infraestructura de AWS y la amplitud y
profundidad de sus servicios, incluidas las capacidades de
análisis, machine learning, serverless, containers, base de datos
gestionada, informática, almacenamiento y seguridad, para ganar
agilidad y conocimientos, ayudándole a perseguir nuevas líneas de
negocio, desarrollar nuevas aplicaciones y garantizar la seguridad
y el cumplimiento de las normativas. El banco también planea
capacitar a miles de sus empleados, ampliando los 1.300
profesionales que la empresa ya ha formado en tecnologías avanzadas
de nube, para poner más rápidamente en desarrollo nuevas ideas de
servicio al cliente.
Itaú Unibanco está expandiendo el uso de la amplia cartera de
capacidades de AWS en sus líneas de negocio de banca, tarjetas de
crédito y seguros, así como en todas sus subsidiarias, como Rede,
uno de los mayores proveedores de soluciones de pago electrónico de
Brasil. El banco aprovecha Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon
EC2) para proporcionar una capacidad de cálculo segura y escalable
para Pix, la primera plataforma digital de pago instantáneo de
Brasil que ayuda a reducir la dependencia de las transacciones en
efectivo y con tarjeta de crédito. Del mismo modo, Itaú Unibanco
utiliza Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) y AWS Lambda
(el servicio de computación sin servidores de AWS), para lanzar y
ampliar rápidamente nuevas ofertas de servicios financieros,
incluida iti, la plataforma de cuentas digitales gratuitas del
banco que permite a los usuarios escanear códigos QR para pagar
productos y servicios y transferir fondos de forma fácil y
segura.
Al modernizar Credicard, una de las mayores plataformas de
tarjetas de crédito del Brasil, en AWS, Itaú Unibanco puede crear
una plataforma digital de pago y banca que puede incorporar
fácilmente nuevas características para satisfacer las necesidades
cambiantes de los clientes. De cara al futuro, Itaú migrará de las
bases de datos heredadas a las bases de datos nativas en la nube de
AWS, como Amazon Aurora (la base de datos relacional de AWS) y
Amazon DynamoDB (la base de datos de valor clave de AWS que ofrece
un rendimiento de un solo dígito en milisegundos a cualquier escala
con cifrado y recuperación de datos incorporados) para procesar de
forma rápida, fiable y segura las transacciones financieras y crear
nuevas aplicaciones que presenten arquitecturas de microservicios
para apoyar la escalabilidad y simplificar las actualizaciones.
Itaú Unibanco también está aprovechando el análisis de AWS y las
tecnologías de aprendizaje automático para obtener un conocimiento
más profundo de las necesidades bancarias de sus clientes y ofrecer
experiencias más personalizadas. Por ejemplo, el banco está
utilizando Amazon SageMaker (el servicio de AWS que permite a los
científicos y desarrolladores de datos construir, capacitar y
desplegar rápidamente modelos de aprendizaje automático) para
identificar patrones en los hábitos bancarios de cada cliente y
luego utilizar esa información para ayudar a los robots de chat de
servicio al cliente del banco a ofrecer asistencia de manera
proactiva y a dar respuestas más rápidas y precisas a las preguntas
de los clientes. Itaú Unibanco está creando una plataforma de
aprendizaje automático para toda la empresa en AWS para ampliar aún
más la innovación, automatizar los flujos de trabajo y generar
conocimientos predictivos.
"La banca se trata de ofrecer valor a los clientes y AWS nos
ayuda a mejorar el tiempo de valorización en cada aspecto de
nuestro negocio, al mismo tiempo que se amplían los beneficios de
los pagos digitales a nuestros clientes. Estamos persiguiendo una
transformación digital completa en AWS, dejando atrás la tecnología
de mainframe heredada y utilizando su cartera de servicios para
obtener conocimientos y agilidad que nos harán aún más sensibles a
las necesidades de nuestros clientes. Al mismo tiempo, estamos
invirtiendo en nuestros empleados, capacitándolos en las
tecnologías de nube más avanzadas para que puedan innovar
continuamente en nombre de las personas y las empresas a las que
servimos", dijo Candido Bracher, CEO de Itaú Unibanco. "Elegimos
AWS por su amplitud de capacidades, sus altos niveles de seguridad,
su infraestructura global y su sólida experiencia en servicios
financieros. Vemos a AWS como un colaborador estratégico, y
esperamos expandir agresivamente nuestra huella en la nube para
ayudar a que los sueños financieros de nuestros clientes se hagan
realidad".
"AWS está ayudando a Itaú Unibanco a ofrecer los beneficios
transformadores de la banca electrónica y los pagos digitales a sus
clientes en América Latina y en todo el mundo. Al migrar sus
aplicaciones centrales a la nube líder mundial, Itaú Unibanco puede
confiar en el rendimiento probado, la escala y la incomparable
cartera de capacidades de AWS para completar su transformación en
un negocio ágil y más centrado en el cliente", dijo Andy Jassy, CEO
de Amazon Web Services. "Las instituciones financieras confían en
AWS por nuestra infraestructura y servicios de nube global segura y
resistente, la experiencia en la industria y la amplia red de
socios. Innovamos continuamente para que los clientes de AWS como
Itaú Unibanco tengan los mejores recursos para hacer crecer sus
negocios y cumplir con los comportamientos y expectativas
cambiantes de los clientes".
Acerca de Amazon Web Services
Durante 14 años, Amazon Web Services ha sido la plataforma de
nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. AWS ofrece más
de 175 servicios completos de computación, almacenamiento, bases de
datos, redes, análisis, robótica, aprendizaje automático e
inteligencia artificial (IA), Internet de las Cosas (IO), móvil,
seguridad, híbridos, realidad virtual y aumentada (RV y RA), medios
de comunicación y desarrollo, despliegue y gestión de aplicaciones
desde 77 Zonas de Disponibilidad (ZD) dentro de 24 regiones
geográficas, con planes anunciados para 15 Zonas de Disponibilidad
más y cinco Regiones AWS más en India, Indonesia, Japón, España y
Suiza. Millones de clientes -incluidas las empresas de más rápido
crecimiento, las empresas más grandes y los organismos
gubernamentales más importantes- confían en AWS para alimentar su
infraestructura, hacerse más ágiles y reducir los costos. Para
saber más acerca de AWS, visite aws.amazon.com.
Acerca de Amazon
Amazon se guía por cuatro principios: obsesión por el cliente en
lugar de centrarse en la competencia, pasión por la invención,
compromiso con la excelencia operativa y pensamiento a largo plazo.
Comentarios de los clientes, compras con un solo clic,
recomendaciones personalizadas, Prime, Fulfillment de Amazon, AWS,
Kindle Direct Publishing, Kindle, Fire tablets, Fire TV, Amazon
Echo, y Alexa son algunos de los productos y servicios en los que
Amazon ha sido pionera. Para más información, visite
www.amazon.com/about y siga @AmazonNews.
Acerca de Itaú Unibanco
El propósito de Itaú Unibanco es promover el poder de
transformación de la gente y lo hacemos a través de una agenda
estratégica enfocada en la centralidad del cliente y la
transformación digital, basada también en la diversidad de nuestra
gente. El mayor banco de América Latina, Itaú Unibanco está
presente en 18 países y tiene más de 56 millones de clientes, entre
particulares y empresas de todos los segmentos, a los que ofrecemos
las mejores experiencias en productos y servicios financieros. Itaú
Unibanco ha sido seleccionado por 21ª vez consecutiva para formar
parte del Dow Jones Sustainability World Index (DJSI World), siendo
la única institución financiera latinoamericana que forma parte del
índice desde su creación en 1999.
Vea la
versión original en businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20201130005193/es/
Amazon.com, Inc. Media Hotline Amazon-pr@amazon.com
www.amazon.com/pr
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