Onorando le aziende che meglio hanno dimostrato
l’innovazione che produce vantaggi commerciali e IT fruiti mediante
l’uso di Guidewire
Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), la piattaforma di cui gli
assicuratori P&C si fidano per coinvolgere, innovare e crescere
in modo efficiente, si congratula con i vincitori dei suoi premi
2020 Innovation: ConTe.it, Insurance Australia Group (IAG),
Wawanesa Mutual Insurance Company (Wawanesa) con Capgemini e The
Workplace Safety and Insurance Board (WSIB). Nel suo
quattordicesimo anno i premi di quest’anno onorano i clienti
Guidewire che si adattano al ritmo crescente del cambiamento nel
settore e alle esigenze dei clienti in evoluzione in maniere
innovative. I vincitori sono stati proclamati nel corso di
Connections Reimagined, la conferenza clienti annuale di Guidewire,
reinventata come evento virtuale.
I vincitori dell’edizione 2020 sono:
ConTe.it per avere sfruttato Guidewire
Digital per il lancio di un canale per agenti indipendenti in meno
di 6 mesi.
ConTe.it ha tentato di diventare azienda
guidata dai dati, offrendo assistenza, comodità e protezione ai
clienti, al contempo gestendo l’attività in una maniera più
digitale. Allo stesso tempo l’azienda cercava altri canali di
distribuzione per assecondare le sue ambizioni di crescita.
ConTe.it ha iniziato il suo percorso con
Guidewire nel febbraio 2016, quando ha cominciato la sua
realizzazione di Guidewire PolicyCenter e BillingCenter. Subito
dopo l’azienda ha scelto Guidewire Digital come migliore base di
una piattaforma dedicata agli intermediari (agenti indipendenti),
dato che offriva le capacità ricercate dall’azienda. ConTe.it è
stata capace di lanciare un prodotto che asseconda le esigenze dei
suoi intermediari in meno di sei mesi, a motivo dell’alta qualità
di esecuzione del progetto. Per garantire il rapido progresso del
progetto, l’équipe è stata suddivisa in sotto-unità, guidate da
esperti e ognuna di esse all’opera verso uno dei cinque pilastri
del progetto: gestione delle vendite, posizionamento del marchio e
del prodotto, esperienza dell’utente nell’applicazione per le
vendite, gestione dei sinistri e rischio e analisi.
Il progetto ha permesso a ConTe.it di
espandersi in un nuovo canale di distribuzione, di diversificare le
proprie offerte di prodotto e di avvicinare più ampi segmenti di
clientela.
ConTe.it è cliente in produzione di
PolicyCenter e BillingCenter fin dal 2018 e cliente in produzione
di Guidewire Digital dal 2019.
Per maggiori informazioni su ConTe.it
visitare www.conte.it.
IAG, la più grande compagnia di
assicurazione generale, fa uso di IA e dell’innovazione generata da
ClaimCenter per aiutare a reimmaginare l’esperienza dei sinistri
con danno totale al motore e aiutare i clienti dopo un incidente
d’auto.
IAG fa ricorso alla tecnologia per aiutare a
ridurre l’impatto emotivo di un incidente d’auto, fornendo ai
clienti maggiore certezza nella fase delle pratiche di rimborso.
IAG ha messo in atto Guidewire ClaimCenter per contribuire a
migliorare la fase di apertura delle pratiche sinistri per i
clienti e l’équipe dell’ufficio sinistri. Inoltre la compagnia ha
inaugurato un modello di apprendimento macchina realizzato per
identificare un possibile veicolo a danno totale alla prima
denuncia del danno e contribuire a orientare e gestire le
aspettative del cliente fin dall’inizio.
Con ClaimCenter e il modello di apprendimento
macchina IAG ha migliorato i tempi del ciclo sinistri, dando ai
clienti esiti più rapidi, costi minori delle pratiche e rafforzato
il patrocinio ai cliente, migliorando la fidelizzazione e favorendo
la crescita sostenibile. La tecnologia ha avuto applicazione sui
marchi IAG, compresi NRMA Insurance, SGIC e SGIO.
IAG è cliente in produzione di ClaimCenter
dal 2012.
Per maggiori informazioni su IAG visitare
www.iag.com.au.
Wawanesa per la sua iniziativa di
rinnovamento strategico dei sistemi, una strategia digitale
nell’intera struttura, che comprendeva molteplici realizzazioni di
Guidewire e sta migliorando le vendite, la distribuzione e
l’esperienza in generale dei clienti e dei broker.
Wawanesa ha salpato per il suo viaggio con
Guidewire, associandosi a Capgemini e altri partner locali e ha
investito nella tecnologia digitale per raggiungere la capacità di
lanciare nuovi prodotti e nuovi servizi in tutte le sue regioni,
ottenere una valutazione in tempo reale ed essere capace di
accedere al mercato più rapidamente di prima. All’organizzazione
occorreva anche la facoltà di sfruttare il processo decisionale
guidato dai dati e di adeguare meglio i prodotti offerti ai suoi
clienti. Lo scopo di Wawanesa è di trasformre il modo in cui i suoi
broker e clienti interagiscono con la compagnia, focalizzandosi
sull’esperienza dei clienti e dei broker partner.
Dopo avere realizzato la piattaforma
Guidewire, Wawanesa ora può:
• Rispondere ai cambiamenti del mercato, con
un tasso annuo di 60-80 cambiamenti nell’impresa, un miglioramento
degno di nota sui precedenti 12-15;
• Ridurre in modo significativo l’uso di
carta e affrancature; e
• Migliorare l’efficienza operativa con
conseguenti maggiori livelli di servizio reso agli intestatari
delle polizze e ai broker.
Per maggiori informazioni su Wawanesa
visitare www.wawanesa.com.
Il WSIB per avere migliorato l’esperienza
per persone con perdita uditiva dovura a lavoro in ambiente
rumoroso, periti liquidatori e medici, riducendo il tempo che
occorre per prendere decisioni in questi tipi di richieste di
risarcimento.
Il WSIB è sempre alla ricerca di modi per
aiutare a modernizzare i propri servizi e facilitare agli utenti il
lavorarci. Le denunce per danno all’udito da esposizione al rumore
sono particolarmente impegnative perché molti colpiti da questo
danno sono spesso già a riposo e non lavorano più nel luogo in cui
la lesione è stata procurata. Liquidare queste richieste può
richiedere mesi, a motivo di mancanza di dati del sinistro.
Sfruttando Guidewire ClaimCenter, DataHub e
InfoCenter, il WSIB è riuscito a fornire agli utenti un’opzione
online autoesplicativa per effettuare le richieste di indennizzo
per perdita di udito, dovuta a esposizione a rumori sul lavoro, che
consente a WSIB di raccogliere tutti i dati necessari in un modulo,
semplificando il processo. Il modulo online sarà disponibile verso
fine anno.
L’uso di Guidewire ha anche aiutato
l’organizzazione a migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza
del cliente nel complesso. La base gettata da WSIB con le
integrazioni Guidewire si estenderà ad altri tipi di sinistri,
consentendo la crescita delle future capacità digitali.
WSIB dal 2014 è cliente in produzione di
BillingCenter e PolicyCenter, cliente in produzione di ClaimCenter
dal 2015 e cliente in produzione di DataHub e InfoCenter dal
2016.
Per maggiori informazioni su WSIB visitare
www.wsib.ca.
“Congratulazioni ai nostri vincitori del premio Guidewire
Innovation”, ha detto Brian Desmond, responsabile in capo del
marketing in Guidewire Software. “I partecipanti erano di altissimo
profilo, perciò la giuria ha avuto un bel da fare a scegliere i
vincitori. Traiamo ispirazione dai modi innovativi in cui i nostri
clienti usano Guidewire per rendere l’assicurazione più accessibile
ai propri assicurati e agenti, lanciare nuovi prodotti rapidamente
e migliorare continuamente l’efficienza operativa.”
I premi Innovation sono stati conferiti in occasione di
Connections Reimagined, la conferenza clienti annuale di Guidewire.
Guidewire ha tenuto la sua 16a conferenza utenti annuale in modo
virtuale e Connections Reimagined ha fornito un forum a oltre 4000
partecipanti (clienti, partner e dipendenti Guidewire) per
radunarsi e imparare, collaborare e costituire una rete. Tra gli
interventi alla conferenza (a scopo d’informazione e d’impulso) vi
è stata una nota d’apertura del CEO Mike Rosenbaum sulla visione e
sul percorso di Guidewire, un’esplorazione di Banff (l’ultima
edizione della piattaforma Guidewire), un’altra nota d’apertura
stimolante del relatore invitato Steven Van Belleghem sulle
tendenze che plasmeranno il settore di domani, una vetrina
dell’innovazione con la presentazione dei partner di Guidewire
PartnerConnect e molte opportunità per gli assicuratori d’imparare
dalle storie di trasformazione digitale dei loro pari. Il prossimo
Connections Reimagined avrà luogo il 9 marzo 2021.
Informazioni su Guidewire Software
Guidewire è la piattaforma di cui gli assicuratori P&C si
fidano per coinvolgere, innovare e crescere con efficienza.
Combiniamo tutti gli elementi digitali, del nucleo centrale, di
analitica e IA per organizzare la nostra piattaforma come servizio
cloud. Oltre 400 assicuratori, dalle nuove imprese sperimentali
alle maggiori e più complesse al mondo, si avvalgono di
Guidewire.
In veste di partner dei nostri clienti siamo in continua
evoluzione per consentirne il successo. Siamo fieri del nostro
curriculum di realizzazioni senza precedenti, con oltre 1000
progetti di successo, resi possibili dalla più grande équipe di
ricerca e sviluppo e da un ecosistema di partner di settore. Il
nostro mercato offre centinaia di applicazioni che accelerano
l’integrazione, la localizzazione e l’innovazione.
Per ulteriori informazioni visitare il sito www.guidewire.com e
seguire la nostra pagina Twitter: @Guidewire_PandC.
NOTA Per infomazioni sui marchi commerciali di Guidewire
visitare il sito https://www.guidewire.com/legal-notices.
Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua
di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni
sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare
al testo in lingua originale, che è l'unico giuridicamente
valido.
Vedi la
versione originale su businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20201119006122/it/
Melissa Cobb Responsabile senior, Relazioni con il pubblico
Guidewire Software, Inc. +1 (650) 464-1177 mcobb@guidewire.com
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