Lightspeed lance une nouvelle fonctionnalité
d'analytique de pointe pour autonomiser les commerces locaux et
leur permettre de générer plus de revenus
MONTRÉAL, le 3 oct.
2022 /CNW Telbec/ - Lightspeed Commerce
Inc. (NYSE : LSPD) (TSX : LSPD), la plateforme de commerce
tout-en-un qui permet aux entreprises du monde entier de
simplifier, de se développer et d'offrir une expérience client
exceptionnelle, a annoncé aujourd'hui l'expansion de son produit de
restauration phare, Lightspeed Restaurant, pour y inclure la
fonctionnalité Advanced Insights.
La solution infonuagique de renommée a franchi une nouvelle
étape en permettant aux restaurateurs de prendre des décisions
d'affaires en toute confiance basées sur des données claires et
exploitables provenant de statistiques continues en arrière-plan.
Propulsée par Lightspeed Payments, le module Advanced Insights
élimine les suppositions grâce à des analyses instantanées
fournissant des données exploitables. Les données de chaque
transaction traitée sont automatiquement saisies, analysées, puis
renvoyées aux propriétaires - identifiant ainsi les tendances,
telles que les items sur le menu qui fidéliseront un client ou
encore le membre de l'équipe le plus performant, qui révèlent aux
commerçants des moyens efficaces d'optimiser leurs activités.
« Les restaurants redoublent d'efforts en matière de
technologie et d'automatisation, et nous continuons de répondre à
leurs besoins », mentionne Peter
Dougherty, DG Hospitalité de Lightspeed. « Toujours
dans le but d'autonomiser les commerçants locaux, nous sommes ravis
d'offrir une autre solution puissante qui permettra aux
restaurateurs d'optimiser leurs opérations. Advanced Insights de
Lightspeed leur donnera la tranquillité d'esprit de prendre des
décisions rapides et éclairées afin d'améliorer leurs activités en
fournissant des statistiques qui vont bien plus loin que les
rapports traditionnels. »
Advanced Insights de Lightspeed est composé de cinq modules
différents :
- « Insights » pour augmenter les revenus :
-
- « Magic Menu Quadrant » - Divise en un
coup d'œil les items de menu en
catégories telles que « One-Hit Wonders »,
« Greatest Hits »,
« Underperformers » et « Hidden
Gems ». Mesurez ainsi le succès d'un changement de menu en
temps réel et faites les ajustements stratégiques à votre offre
grâce aux données sur la performance du menu.
- « Sales » - Les statistiques de
ventes permettent de comprendre facilement les opérations
quotidiennes et de comparer les tendances de ventes dans le temps.
Grâce aux données réelles derrière les opérations d'un restaurant,
prenez des décisions d'affaires éclairées concernant le personnel
et la gestion des emplacements, en plus d'identifier les
items de menu qui incitent les clients à revenir.
- « Servers » - Obtenez une fiche
d'évaluation personnalisée pour chaque serveur afin d'identifier
les rockstars, les aider à augmenter leur rémunération
et découvrir les opportunités de formation pour prendre des
décisions qui impactent les résultats financiers en
toute confiance.
- « Guest Book » pour élever l'indice de valeur du
client : En créant un profil de client unique pour
chaque personne qui paie avec une carte de crédit, Guest
Book recueille automatiquement des données utiles sur chaque
client, telles que les préférences de méthodes de paiement, pour
déterminer quel dispositif et roulement augmentent le montant par
transaction et le nombre de couverts.
- « Campaigns » : Définissez une
plage horaire pour activement suivre les ventes et les visites par
rapport à la moyenne du restaurant. Utilisez les données pour
identifier comment les clients réagissent aux nouvelles heures
d'ouverture, aux événements ou aux campagnes marketing.
- « Daily Digest » : Consultez les
faits marquants de la journée, notamment le registre de travail,
les notes de service, les entrées et les sorties d'argent. Les
données brutes sont ensuite transposées en données compréhensibles
accompagnées de commentaires qualitatifs des serveurs.
- « Logbook » : Le registre de
travail permet au personnel de facilement répertorier les
commentaires de la journée. Personnalisez les questions et les
listes de vérification en fonction des opérations de votre
restaurant.
« Advanced Insights de Lightspeed nous aide à diviser la
performance d'un serveur en matière d'atteinte des objectifs de
ventes incitatives », a déclaré Jared Downs, propriétaire et exploitant de
Freshwater Tavern. « Nous pouvons rapidement voir s'ils
vendent des cocktails artisanaux avec 20 % des repas, par
exemple, ou s'ils vendent une bouteille de vin à 5 % des
tables. Chaque restaurant a des priorités différentes et Lightspeed
peut programmer autour de ces particularités. Mais pour nous, cette
information est des plus précieuses et elle nous aide à travailler
avec les serveurs pour leur permettre de faire plus de ventes et
donc plus de pourboire. »
Les données de ventes de Lightspeed provenant de près de 6000
commerçants du secteur de l'hôtellerie et de la restauration aux
États-Unis montrent que même si l'inflation a augmenté de
8,26 % sur une base annuelle en août, les prix des menus ont
quant à eux seulement augmenté de 5,56 % en moyenne pour la
même période. Au même moment, le coût des aliments dépasse
l'inflation. Lorsque l'on tient compte de l'inflation, cela
signifie que les marges des restaurants diminuent.* Advanced
Insights de Lightspeed permet aux restaurateurs de prendre des
décisions qui ont un impact direct sur leur entreprise en ayant une
meilleure compréhension des clients qui dépensent le plus, des
performances du personnel, des heures et des journées de grande
affluence, ainsi que des items de menu qui génèrent des clients
réguliers.
Lightspeed propulse certains des meilleurs restaurants du monde,
notamment : Five Guys, Daniel Boulud Group (New York), Alinea Group (Chicago), Canlis (Seattle), Gloria
(London), Kei (Paris), 893
Ryōtei (Berlin) and Maybe Sammy
(Sydney). Cette nouvelle
fonctionnalité de Lightspeed Restaurant est maintenant offerte en
Amérique du Nord.
Pour plus d'informations, cliquez ici.
*Lightspeed a examiné les données de près de 6000 commerçants du
secteur de l'hôtellerie et de la restauration aux États-Unis,
d'août 2021 à août 2022, y compris des restaurants décontractés
(50 %), des restaurants haut de gamme (21 %), des bars
(15 %) et des restaurants rapides (14 %). Les
comparaisons avec la croissance de l'inflation sont basées sur le
taux d'inflation annuel de 8,26 % en août 2022. (Source :
US Inflation calculator)
À propos de Lightspeed
Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'économie
mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide
les commerçants à innover afin de simplifier, se développer et
offrir des expériences client exceptionnelles. La solution
infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et
physiques, les ventes multicanales, l'expansion de nouveaux
établissements, les paiements mondiaux, le financement et la
connexion aux réseaux de fournisseurs.
Fondée à Montréal, au Canada,
en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la Bourse de
New York (NYSE : LSPD) et à la
Bourse de Toronto (TSX : LSPD).
Avec des équipes réparties en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique, la société est au
service des entreprises de vente au détail, de la restauration et
de golf dans plus de 100 pays.
Pour plus d'informations, veuillez visiter
: fr.lightspeedhq.com
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Énoncés prospectifs
Le présent communiqué pourrait contenir de l'information
prospective et des déclarations prospectives, au sens des lois sur
les valeurs mobilières applicables (les « déclarations
prospectives »). Les déclarations prospectives comprennent de
l'information de nature prédictive, dépendent ou font référence à
des événements futurs et se reconnaissent à l'emploi d'expressions
comme « va », « prévoit », « anticipe », « envisage », « planifie
», « croit », « estime » ou d'autres expressions semblables
concernant des sujets qui ne sont pas des faits historiques. Ces
déclarations sont fondées sur les attentes actuelles de la
direction de Lightspeed et comportent plusieurs risques et
incertitudes, connus et inconnus, incluant des facteurs
économiques. De nombreux risques, incertitudes et d'autres facteurs
peuvent faire en sorte que les résultats réels s'écartent de
manière importante des énoncés prospectifs contenus dans le présent
communiqué de presse, y compris, mais sans s'y limiter, les
facteurs de risque mentionnés dans notre plus récent rapport de
gestion ainsi qu'à la rubrique « Facteurs de risque » de notre plus
récente notice annuelle, et dans nos autres déclarations de
renseignements auprès des Autorités canadiennes en valeurs
mobilières et du U. S. Securities and Exchange Committee, qui
peuvent être consultés sur SEDAR à l'adresse www.sedar.com et sur
EDGAR au www.sec.gov. Les lecteurs sont priés d'étudier
attentivement tous ces facteurs et d'autres avant de prendre une
décision concernant les actions à droit de vote subalterne de
Lightspeed et de ne pas se fier indûment aux déclarations
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présent communiqué ne constituent pas une garantie du rendement
futur et, bien qu'elles soient fondées sur certaines présomptions
que Lightspeed juge raisonnables, les événements et résultats réels
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SOURCE Lightspeed Commerce Inc.