Weltweite Verbraucherbefragung zeigt wichtige
Trends auf, die einen Nachholbedarf an Reisen, die Bereitschaft zur
Planung zukünftiger Reisen und eine wachsende Zahl digitaler
Nomaden nahe legen
American Express (NYSE: AXP) ver�ffentlichte heute den American
Express Travel: Global Travel Trends Report, der fast ein Jahr nach
Beginn der COVID-19-Pandemie einen einzigartigen Einblick in die
Stimmung der Verbraucher in Bezug auf Reisen gibt. Laut den
Ergebnissen des Berichts, die auf Umfragen in sieben Ländern
beruhen, darunter die USA, Australien, Indien, Kanada, Mexiko,
Japan und Großbritannien1, freuen sich die Verbraucher darauf,
wieder zu verreisen, und planen derzeit ihre zukünftigen
Reisen.
Diese Pressemitteilung enthält multimediale
Inhalte. Die vollständige Mitteilung hier ansehen:
https://www.businesswire.com/news/home/20210309005913/de/
American Express Travel: Global Travel
Trends Report Finds Consumers are Looking Forward to Traveling
Again (Graphic: Business Wire)
Zu den wesentlichen Aspekten zählen:
- Starker Nachholbedarf bei Reisen: 87 % der Befragten gaben an,
dass sie sich auf eine in der Zukunft geplante Reise freuen. 76 %
der Befragten erstellen bereits eine Liste ihrer Wunschziele für
zukünftige Reisen, auch wenn sie noch nicht verreisen k�nnen, und
63 % der Befragten wollen ihre Kreditkartenpunkte sparen, damit sie
in den Urlaub fahren k�nnen, sobald sie sich dabei wohl
fühlen.
- Bereitschaft sofort zu buchen: 56 % der Befragten gaben an, das
Reisen so sehr zu vermissen, dass sie schon jetzt eine Reise buchen
würden, auch wenn sie diese später m�glicherweise stornieren
müssen.
- Rise of The Digital Nomad (Wachsende Zahl digitaler Nomaden):
54 % der Befragten gaben an, dass die Freiheit und Flexibilität,
auf der ganzen Welt zu leben und zu arbeiten, heute attraktiver ist
als vor der Pandemie.
- Sicherheit hat Priorität: 65 % der Befragten gaben an, eine
Reise zu planen, sobald sie und ihre Familienmitglieder eine
Impfung gegen COVID-19 erhalten haben.
- Privatsphäre ist der neue, ultimative Luxus: 75 % der Befragten
sind sich einig, dass Erlebnisse, die ultimative Privatsphäre
bieten, zu einem begehrten Merkmal von Luxusreisen werden.
- Mehr nachhaltiges Reisen: 68 % der Befragten versuchen, stärker
auf nachhaltige Reisemarken zu achten und diese zu
unterstützen.
„Unser neuester globaler Trendbericht zeigt, dass bei den
Verbrauchern Nachholbedarf in Bezug auf Reisen besteht. Viele
Menschen sehnen sich nach zukünftigen Reisen und beginnen bereits
mit der Planung“, so Audrey Hendley, President of American Express
Travel. „Darüber hinaus entstehen neue Trends, wie z. B. die
zunehmende Attraktivität, von überall aus zu arbeiten, während man
weltweit reist, Luxus in Form pers�nlicherer Erlebnisse, Sauberkeit
und Privatsphäre als die ultimativen Luxusannehmlichkeiten, sowie
ein wachsendes Interesse an dem �kologischen und sozialen Aspekt
ihrer Reisen und Reiseunternehmen.“
Hier die wichtigsten Ergebnisse des Berichts:
CONSUMERS ARE LOOKING FORWARD TO TRAVELING AGAIN (Verbraucher
freuen sich wieder auf Reisen)
Die Menschen finden Hoffnung und Trost, indem sie über
zukünftige Reisen nachdenken und diese sogar bereits planen.
- Travel to Uplift Health & Wellness (Reisen f�rdert
Gesundheit und Wohlbefinden): 78 % der Befragten geben an, im Jahr
2021 reisen zu wollen, um die Belastungen aus dem Jahr 2020 hinter
sich zu lassen.
- Planning and Paying for Future Travel (Zukünftige Reisen planen
und bezahlen): Jeder Dritte gibt an, im Jahr 2021 häufiger
Reisegutschriften oder -punkte verwenden zu wollen, um eine Reise
vollständig oder teilweise zu bezahlen, als dies vor der
COVID-19-Pandemie der Fall war.
- Making Up for Missed Travel (Verpasste Reisen nachholen): 61 %
der Umfrageteilnehmer planen, im Jahr 2021 mehr als normalerweise
für eine Reise auszugeben, da sie 2020 nicht verreisen
konnten.
- Die Verbraucher sind bereit, für Reisen Opfer zu bringen: 64 %
der Befragten vermissen das Reisen so sehr, dass sie bereit wären,
einen Monat lang auf soziale Medien zu verzichten, um in den Urlaub
fahren zu k�nnen.
- Culinary Tourism is Here to Stay (Kulinarischer Tourismus hat
sich dauerhaft etabliert): 62 % der Befragten nennen Essen als
wichtigste Aktivität auf einer Reise. Die Buchungsdaten von
American Express Travel für Januar 2021 zeigen, dass Städte, in
denen das Kulinarische im Mittelpunkt steht, zu den beliebtesten
Reisezielen von Karteninhabern in den USA und im Ausland geh�ren.
Miami, San Francisco, Chicago und Houston sind die Hot Spots für
US-amerikanische American Express Card-Inhaber2, während
Mexiko-Stadt, Singapur und Tokio die Liste für internationale
American Express Card-Inhaber3 anführen.
THE NEW TRAVEL MINDSET (Die neue Reisementalität)
Infolge regelmäßiger Änderungen der Buchungsrichtlinien und
Reiseangebote sowie neuer Reiseziele, die es zu berücksichtigen
gilt, ist eine neue Reisementalität entstanden.
- Luxusreisen: Die Pandemie hat die Wahrnehmung der Menschen in
Bezug auf Luxusreisen verändert: Pers�nliche Erlebnisse (82 %),
hohe Sauberkeitsstandards (81 %) und Privatsphäre (79 %) sind unter
den Befragten die begehrtesten Luxusannehmlichkeiten1. 59 % geben
an, dass sie ein Reisebüro für die Planung und Anpassung ihrer
nächsten Reise nutzen wollen, während 80 % bereit sind, in der
Nebensaison zu reisen, in der das Reiseziel weniger überlaufen
ist.
- Surge in ‘Second-City’ Destinations (Anstieg der
„Second-City“-Destinationen): 69 % der Befragten sind daran
interessiert, weniger bekannte Reiseziele zu besuchen, und die
Buchungsdaten von American Express Travel belegen diesen Trend mit
einem Anstieg der Buchungen für „Second-City“-Ziele. Dallas und
Charlotte beispielsweise verzeichneten im Januar 2021 einen h�heren
Anteil an Buchungen von internationalen Karteninhabern als im
Vorjahr4, und die American Express Reiseberater sehen Anfragen für
kleinere Städte wie Porto (statt Lissabon) in Portugal und
Wellington (statt Auckland) in Neuseeland.
TRAVELING WITH PURPOSE (Bewusstes Reisen)
Die Verbraucher entwickeln ein h�heres Bewusstsein auf Reisen,
bevorzugen Reiseunternehmen, die mit ihren Werten übereinstimmen,
und wollen zu Destinationen reisen, an denen sie positiven Einfluss
auf die Gemeinden haben k�nnen.
- Backing Local Communities (Unterstützung der lokalen
Gemeinden): 72 % der Befragten erklären, dass sie leidenschaftlich
gerne zu Destinationen reisen, um das Tourismusgeschäft und die
lokale Wirtschaft anzukurbeln1.
- Supporting Travel Brands that Prioritize Diversity &
Inclusion (Unterstützung von Reisemarken, die Diversität und
Inklusion priorisieren): 69 % der Befragten würden sich für
Fluggesellschaften oder Hotels entscheiden, die Wert auf Vielfalt
und Integration legen und deren Mitarbeiter einen vielfältigen
Kundenstamm widerspiegeln.
- Carbon Conscious Travelers (Klimabewusste Reisende): 60 % der
Befragten geben an, Fluggesellschaften buchen zu wollen, die sich
zur Klimaneutralität verpflichtet haben.
Die 4.500 Reiseberater von American Express Travel bieten ihren
Kunden einen erstklassigen Service, bei dem rund um die Uhr
High-Tech auf High-Touch-Support trifft. Um den Kunden einen
h�heren Wert zu bieten und Vertrauen zu schaffen, wann immer sie
bereit sind zu verreisen, hat das Unternehmen eine Reihe von
Rabatten und Angeboten in den Bereichen Hotel, Flug und
Autovermietung eingeführt und den Verzicht auf Stornierungsgebühren
bei American Express Travel bis Ende September verlängert. Weitere
Informationen finden Sie auf AmexTravel.com.
Weitere Ergebnisse und Details des American Express Travel:
Global Travel Trends Report erhalten Sie hier.
AMERICAN EXPRESS TRAVEL: GLOBAL TRAVEL TRENDS REPORT
METHODOLOGY
1 Diese Amex Trendex Online-Umfrage wurde von Morning Consult
zwischen dem 15. und 24. Januar 2021 unter einer jeweils nationalen
Stichprobe von 1.000 Reisenden in Australien, Kanada, Indien,
Japan, Mexiko und Großbritannien und 2.000 Reisenden in den USA
durchgeführt. Das Haushaltseinkommen (HHI) entspricht in
Australien, Kanada, Japan, Großbritannien und den USA einem Wert
von 70.000+ USD, in Mexiko einem HHI von 50.000+ USD und in Indien
einem Wert von 20.000+ USD. Reisende sind per Definition
Erwachsene, die im Jahr 2019 mindestens einmal mit dem Flugzeug
gereist sind. Die Ergebnisse haben eine Fehlertoleranz von
plus/minus 2 Prozentpunkten in den USA und plus/minus 3
Prozentpunkten in den übrigen Ländern.
2 Basierend auf Flug- und Hotelbuchungen von US-Karteninhabern,
die über American Express Travel im Januar 2021 getätigt
wurden.
3 Basierend auf Flug- und Hotelbuchungen von internationalen
Karteninhabern, die über American Express Travel im Januar 2021
getätigt wurden.
4Basierend auf Hotel- und Flugbuchungen von internationalen
Karteninhabern, die über American Express Travel im 2021 gegenüber
dem Januar 2021 getätigt wurden.
ÜBER AMERICAN EXPRESS
American Express ist ein global integriertes
Zahlungsunternehmen, das seinen Kunden Zugang zu Produkten,
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Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
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AMERICAN EXPRESS Heather Norton Heather.A.Norton@aexp.com
Ali Pearce Ali.Pearce@aexp.com
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