CDK bietet Händlern eine offenere und inklusivere DMS-Plattform
July 11 2017 - 3:24PM
Business Wire
- Der Geschäftsbereich Global
International von CDK enthüllt Pläne zur Weiterentwicklung seiner
Management-System-Plattform, um Händlern die Nutzung ausgewählter
Management-Tools von Drittanbietern zu erm�glichen
- Die neue Investition baut auf
vorhandenen Fahrzeughersteller-Integrationen auf und gestattet
Kunden von CDK die Erzielung h�herer Effizienz und
Rentabilität
- Mit einem neuen
Produktentwicklungsprogramm, das die globalen F&E-Ressourcen
nutzt, k�nnen Händler von permanenten Produktverbesserungen in
einem sich rasch entwickelnden Fahrzeug-Einzelhandelsmarkt
profitieren
Heute enthüllte der Geschäftsbereich Global International von
CDK Pläne für eine Weiterentwicklung seiner
Händlermanagement-Plattform, wodurch Fahrzeug-Einzelhändler die
Kundenreise von Online zu Offline effizienter und rentabler
handhaben k�nnen. Ein neues Programm der Offenheit, das auf der
Marktführer-Position von CDK aufbaut, erm�glicht die Integration
von Drittanbieter-Anwendungen in die Händler-Management-Plattform
von CDK und erleichtert damit die durchgehende
Automobilvermarktung.
Der neue Schritt kommt zeitgleich mit einem Programm zur
schnellen Produktentwicklung, das CDK die Lieferung neuer
Innovationen an globale Märkte erlaubt. Mit diesem Ansatz werden
die Forschungs- und Entwicklungsteams von CDK enger mit Händlern,
Partnern und Verbrauchern zusammenarbeiten, um Probleme zu
identifizieren, neue Effizienzen zu entdecken und neue Produkte und
Dienstleistungen zu entwickeln. Beispiele kürzlicher Innovationen
sind die Integration von CitNow, einem Videoaufzeichnungsprodukt
zur Steigerung von Transparenz und Vertrauen im Aftersales-Prozess,
die DMS-Plattform, aber auch neue Produkte wie SmartPay in
Dänemark, eine mobile Zahlungsl�sung für Serviceabteilungen.
Neil Packham, Präsident von CDK International, sagte: „Die Welt
hat sich nach vorne bewegt. Heute finden alle Interaktionen mit
Kunden innerhalb des Händlernetzes statt. Jetzt spielt die digitale
Reise die Hauptrolle und Interaktionen mit Kunden k�nnen überall
und zu jeder Zeit stattfinden – oftmals in einem virtuellen Raum.
Wir nutzen bereits Schnittstellen von Fahrzeugherstellern, um eine
stärker vernetzte Kundenerfahrung zu bieten und sparen viele
Arbeitsstunden für Händler-Personal ein. Nun entwickeln wir neue
Innovationen und Partnerschaften zur Ergänzung und
Weiterentwicklung bestehender Produkte, mit denen Händler noch
effizienter, effektiver und rentabler arbeiten k�nnen.“
Durch seine bestehenden Partnerschaftsprogramme mit Herstellern
hat CDK bereits eine bewährte Suite von Schnittstellen entwickelt
und auf den Markt gebracht, die innerhalb der integrierten Autoline
Drive DMS-Software des Unternehmens Zugang zu vielen Systemen und
netzwerkweiten Informationen bietet.
Der wechselseitige Austausch von Fahrzeug- und anderen Daten
zwischen Händlern und Fahrzeugherstellern ist ein Novum für die
Branche, welches das Potenzial hat, Tausende von Arbeitsstunden für
Händler-Personal freizusetzen und die Kundenerfahrung zu
verbessern. So kann zum Beispiel ein Short-Code von einem
ausgewählten Online-Auto-Konfigurator eines Herstellers generiert
werden, der vom Hersteller erzeugte Daten für genaue
Spezifikationen nutzt, die dann für Prozesse im Händlernetz und
während des Eigentumszyklus genutzt werden k�nnen.
Als Teil des Produktweiterentwicklungsprogramms von CDK haben
Händler nun die M�glichkeit der Integration von Partneranwendungen
in die Kernplattform von DMS. Ob es sich um das Showroom-System
eines Fahrzeugherstellers, um eine bestimmte CRM-Software oder um
ein Marketing-Tool handelt – mit dem neuen Ansatz von CDK k�nnen
ausgewählte Systeme in die DMS-Plattform integriert werden und
miteinander kommunizieren.
CDK Global investiert erheblich in Forschung und Entwicklung, um
die weltweiten Herausforderungen der Automobilhändler zu
identifizieren und neue Technologien zu entwickeln, damit Händler
mit den sich verändernden Verbraucherpräferenzen Schritt halten
k�nnen. Als Technologiepartner für Fahrzeughersteller und
Händlernetzwerke unterstützt CDK die Händler bei ihrem Wandel durch
die Erm�glichung einer totalen Integration von DMS in
Händlerabläufe und liefert innovative Management- und Analysetools
zur einfachen Übernahme aufstrebender Technologien in den
Automobilhandel.
Hinweise für Redakteure
Über CDK Global
Mit Einnahmen von über 2 Milliarden US-Dollar ist CDK
Global (Nasdaq: CDK) ein weltweit führender Anbieter von
integrierter Informationstechnologie und digitalen
Marketingl�sungen für den Automobilhandel und ihm verbundene
Branchen. Der Fokus von CDK Global liegt auf der Weiterentwicklung
der Handelserfahrung im Automobilbereich. Händler in mehr als 100
Ländern weltweit vertrauen auf die L�sungen von CDK Global. An
28.000 Händlerstandorten werden diese eingesetzt, worunter die
meisten Automobilhersteller vertreten sind. Die L�sungen von CDK
automatisieren und integrieren den Handel und den Kaufprozess
beginnend mit zielgerichteter digitaler Werbung und
Marketingkampagnen über den Verkauf, die Finanzierung,
Versicherung, Ersatzteilversorgung, Reparatur und Wartung von
Fahrzeugen.
Mehr Informationen über CDK in Großbritannien finden Sie unter
www.cdkglobal.co.uk
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