QUÉBEC, le 23 juill. 2024 /CNW/ - L'Office de la
protection du consommateur annonce que Nordik Sports (9261-9352 Québec inc.) a été
déclarée coupable par le tribunal, le 3 avril 2024 à
Québec, d'infractions à la Loi sur la protection du
consommateur. Son ancien président, M. Jean Gagnon, avait
plaidé coupable, le 17 novembre 2023, à une accusation de
même nature. L'entreprise a écopé d'amendes totalisant 5000 $
et son président,1067 $.
L'Office leur reprochait d'avoir exigé, lors de la vente de
motocyclettes, un prix supérieur au prix annoncé sur le site Web du
commerçant. Des frais additionnels de 199 $, inscrits à la
rubrique « Frais de dossier ou administratif », ont été
facturés aux clients.
Nordik Sports est située au 356,
rue Laurier, à Saint-Apollinaire.
Le bon prix, c'est important
Le prix d'un produit ou d'un service fait partie des
informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au
Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou
publicitaire d'exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En
outre, les commerçants sont tenus d'annoncer un prix « tout
inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.
Les consommateurs ayant payé des frais qui ont été ajoutés au
prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l'Office
afin de connaître les démarches possibles pour exercer un
recours.
Le site Web de l'Office : un outil
incontournable
Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de
consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des conseils
et des renseignements utiles pour les consommateurs et les
commerçants qui font des affaires au Québec. Il s'agit aussi d'un
outil pratique à consulter sur votre appareil mobile lorsque vous
êtes en magasin.
Source : Office de la protection du
consommateur - relations avec les médias
Pour renseignements (journalistes seulement) :
Charles Tanguay
418 643-1484,
poste 2254
SOURCE Office de la protection du consommateur