Lancement de Récompenses Fidélité Rogers dans les marchés
clés cet été
TORONTO, le 3
juill. 2013 /CNW/ - Rogers Communications a annoncé aujourd'hui le
lancement d'un nouveau programme de fidélisation, Récompenses
Fidélité Rogers, afin de remercier ses clients et de les
récompenser de faire affaire avec elle. Lancé dans des marchés clés
en 2013, Récompenses Fidélité Rogers permet aux clients
d'obtenir plus de ce qu'ils veulent en accumulant, par leurs achats
admissibles, des points qu'ils peuvent échanger contre une vaste
sélection de produits et services de Rogers.
« Nos abonnés nous ont dit qu'ils veulent être
récompensés pour leur fidélité et nous avons pris bonne note de
leurs commentaires, a déclaré John
Boynton, vice-président principal et chef de la direction,
Marketing, Rogers Communications. Nous avons travaillé
d'arrache-pied au cours des dernières années pour créer un
programme convivial et simple afin de remercier nos clients de
faire affaire avec nous et de leur exprimer notre
gratitude. »
Il n'y a pas de périodes d'interdiction, de frais
cachés ni de carte de membre à traîner : les clients admissibles
seront inscrits au programme lorsqu'il sera offert dans leur région
et accumuleront des points tout simplement parce qu'ils sont des
abonnés Rogers. Ils peuvent échanger leurs points en ligne contre
des produits et services figurant au catalogue Récompenses
Fidélité Rogers, qui est de plus en plus étoffé.
Les clients auront accès à des récompenses
intéressantes selon la région où ils habitent. Les récompenses sous
forme de services sans-fil dont des forfaits d'itinérance aux
États-Unis et à l'étranger, des forfaits Appels et textos, des
interurbains et plus encore seront offertes aux clients à l'échelle
du pays. Dans la zone de couverture des services de câble de
Rogers, les clients pourront échanger leurs points contre des
récompenses, notamment des forfaits Internet rehaussés, des appels
interurbains du service Téléphonie résidentielle, du contenu
télévisuel haut de gamme et des forfaits Rogers sur demande.
« Récompenses Fidélité Rogers s'inscrit
directement dans les efforts que nous déployons pour mieux
satisfaire nos clients, a indiqué Rob
Bruce, président, Rogers Communications. Ce programme de
fidélisation novateur s'ajoute aux nombreuses mesures que nous
adoptons afin de faciliter les rapports commerciaux avec nos
clients, y compris la mise en place de forfaits simplifiés, d'un
tarif d'itinérance fixe aux États-Unis, du soutien technique
supérieur et de divers programmes d'information pour les
clients. »
On attribue aux clients inscrits au programme de
fidélisation un niveau et un taux d'accumulation de points
Récompenses Fidélité Rogers en fonction des dépenses totales
moyennes du titulaire du compte : les clients du niveau Argent
obtiennent 1 point par dollar dépensé, ceux du niveau Or, 1,5 point
et ceux du niveau Platine, 2 points. Le programme sera offert toute
l'année aux clients des services de télévision, de sans-fil,
d'Internet et de Téléphonie résidentielle grand public des
principaux marchés du pays. Les clients admissibles seront avisés
lorsque le programme de fidélisation sera offert dans leur région
et ils y seront inscrits.
À propos de Rogers
Rogers Communications est une société canadienne diversifiée
œuvrant dans l'industrie des communications et des médias. Elle est
le plus important fournisseur de services sans-fil pour la
transmission de voix et de données, et l'un des plus importants
fournisseurs canadiens de services de télévision par câble,
d'Internet haute vitesse et de téléphonie. Par l'intermédiaire de
Rogers Média, elle est active dans l'industrie de la
radiodiffusion, de la télédiffusion, du téléachat, de l'édition
(magazines grand public et revues spécialisées), du divertissement
sportif et des médias numériques. Rogers est inscrite à la Bourse
de Toronto (TSX) sous les symboles
RCI.A et RCI.B et à la bourse de New
York (NYSE) sous le symbole RCI.
SOURCE Rogers Communications Inc. - Français