QBR.A Quebecor Inc

A l'occasion du Mobiz 2012, le congrès de la mobilité au Québec, Robert
Dépatie, président et chef de la direction de Vidéotron, a expliqué comment
son entreprise a su se différencier sur le marché de la téléphonie mobile,
et ce, malgré l'existence de concurrents déjà bien établis. Devant des
passionnés de technologie et de mobilité, monsieur Dépatie a dressé le bilan
des deux premières années de Vidéotron dans l'industrie du sans-fil. 


L'entreprise a fait le pari de l'audace et de la créativité. Et plutôt que de
se contenter de suivre les traces des joueurs dominants, Vidéotron a misé sur
l'expertise de ses équipes pour optimiser toutes les possibilités de la
mobilité.


"Offrir aux Québécois un service de téléphonie mobile pensé et opéré par
des Québécois, c'est cette force qui avait fait notre succès en téléphonie,
en télédistribution et dans nos services Internet, alors pourquoi pas en
mobilité?, de déclarer Robert Dépatie. Il fallait aller là où personne
n'avait osé aller : nous avons donc décidé de faire travailler ensemble nos
experts mobiles et nos experts vidéo, Internet et voix afin de faire profiter
les Québécois de notre expertise acquise au cours des 50 dernières années,
tant en matière de divertissement qu'en innovation technologique. Il s'agissait
pratiquement d'une première pour un opérateur canadien."


En déployant son propre réseau sans fil hautement évolué, Vidéotron a pu
offrir un service qui soit collé aux besoins des Québécois. A preuve, en
2011, l'entreprise a obtenu le plus haut taux de satisfaction de la clientèle
des services mobiles dans l'Est du Canada, selon la prestigieuse firme JD Power,
en plus d'atteindre un taux de satisfaction de 92 % de ses clients, alors que la
norme de l'industrie se situe à 88 %. L'entreprise se distingue avec brio
grâce aux multiples possibilités offertes par ses choix technologiques. Parmi
celles-ci, on compte le service illico mobile, une offre inégalée de contenu
disponible sur quatre écrans qui en fait la plus riche en chaînes et en
vidéos sur demande.


L'arrivée de Vidéotron sur le marché québécois du sans-fil a marqué un
point tournant pour l'entreprise, qui a d'ailleurs récemment franchi le cap du
million de foyers utilisant trois produits et plus, un résultat auquel la
mobilité a particulièrement contribué. 


Monsieur Dépatie a profité de cette tribune pour dévoiler en primeur aux
développeurs d'applications l'ouverture de l'API reliée à la consommation de
données mobiles des clients de l'entreprise. Ceci pourrait aider certains
développeurs à intégrer dans leurs applications de nouvelles fonctionnalités
permettant, par exemple, d'afficher à l'intention de l'utilisateur sa
consommation de données avant qu'il démarre une vidéo.


"Nous sommes créatifs et passionnés et nous connaissons le consommateur
québécois comme pas un. Nous sommes convaincus que nous avons fait les bons
choix et que notre grande aventure dans la mobilité assurera la pérennité de
notre entreprise. Et au-delà de la technologie, ce qui nous permettra de
demeurer l'entreprise de télécommunications la plus admirée des Québécois
se résume à une seule chose : le talent québécois", de conclure Robert
Dépatie. 


Vidéotron (www.videotron.com), filiale à part entière de Québecor Média
inc., est une société intégrée de communications oeuvrant dans les domaines
de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services
d'accès Internet, de la téléphonie par câble et de la téléphonie mobile.
Vidéotron est un chef de file en nouvelles technologies, grâce notamment à
son système de télévision interactive illico et à son réseau à large bande
lui permettant d'offrir, entre autres services, l'accès Internet haute vitesse
par modem câble et la télévision en modes analogique et numérique. Au 30
septembre 2012, Vidéotron comptait 1 852 900 clients à son service de
télédistribution, dont 1 457 800 clients à la télé numérique. Vidéotron
est également le numéro un d'Internet haute vitesse au Québec avec 1 369 600
clients à ses services par modem câble au 30 septembre 2012. A cette date,
Vidéotron avait activé 378 300 lignes de son service de téléphonie mobile et
assurait le service de téléphonie par câble à 1 249 700 foyers et
organisations du Québec. Vidéotron a également obtenu, et ce, pour une
septième année consécutive, le prestigieux titre d'entreprise de
télécommunications la plus admirée des Québécois, décerné par le journal
Les Affaires, selon un sondage Léger Marketing.


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