QBR.A Quebecor Inc

Toujours dédiée à repousser les limites de l'expérience offerte à ses
clients, Vidéotron est heureuse d'annoncer l'instauration immédiate de sa
garantie de satisfaction de 30 jours ou argent remis. Applicable à tous les
produits de Vidéotron, cette nouvelle politique commerciale est une autre
démonstration que la satisfaction toujours grandissante des clients est
nettement au coeur des priorités de l'entreprise de télécommunications
québécoise.


Robert Dépatie, président et chef de la direction de Vidéotron, déclare :
"Nous avons une telle foi en nos produits et services que nous sommes prêts à
garantir l'entière satisfaction de chacun de nos clients. Après avoir annoncé
en juin dernier la fin des engagements, concept commercial qui représentait un
lourd fardeau pour le consommateur, la garantie de satisfaction de 30 jours
lancée aujourd'hui démontre notre volonté à en offrir davantage et la
supériorité de nos produits, laquelle est, en fait, le miroir de la confiance
que peuvent nous témoigner nos 1,8 million de foyers clients au Québec."


Avec l'entrée en vigueur immédiate de la nouvelle politique, le client
insatisfait aura droit au remboursement de l'équipement et de sa mensualité
dans les 30 jours suivant l'installation ou l'activation d'un produit.
L'entreprise assumera également les frais inhérents à la visite d'un
technicien afin qu'il mette fin aux services, si cela s'avère nécessaire. 


Pour plus d'information sur les produits et services de Vidéotron, visitez le
site videotron.com


Vidéotron ltée (www.videotron.com), filiale à part entière de Quebecor Media
inc., est une société intégrée de communications oeuvrant dans les domaines
de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services
d'accès Internet, de la téléphonie par câble et de la téléphonie sans fil.
Vidéotron est un chef de file en nouvelles technologies, grâce notamment à
son système de télévision interactive illico et à son réseau à large bande
lui permettant d'offrir, entre autres services, l'accès Internet haute vitesse
par modem câble et la télévision en modes analogique et numérique. Au 30
juin 2010, Vidéotron comptait 1 781 500 clients à son service de
télédistribution, dont 1 142 000 clients à la télé numérique. Vidéotron
est également le numéro un de l'accès Internet haute vitesse au Québec avec
1 201 700 clients à ses services par modem câble au 30 juin 2010. A cette
date, Vidéotron avait activé 87 000 lignes de son service sans fil et assurait
le service de téléphonie par câble à 1 065 300 foyers et organisations du
Québec. Vidéotron a également obtenu, et ce, pour une cinquième année
consécutive, le prestigieux titre d'entreprise de télécommunications la plus
admirée des Québécois, décerné par le journal Les Affaires, selon un
sondage Léger Marketing.

Quebecor (TSX:QBR.A)
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