WISH ANNONCE SES DÉCISIONS POUR AMÉLIORER LA QUALITÉ DE SES PRODUITS ET SE CONCENTRE DAVANTAGE SUR LE COMMERCE DE DÉCOUVERTE
November 09 2021 - 9:49AM
Business Wire
Les détails sont révélés lors de la conférence
mondiale des vendeurs Wish
ContextLogic Inc. (nom commercial Wish) (NASDAQ : WISH), l'une
des plateformes leader du e-commerce dans le monde, a annoncé
aujourd'hui les détails de ses plans d'amélioration concernant la
qualité des produits sur la plateforme. Dans un effort plus large
d'améliorer la confiance des utilisateurs et augmenter la fidélité
des clients, Wish lance le programme Wish Standards pour inciter
ses vendeurs à proposer des produits de qualité et à adopter de
bonnes pratiques.
Le nouveau programme, qui a été annoncé lors de la conférence
mondiale des vendeurs Wish plus tôt dans la journée, évalue les
vendeurs selon un ensemble de critères définis, comprenant la
qualité du produit, l'expérience de livraison, les avis des
clients, les taux de remboursements et la conformité aux politiques
Wish. Les vendeurs éligibles au programme bénéficieront de
réductions sur les commissions, de paiements plus rapides et d'une
meilleure visibilité de leurs produits dans l'application. Un
"badge Vendeur Premium" leur sera également associé et sera mis en
évidence dans leurs listings produits et dans leur boutique.
"Notre programme Wish Standards mesure la performance des
vendeurs dans les domaines qui comptent le plus pour les clients.
Il améliore l'expérience d'achat au quotidien sur notre plateforme
en récompensant les vendeurs de haute qualité qui offrent
systématiquement des expériences positives aux utilisateurs,
explique Farhang Kassaei, directeur de la technologie pour Wish.
Notre objectif est de faire en sorte que le succès de nos vendeurs
soit en adéquation avec des expériences clients enrichies. Nous
espérons ainsi renforcer la confiance des utilisateurs et démontrer
notre engagement à long terme pour proposer des produits de
qualité."
Durant la conférence, Wish a aussi annoncé sa stratégie pour
mettre l'accent sur le commerce de découverte, dans le but
d'attirer la nouvelle génération d'acheteurs et de marques. À
commencer par le déploiement d'une nouvelle page d'accueil repensée
la semaine dernière, qui présente des bannières attrayantes, des
offres, des marques et des produits tendance, Wish prévoit aussi au
cours des prochains mois le lancement de vidéos offrant des
fonctionnalités d'achat intégrées, gommant ainsi encore davantage
la frontière entre le commerce et les réseaux sociaux.
"Notre expérience utilisateur repose sur le fait que nous aidons
les acheteurs à découvrir des produits et des marques qu'ils
aiment, et nous nous appuyons plus que jamais sur cet élément de
découverte, a déclaré Tarun Jain, directeur produit chez Wish. Nous
pensons que l'avenir du e-commerce s'articulera autour de la
découverte de produits au cours de la navigation. En nous
positionnant comme un pôle d'inspiration, nous espérons éveiller
l'intérêt et façonner la demande pour, à terme, devenir les
pionniers de la prochaine génération de commerce."
La conférence mondiale des vendeurs Wish s'est déroulé à l'hôtel
Renaissance Shenzhen Bay le 9 novembre. Plus de 450 personnes ont
assisté à cette conférence d'une journée. Parmi les intervenants
figuraient Tarun Jain (directeur produit), Farhang Kassaei
(directeur de la technologie), Sarah Luo (directrice du
développement commercial), Emma Chen (directrice de la logistique
mondiale) et Dan Yu (responsable produit - Wish Standards). Les
présentations du sommet sont disponibles en anglais, mandarin,
français, allemand, espagnol, coréen et japonais et accessibles sur
la page merchant.wish.com/wish-merchant-summit-2021.
Wish Standards s'inscrit dans le cadre de la stratégie plus
large de Wish d'améliorer la qualité des produits sur sa
plateforme. Dans le cadre de ces efforts, Wish cherche à activement
diversifier sa base de vendeurs en dehors de la Chine afin
d'élargir le choix de produits et d'en améliorer la qualité.
À propose de Wish :
Wish offre une expérience de shopping abordable et divertissante
à des millions de consommateurs dans le monde. Depuis notre
lancement à San Francisco en 2010, nous sommes devenus l'une des
plus grandes plateformes mondiales de e-commerce, connectant des
millions de consommateurs à la recherche d'un bon rapport
qualité/prix dans plus de 100 pays à plus d'un demi-million de
vendeurs dans le monde. Wish associe des capacités technologiques
et de science des données à une expérience de shopping mobile
innovante basée sur la découverte pour offrir une expérience
d'achat visuellement agréable, divertissante et personnalisée pour
ses utilisateurs. Pour plus d'informations sur l'entreprise ou pour
télécharger l' application mobile Wish, rendez-vous sur
www.wish.com ou suivez @Wish sur Facebook, Instagram et TikTok ou
@WishShopping sur Twitter et YouTube.
Déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives
selon es dispositions d'exonération de la Private Securities
Litigation Reform Act de 1995. Toutes les déclarations autres que
les déclarations de faits historiques peuvent être considérées
comme des déclarations prospectives, y compris, mais sans s'y
limiter, les déclarations concernant les perspectives, les
priorités, la direction stratégique, les prévisions concernant les
partenariats et les opportunités de croissance de Wish. Dans
certains cas, les déclarations prospectives peuvent être
identifiées par des termes tels que "anticipe", "pense",
"pourrait", "estime", "s'attend à", "directions", "à l'intention
de", "peut", "perspectives", "planifie", "potentiel", "prévoit", "a
pour projet de", "cherche à", "devrait", "sera", "serait" ou des
expressions similaires ainsi que les négatifs de ces termes. Ces
déclarations prospectives doivent composer avec les risques, les
incertitudes et les hypothèses. Si les risques se matérialisent ou
si les hypothèses s'avèrent incorrectes, les résultats réels
pourraient s'écarter sensiblement des résultats prévus dans ces
déclarations prospectives. De nouveaux risques peuvent apparaitre.
Il n'est pas possible pour notre équipe de direction de prédire
tous les risques, d'évaluer l'impact de tous les facteurs sur notre
entreprise, ni dans quelle mesure un facteur, ou une combinaison de
facteurs, peut modifier sensiblement les résultats par rapport à
ceux indiqués dans les déclarations prospectives que nous pourrions
faire. De plus amples informations sur les différents risques
pouvant avoir un impact sur les résultats de Wish figurent dans les
documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission
(« SEC »), y compris dans le rapport annuel pour 2020 du formulaire
10-K déposé le 25 mars 2021 et le formulaire 10-Q du deuxième
trimestre de 2021 déposé le 12 août 2021, ainsi que dans tout
rapport futur que Wish pourra déposer auprès de la SEC, qui
pourrait entraîner des résultats réels différents des prévisions.
Toute déclaration prospective faite par Wish dans ce communiqué de
presse ne vaut que pour le jour où Wish l'effectue. Wish n'est
aucunement tenu ni ne prévoit pour le moment de mettre à jour ces
déclarations prospectives après la date de ce communiqué.
Consultez la
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Contact média : Carys Comerford-Green, Wish
press@wish.com
Contact investisseur : ir@wish.com
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