QUÉBEC, le 9 juill. 2024 /CNW/ - L'Office de la
protection du consommateur annonce que le Centre du Sport
Lac-St-Jean inc. et son président, M. Mathieu Tremblay, ont
plaidé coupable, le 23 novembre 2023, à des accusations
portées en vertu de la Loi sur la protection du
consommateur. L'entreprise a payé des amendes totalisant
10 500 $ et son président, 3401 $.
L'Office leur reprochait d'avoir exigé, lors de la vente de
motocyclettes, un prix supérieur au prix annoncé sur le site Web du
commerçant. Des frais additionnels de 299 $ inscrits à la
rubrique « livraison, installation, etc. » ou de
325 $ pour des « frais de dossier, administratif ou
dealer admin fee » ont été facturés au client. Dans un
cas, les deux montants se sont ajoutés au prix annoncé. Les
infractions ont été commises en mars, avril et
juillet 2021.
Le Centre du Sport Lac-St-Jean est situé au 2500, avenue du Pont
Sud, à Alma.
Le bon prix, c'est important
Le prix d'un produit ou d'un service fait partie des
informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au
Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou
publicitaire d'exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En
outre, les commerçants sont tenus d'annoncer un prix « tout
inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.
Les consommateurs ayant payé des frais qui ont été ajoutés au
prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l'Office
afin de connaître les démarches possibles pour exercer un
recours.
Le site Web de l'Office : un outil
incontournable
Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de
consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des conseils
et des renseignements utiles pour les consommateurs et les
commerçants qui font des affaires au Québec. Il s'agit aussi d'un
outil pratique à consulter sur votre appareil mobile lorsque vous
êtes en magasin.
Source : Office de la protection du
consommateur - relations avec les médias
Pour renseignements (journalistes seulement)
:
Charles Tanguay
418 643-1484, poste 2254
SOURCE Office de la protection du consommateur