IGATE kündigt Integrated Customer Experience (CX) für den Adobe-Gipfel 2015 an
March 10 2015 - 6:59PM
Business Wire
Die IGATE Corporation („IGATE” oder das „Unternehmen”) (NASDAQ:
IGTE, der Anbieter integrierter Technologie- und Betriebsl�sungen
mit Sitz in New Jersey an der amerikanischen Ostküste, hat heute
die Entwicklung einer L�sung für integrierte Kundenzufriedenheit
(Integrated CX) zur Unterstützung der Adobe Marketing Cloud
angekündigt, die den Bedürfnissen von Weltkonzernen nach
länderübergreifender Kundeneinbindung durch die Integration
verschiedener digitaler Kanäle und Unternehmenstechnologien
entgegenkommt.
Die L�sung bietet M�glichkeiten zum Aufbau herausragender
digitaler Plattformen. Sie integriert nahtlos die Adobe Marketing
Cloud in zugrundeliegende Plattformen für
Unternehmens-Geschäftstechnologien in den Bereichen
Kundenbeziehungsmanagement (customer relations management, CRM),
Datenmanagement, Analyse, Mobilität, Middleware, externe Systeme
und Datenquellen. Die L�sung wird die Multi-Kanal-Kundeneinbindung
ankurbeln und den Handel durch Einführung eines kontinuierlichen
Geschäftsprozesses mit gezielter Suche, gestärkten Verkäufen und
relevanten Interaktionen über vielfache Kanäle steigern.
Apoorva Singh, Senior Vice President (SVP) und Leiter für
Digitales bei IGATE, sagte: „Dies ist ein Beispiel für eine
weitere Innovation von IGATE, unsere Kunden bei der Lieferung einer
Best-in-Class-Kundeneinbindung zu unterstützen. Die Integration von
Unternehmenstechnologie und Geschäftsabläufen ist entscheidend für
die digitalen Umwandlungsurkunden unserer Kunden.”
Im Jahr 2014 hat IGATE IROCS vorgestellt, eine intelligente
Omni-Kanal-L�sung für Händler zur Umsatzsteigerung in verschiedenen
Kanälen. IROCS hat Händler mit einer einheitlichen Sicht des
Einkaufs in verschiedenen Kanälen versorgt und ihnen erm�glicht,
durch Berührungspunkte während jedes Vorgangs h�chste
Einkäuferzufriedenheit zu bieten, was zu einer kanalübergreifenden
Zusammenarbeit führte.
IGATE hatte im Jahr 2014 auch Social Insight eingeführt, eine
L�sung, die statistische Modellierung auf Unterhaltungen in
sozialen Netzwerken anwendet, um Kampagnen und Werbeaktionen zu
verbessern.
IGATE wird alle drei L�sungen beim Adobe-Gipfel in Salt Lake
City im März dieses Jahres präsentieren.
Erfahren Sie mehr über Integrated CX unter:
http://www.igate.com/services/digital-services/offerings/solutions/integrated-customer-experience
Erfahren Sie mehr über Social Insight unter:
http://www.igate.com/services/digital-services/offerings/solutions/social-insight-platform
Erfahren Sie mehr über IROCS unter:
http://www.igate.com/industries/retail-consumer-packaged-goods/retail/solutions/intelligent-retail-omni-channel-solution
Erfahren Sie mehr über die digitale Praxis von IGATE unter:
http://www.igate.com/services/digital-services/overview
Erfahren Sie mehr über das einzigartige ITOPS-Modell von IGATE
unter: http://www.igate.com/about-us/igate-edge/itops-model
Über IGATE
IGATE ist ein globaler Marktführer bei der Bereitstellung
integrierter Technologien und betriebsbasierter L�sungen mit Sitz
in Bridgewater, New Jersey. Als bewährter Partner für Unternehmen
in Nordamerika, Europa und im Raum Asien-Pazifik bietet IGATE
L�sungen für die unternehmerischen Herausforderungen seiner Kunden
durch Stärkung der Kapazitäten von Technologien und
Betriebsverfahren, gestützt durch ein Verständnis der
Notwendigkeiten auf diesem Gebiet und in dieser Branche. Mit
Umsätzen in H�he von über 1,2 Milliarden US-Dollar und einem
internationalen Pool von mehr als 33.000 kompetenten Mitarbeitern
bietet IGATE mittels einer Kombination von Geschwindigkeit,
Flexibilität und Phantasie produktbezogene Anwendungen und
Plattformen an, die den Kunden branchenübergreifend die notwendigen
Vorteile bei Wettbewerb und Innovationen bieten. IGATE ist unter
dem B�rsenzeichen IGTE an der NASDAQ notiert.
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