IGATE annonce la création d'une solution d'expérience client (EC) intégrée en vue de l'Adobe Summit 2015
March 10 2015 - 5:51PM
Business Wire
IGATE Corporation (« IGATE » ou la
« Société ») (NASDAQ : IGTE), fournisseur de
solutions de technologies et d’opérations intégrées basé dans le
New Jersey, a annoncé aujourd'hui la création d'une solution EC
(Expérience client) intégrée tirant parti d'Adobe Marketing Cloud,
qui répond aux besoins des sociétés internationales en termes de
délivrance d'engagement client, grâce à l'intégration de plusieurs
chaînes numériques et technologies d'entreprise au sein des
différentes régions.
Cette solution fournit un certain nombre de capacités destinées
à bâtir des plateformes numériques à la pointe de la technologie.
Elle intègre de manière harmonieuse Adobe Marketing Cloud avec des
plateformes technologiques commerciales d'entreprise sous-jacentes
destinées à la GRC, à la gestion des données, aux analyses, à la
mobilité, aux intergiciels, aux systèmes externes, et aux sources
de données. Cette solution permettra de stimuler l'engagement
client multi-canaux et de favoriser le commerce en introduisant un
cycle de processus commercial continu grâce à une portée ciblée, à
des ventes autonomes et à des interactions cohérentes au sein de
canaux multiples.
Apoorva Singh, vice-président principal et responsable du
Numérique chez IGATE, a déclaré : « Il s'agit à
nouveau d'un exemple d'innovation de la part d'IGATE afin d'aider
nos clients à délivrer le meilleur engagement client. L'intégration
de la technologie d'entreprise et des processus commerciaux
constitue un élément essentiel dans les plans de transformation
numérique de nos clients. »
En 2014, IGATE a dévoilé IROCS, une solution intelligente de
vente au détail omni-canaux destinée à aider les vendeurs à
accroître leur chiffre d'affaires à travers les différents canaux.
IROCS a conféré aux vendeurs un aperçu unique du commerce sur les
différents canaux, leur permettant d'offrir aux acheteurs une
expérience supérieure lors de chaque implication dans les points de
contact, conduisant à une collaboration inter-canaux.
En 2014, IGATE a également lancé Social Insight, une solution
qui applique la modélisation statistique aux conversations des
réseaux sociaux afin d'aider à améliorer les campagnes et les
promotions.
IGATE présentera ces trois solutions lors de l'Adobe Summit de
Salt Lake City, qui se tiendra au mois de mars de cette année.
Pour en savoir plus sur la solution EC intégrée, rendez-vous sur
le lien :
http://www.igate.com/services/digital-services/offerings/solutions/integrated-customer-experience
Pour en savoir plus sur la solution Social Insight, rendez-vous
sur le lien :
http://www.igate.com/services/digital-services/offerings/solutions/social-insight-platform
Pour en savoir plus sur la solution IROCS, rendez-vous sur le
lien :
http://www.igate.com/industries/retail-consumer-packaged-goods/retail/solutions/intelligent-retail-omni-channel-solution
Pour en savoir plus sur la pratique numérique d'IGATE,
rendez-vous sur le lien :
http://www.igate.com/services/digital-services/overview
Pour en savoir plus sur le modèle ITOPS unique d'IGATE,
rendez-vous sur le lien :
http://www.igate.com/about-us/igate-edge/itops-model
À propos d’IGATE
IGATE, fournisseur leader mondial de solutions de technologies
et d’opérations intégrées, est basé à Bridgewater, dans le New
Jersey. IGATE propose aux entreprises d'Amérique du Nord, d'Europe
et de la région Asie-Pacifique, dont elle est le partenaire
privilégié, des solutions qui relèvent les défis commerciaux de
leurs clients, en s’appuyant sur ses capacités en termes de
technologies et de processus, confortées par une connaissance
pointue des impératifs du domaine et du secteur. Avec des revenus
supérieurs à 1,2 milliard USD et plus de 33 000
collaborateurs de talent à son actif à l’échelle mondiale, IGATE
propose des plateformes et des applications
« industrialisables » qui fournissent à ses clients de
divers secteurs l’avantage concurrentiel et innovant nécessaire, le
tout en combinant rapidité, souplesse et imagination. IGATE est
cotée au NASDAQ sous le symbole IGTE.
Suivez IGATE sur Twitter : @IGATE_CorpIGATE sur
Facebook : https://www.facebook.com/igatecorp
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune
manière être considéré comme officiel. La seule version du
communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte
source, qui fera jurisprudence.
IGATE CorporationPallavi ChoudhuryTél. : +91 80 4104
2084E-mail : Pallavi.Choudhury@IGATE.comwww.igate.com
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