Exterro stellt Rick Valentine als neuen Chief Customer Officer ein
March 28 2024 - 3:47PM
Exterro stellt Rick Valentine als neuen Chief Customer Officer
ein
Exterro, der führende Anbieter von Softwarelösungen für das
Datenrisikomanagement, hat heute die Ernennung von Rick Valentine,
einem Experten für die Bereitstellung von erstklassigen
Kundenerlebnissen in globalen Unternehmen, zum neuen Chief Customer
Officer bekanntgegeben. Die Ernennung spiegelt das langfristige
Engagement von Exterro wider, allen Kunden, die die Plattform des
Unternehmens für das Datenrisikomanagement nutzen, eine
herausragende Erfahrung und Investitionsrendite zu bieten. Herr
Valentine wird dem CEO von Exterro, Bobby Balachandran, direkt
unterstellt sein.
Herr Valentine bringt mehr als drei Jahrzehnte Führungserfahrung
in die Position als CCO ein, zuletzt als Chief Customer Officer
beim Datenmanagementunternehmen Quantum. Seine früheren Erfahrungen
als Führungskraft umfassen sowohl große öffentliche Unternehmen als
auch wachstumsstarke Startups im High-Tech-Bereich, darunter Silver
Peak Systems/HPE, Veritas/Symantec und Intuit. Herr Valentine
bringt bei Exterro einzigartige Fachkenntnisse in der Nutzung von
Data Mining und Analytik ein, um erstklassige Ergebnisse im Bereich
Kundenservice und Kundenbindung zu erzielen und Praktiken zur
Kostensenkung zu vermitteln.
Als CCO bei Exterro wird Herr Valentine sich darauf
konzentrieren, eine kundenorientierte Kultur im gesamten
Unternehmen zu etablieren und das gesamte Spektrum der
Kundenerfahrungen zu steuern, von der Implementierung und
Bereitstellung professioneller Dienstleistungen über Onboarding,
Schulungen, Partnerbefähigung und Erneuerungen. Er wird
funktionsübergreifend daran arbeiten, alle Aspekte des Unternehmens
auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden abzustimmen, um ein
höchstmögliches Maß an Kundenzufriedenheit, Loyalität und
Geschäftswachstum zu erreichen, während das Unternehmen weiterhin
schnell wächst und innovativ ist.
„Wir freuen uns sehr, Rick Valentine bei Exterro willkommen zu
heißen, während wir unsere nächste Wachstumsphase einleiten“, so
Bobby Balachandran, CEO von Exterro. „Herr Valentine teilt unser
Engagement für Innovation, Kreativität und herausragende
Leistungen, und seine Vision für die Funktion des CCO fügt sich
nahtlos in die Mission und Werte unseres Unternehmens ein. Ich bin
zuversichtlich, dass er neue Perspektiven und strategische
Erkenntnisse in unser Team einbringen und uns zu neuen Erfolgen
führen wird. Noch wichtiger ist, dass er dafür sorgen wird, dass
unsere Kunden ihre Geschäftsziele erreichen und eine hervorragende
Rendite aus ihrer Partnerschaft mit Exterro erzielen.“
„Ich fühle mich geehrt, zu einem so spannenden und
entscheidenden Zeitpunkt zu Exterro zu stoßen“, so Valentine. „Als
Verfechter guter Kundenerlebnisse freue ich mich, zu einem
Unternehmen wie Exterro zu stoßen, das eine starke Vision für die
Zukunft hat und mein Engagement teilt, den Kunden einen echten
Mehrwert zu bieten. Ich freue mich darauf, mit unseren Kunden zu
sprechen, sowohl persönlich als auch in Telefonaten, ihre
Herausforderungen in Bezug auf Datenrisiken zu verstehen und mit
ihnen zusammenzuarbeiten, um langfristig positive
Geschäftsergebnisse zu erzielen.“
Exterro versucht, das Datenrisikomanagement neu zu definieren,
indem es vertrauenswürdige und vertretbare Ansätze im Umgang mit
kontextbasierten Geschäftsdaten anbietet. Dieses Engagement
befähigt Unternehmen zu effektiven Strategien zur Datenminimierung,
die sich nahtlos an strenge Datenschutzgesetze und solide
Governance-Praktiken anlehnen und den Beteiligten eine verbesserte
Kontrolle bieten, um den vertretbaren Umgang mit sensiblen Daten zu
gewährleisten, Risiken zu mindern und Compliance-Maßnahmen zu
verstärken. Das Engagement von Exterro, seinen Kunden zu einem
besseren Verständnis ihrer Daten und der damit verbundenen Risiken
zu verhelfen, stand bei den bisherigen vier strategischen
Übernahmen des Unternehmens im Vordergrund, darunter Zapproved,
Divebell, AccessData und Jordan Lawrence.
Über Exterro, Inc.Exterro befähigt Unternehmen
und Strafverfolgungsbehörden, bessere rechtliche, regulatorische
und ermittlungstechnische Ergebnisse zu erzielen, während sie dabei
Geld sparen und die Auswirkungen von Datenrisiken minimieren. Die
Software des Unternehmens für das Datenrisikomanagement ist die
einzige umfassende Plattform, die Datenermittlung, Automatisierung
und Workflow-Optimierung nutzt und eine der ersten, die
verantwortungsvolle KI einsetzt, um Anwendern Einblick in und
Kontrolle über die komplexen Zusammenhänge von Datenschutz,
Rechtsgeschäften, digitalen Ermittlungen,
Cybersicherheitsmaßnahmen, Compliance und Data Governance zu geben.
Tausende von Unternehmen, Anwaltskanzleien, Anbietern von Managed
Services sowie Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden vertrauen
Exterro, um ihre Risiken zu verwalten und erfolgreiche Ergebnisse
zu geringeren Kosten zu erzielen. Weitere Informationen finden Sie
unter www.exterro.com.
Presseanfragen:
Hazel Ramirez570-975-9261hazel@plat4orm.com