TORONTO et SUNNYVALE, Calif., le 29 sept. 2021 /CNW/ - La Banque Scotia et Google
Cloud ont annoncé aujourd'hui l'établissement d'un partenariat
stratégique visant à renforcer l'engagement de la Banque à donner
priorité à l'infonuagique et à accélérer la réalisation de sa
stratégie mondiale en matière de données et d'analytique. À titre
de partenaire de confiance de la Banque Scotia pour les services de
données et d'analytique en nuage, Google Cloud contribuera à créer
une expérience plus personnalisée et plus prédictive pour les
clients de la Banque dans les Amériques et partout au monde.
« Ayant remporté cette année le prix de banque la plus
innovante avec les données décerné par le
magazine The Banker, la Banque Scotia est reconnue
comme un chef de file mondial en innovation qui met à profit la
technologie pour améliorer concrètement l'expérience des clients, a
déclaré Phil Thomas, vice-président
à la direction, Observatoire clients, Données et Analytique à la
Banque Scotia. En intégrant les solutions novatrices de données,
d'analytique et d'intelligence artificielle de Google Cloud, nous
serons en mesure d'attirer de nouveaux employés talentueux à
l'échelle de la planète, de poursuivre sur notre lancée et
d'accélérer encore plus la réalisation de nos stratégies à
incidence majeure axées sur les clients. »
Ce partenariat vient consolider les progrès importants réalisés
par la Banque Scotia à l'égard de sa stratégie d'infonuagique au
cours des dernières années. En transférant ses données clients à la
plateforme Google Cloud et en tirant parti des solutions d'analyse
de données et d'intelligence artificielle de premier plan qu'offre
celle-ci, la Banque Scotia profitera des avantages
suivants :
- Mise à profit des données pour l'analyse prédictive des
offres : La Banque pourra traiter les données plus rapidement,
comprendre les ressentis clients et produire des offres pertinentes
rapidement. À l'aide des modèles d'apprentissage machine de Google
Cloud, la Banque Scotia pourra réduire de 14 jours à quelques
heures seulement le temps consacré à l'analyse prédictive des
offres à l'intention des clients.
- Amélioration des interactions avec les clients grâce à
l'intelligence artificielle : Dans le cadre de ce partenariat,
la Banque Scotia mettra à la disposition de ses ingénieurs et de
ses scientifiques de données les solutions d'intelligence
artificielle de Google comme le traitement du langage naturel et
les fonctionnalités liées à la voix et à la vision pour contribuer
à automatiser ses processus liés aux documents et à l'intégration
des clients - ce qui permettra en fin de compte d'améliorer les
interactions avec ces derniers.
- Décloisonnement des données à l'échelle de l'entreprise
: La migration à Google Cloud contribuera à décloisonner les
données au sein de la Banque de façon à révéler des renseignements
auparavant dissimulés qui permettront à l'entreprise d'offrir de
meilleurs conseils financiers à ses clients.
« Partout dans le monde, les clients s'attendent à vivre
une expérience bancaire de plus en plus personnalisée. Notre
partenariat avec la Banque Scotia renforce l'engagement de celle-ci
envers la technologie et la mise en place d'initiatives uniques
pour ses clients à l'échelle de la planète, affirme Kirsten Kliphouse, présidente, Google Cloud,
Amérique du Nord. En éliminant le cloisonnement des données grâce
au nuage et en tirant parti des outils de données et d'analytique
de Google Cloud, la Banque rehaussera sa capacité d'offrir
rapidement une expérience client prédictive et de créer la banque
de l'avenir. »
À titre de fournisseur de confiance de la Banque Scotia pour les
services infonuagiques, Google Cloud permettra à celle-ci
d'exécuter des charges de travail confidentielles dans un
environnement infonuagique hautement sécurisé, tout en respectant
ses objectifs de contrôle de la sécurité.
« Le partenariat avec Google Cloud pour les données et
l'analytique permettra d'améliorer considérablement la vitesse, le
niveau de complexité et l'omniprésence des renseignements et de
l'automatisation par le traitement en parallèle et la diffusion en
continu des données, explique Grace
Lee, première vice-présidente et chef, Analytique, Banque
Scotia. Il ne fait aucun doute que cette transformation améliorera
l'expérience des clients et l'efficience de la Banque à l'échelle
mondiale. »
Leadership de la Banque Scotia en matière
d'innovation
Au cours de la pandémie de COVID-19, la Banque
Scotia a délivré des prestations d'aide en ligne à quelque
360 000 Canadiens et leurs entreprises. C'est notamment
en raison de cette réponse rapide à la situation, au moyen des
canaux numériques, que la Banque Scotia a été nommée la banque la
plus innovante avec les données par le
magazine The Banker, une publication du Financial
Times, en 2021, et la meilleure
banque en Amérique du Nord pour l'innovation dans les services
bancaires numériques par ce même magazine en 2020. La Banque
est également arrivée première au classement de l'étude de J.D.
Powers sur la satisfaction envers les services bancaires en ligne
au Canada en 2020, et elle a de
nouveau obtenu la première place de ce classement en 2021.
À propos de la Banque Scotia
La Banque Scotia compte
parmi les chefs de file du secteur bancaire dans les Amériques.
Dans l'esprit de sa mission d'entreprise, « pour l'avenir de
tous », elle contribue à la réussite de ses clients, de leur
famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une
vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires
aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services
bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine
ainsi que des services liés aux marchés des capitaux. Au
31 juillet 2021, l'effectif de la Banque Scotia comptait
plus de 90 000 employés et les actifs s'élevaient à
environ 1 200 milliards de dollars. Les actions de la
Banque Scotia sont cotées en bourse à Toronto (TSX: BNS) et à New York (NYSE: BNS). Pour en savoir
davantage, veuillez
consulter http://www.banquescotia.com et suivre le fil
@ScotiabankViews sur Twitter.
À propos de Google Cloud
Google Cloud accélère la
capacité des entreprises à effectuer une transformation numérique
en offrant les meilleures infrastructures, plateformes, expertises
et solutions sectorielles. Ses solutions de classe
entreprise - offertes dans le nuage le plus écologique de
l'industrie - tirent parti de la technologie de pointe de Google.
Des clients se trouvant dans plus de 200 pays et territoires
font appel à des partenaires de confiance comme Google Cloud afin
de favoriser leur croissance et de résoudre leurs problèmes
d'affaires les plus critiques.
SOURCE Scotiabank