TORONTO, le
9 novembre 2021 /CNW/ - Aon plc (NYSE: AON), un
fournisseur principal de services professionnels à l'échelle
mondiale, a annoncé les résultats de son Sondage mondial sur la
gestion des risques de 2021. Dans le cadre de ce sondage mené
tous les deux ans, Aon recueille les commentaires de
gestionnaires de risques dans 60 pays et 16 secteurs afin
de déterminer les principaux risques et défis auxquels font face
les organisations. Les deux dernières années se sont révélées
très volatiles, la pandémie mondiale de COVID-19 ayant eu un effet
d'entraînement sur d'autres types de risques. La situation a
notamment entraîné une sensibilisation accrue à la réputation et à
la cybersécurité, alors que les risques à long terme deviennent de
plus en plus importants à gérer.
En 2021, Aon a sondé plus de 2 300 répondants de sociétés
ouvertes et fermées dans 60 pays et 16 secteurs
d'activité. En raison de l'importance accrue accordée à la
technologie et de la dépendance à l'égard de celle-ci, les
cyberrisques arrivent en tête de liste des risques actuels et
futurs à l'échelle mondiale, leur rang le plus élevé depuis la
création du sondage. Les cyberrisques figurent aussi parmi les
10 principaux risques pour chaque région, secteur et type de
répondants. Au Canada, les
cyberattaques et les atteintes à la protection des données viennent
en tête de liste.
Les 10 principaux risques reflètent fortement la situation
actuelle, à savoir la COVID-19 et son incidence sur les
organisations. Dans un contexte marqué par des conditions de marché
difficiles, cela met à l'épreuve la capacité des entreprises à
gérer la volatilité et à prendre de meilleures décisions. Les
organisations délaissent les évaluations des risques fondées sur
les événements au profit des évaluations fondées sur les
répercussions. À titre d'exemple, l'interruption des activités
était autrefois considérée comme un risque linéaire, mais la
pandémie de COVID-19 a montré comment elle peut toucher de
multiples secteurs et entreprises simultanément et
mondialement.
« Le monde est plus volatil qu'il ne l'était auparavant, et
l'importance d'une meilleure prise de décisions n'a jamais été
aussi grande, a déclaré Joe Peiser,
directeur, Risques commerciaux en Amérique du Nord, Aon. Les
risques à long terme ne sont pas des événements uniques. Ils sont
intrinsèquement interconnectés, comme nous l'avons constaté avec la
pandémie de COVID-19, qui a changé fondamentalement la façon dont
le monde fonctionne, révélé de nouveaux risques et incité les hauts
dirigeants à réorganiser leurs priorités. Le souci de gérer ces
risques immédiats peut compromettre la capacité à investir dans les
risques de demain. »
La liste des 10 principaux risques au Canada, selon le Sondage mondial sur la
gestion des risques de 2021, fait ressortir l'exacerbation causée
par la pandémie de COVID-19 et l'interconnexion des risques. Voici
la liste :
- Cyberattaques, atteinte à la protection des données
- Ralentissement/lente reprise économique
- Changements d'ordre réglementaire/législatif
- Risque lié au prix des produits de base/à la pénurie de
matériaux
- Atteinte à la réputation/à la marque
- Incapacité d'attirer ou de maintenir en poste les meilleurs
talents
- Interruption des affaires
- Risques liés à la pandémie/crises sanitaires
- Hausse de la compétition
- Défaillance de la chaîne d'approvisionnement et de la
distribution, et incapacité d'innover ou de répondre aux besoins
des clients (ex-aequo)
« Historiquement, les gestionnaires du risque et les assureurs
ont appris et pris des décisions en analysant les données des
sinistres qui se sont produits. Cette façon de faire doit
évoluer, et les priorités ainsi que les approches doivent changer
afin de favoriser une gestion plus proactive les incertitudes liées
aux risques émergents potentiels, comme ceux qui menacent les
chaînes d'approvisionnement complexes; nous ne pouvons pas nous
fier uniquement au passé pour prédire les risques futurs », a
déclaré Bill Besse, chef de la
direction Clients, Solutions en gestion de risque commercial au
Canada pour Aon. « Plusieurs
des risques cernés par le sondage font ressortir quatre principaux
besoins des clients, en particulier les besoins non comblés sous la
forme de risque à long terme qui ne se situent plus un avenir
lointain - ils sont tout près. On prend de plus en plus
conscience de la nécessité de s'attaquer à ces ''inconnues
connues''. Alors que nous faisons face à des événements sans
précédent, le défi sera de trouver la meilleure façon d'élaborer
des solutions pour faire face à ces risques et gérer nos affaires
malgré leur présence. »
Le rapport présente les 10 principaux risques par secteur
et région, ainsi que l'état de préparation au risque, les pertes
associées et les mesures d'atténuation pour chacun. De plus, le
rapport dresse la liste des 10 principaux risques prévus pour
les trois prochaines années et propose une analyse faite par Aon
des risques sous-évalués. Les 10 principaux risques futurs au
Canada demeurent similaires aux 10
principaux risques actuels, avec trois nouveaux risques identifiés
pour les trois prochaines années :
- Cyberattaques, atteinte à la protection des données
- Ralentissement/lente reprise économique
- Risque lié au prix des produits de base/à la pénurie de
matériaux
- Atteinte à la réputation/à la marque
- Main-d'œuvre vieillissante et les problèmes de santé
connexes
- Incapacité d'attirer ou de maintenir en poste les meilleurs
talents
- Interruption des affaires
- Disponibilité du capital
- Incapacité d'innover ou de répondre aux besoins des
clients
- Responsabilité sociale des entreprises (RSE)/gouvernance
sociale et environnementale (GSE)
Réalisé tous les deux ans depuis 2007, le Sondage mondial sur la
gestion des risques d'Aon fournit des données et des renseignements
qui permettent de prendre de meilleures décisions en matière de
risque dans un environnement commercial de plus en plus volatil et
complexe. Le rapport complet est accessible ici (en anglais).
À propos d'Aon
Aon plc (NYSE : AON a pour but de favoriser une meilleure
prise de décisions afin de protéger et d'enrichir la vie des gens
dans le monde entier. Nos employés fournissent à nos clients dans
plus de 120 pays des conseils et des solutions qui leur
donnent la compréhension et la confiance leur permettant de prendre
de meilleures décisions pour protéger et faire croître leur
entreprise.
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SOURCE Aon plc