Les récentes acquisitions et les
investissements réalisés par les fournisseurs de services mondiaux
devraient intensifier la concurrence dans le segment des
fournisseurs aux grandes entreprises, selon le rapport ISG Provider
Lens™.
La concurrence entre les prestataires de services devrait être
féroce car le marché de Salesforce en France continue de croître,
stimulé par un volume élevé de fusions et d'acquisitions et
l'arrivée de nouveaux acteurs, selon un nouveau rapport de
recherche publié aujourd'hui par Information Services Group (ISG)
(Nasdaq : III), l'un des principaux cabinets mondiaux de recherche
et de conseil en technologie.
Le rapport 2023 ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem Partners
pour la France constate que les dépenses en services cloud dans le
pays ont augmenté de 30 % entre 2021 et 2022. En réponse à cette
demande croissante, Salesforce a annoncé un plan de 3,5 milliards
de dollars pour développer davantage son marché en France au cours
des cinq prochaines années. Elle a ouvert des centres de R&D à
Paris et à Grenoble, acquis 14 partenaires Salesforce qui sont des
entreprises françaises ou qui opèrent en France, et continue
d'étendre son réseau de partenaires locaux.
Le rapport prévoit une augmentation de la demande des
entreprises pour les services de mise en oeuvre et d'intégration de
Salesforce, ce qui favorisera l'adoption et l'utilisation des
solutions Salesforce dans le nuage et des outils périphériques.
Selon le rapport d'ISG, les entreprises de taille moyenne en
France préfèrent les fournisseurs de services locaux ou les
sociétés spécialisées qui sont facilement joignables et peuvent
déployer rapidement des solutions Salesforce telles que Sales
Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, MuleSoft et Tableau
analytics. Les grandes entreprises qui sont basées en France mais
qui ont des opérations mondiales préfèrent s'associer à des
fournisseurs mondiaux qui peuvent prendre en charge les
déploiements non seulement en France mais aussi dans d'autres
régions.
"La plupart des entreprises françaises ont des activités de
commerce électronique qui s'étendent au-delà des frontières du
pays", déclare Lyonel Roüast, président d'ISG SEMEA, basé à Paris.
"Les fournisseurs doivent être en mesure de mettre en œuvre des
projets Salesforce multinationaux et multilingues.
Les grands fournisseurs de services investissent dans des
solutions verticales afin de tirer parti de leur connaissance du
secteur, tandis que les petits fournisseurs sont toujours à la
traîne dans l'adoption de solutions spécifiques au secteur, selon
le rapport d'ISG. Le marché français est stimulé par les solutions
industrielles en nuage qui peuvent être mises en oeuvre
relativement rapidement et facilement.
Les fournisseurs de services en France identifient les besoins
uniques des entreprises en matière de services d'applications
gérées et lancent de multiples solutions et plates-formes dédiées
pour répondre à ces besoins, selon ISG. Ces fournisseurs
automatisent leurs nuages spécifiques à l'industrie afin qu'ils
puissent être déployés avec seulement une personnalisation mineure
pour les entreprises de nuages spécifiques à l'industrie.
"Salesforce continue de verticaliser ses offres ", déclare Jan
Erik Aase, partenaire et leader mondial, ISG Provider Lens
Research. "Il est essentiel pour les entreprises de trouver un
fournisseur qui excelle dans la mise en oeuvre de clouds
industriels.
Le rapport examine également les préoccupations croissantes
concernant les initiatives environnementales, sociales et de
gouvernance (ESG) et la manière dont le Net Zero Cloud de
Salesforce aide les entreprises à y répondre.
Le rapport 2023 ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem Partners
pour la France évalue les capacités de 32 fournisseurs à travers
six quadrants : Services de mise en oeuvre et d'intégration
multicloud pour les grandes entreprises, Services de mise en oeuvre
pour les Clouds de base Midmarket, Services de mise en oeuvre pour
l'automatisation du marketing Midmarket, Services d'applications
gérées pour les grandes entreprises, Services d'applications gérées
pour le Midmarket et Services de mise en oeuvre pour les Clouds
sectoriels.
Le rapport désigne Capgemini, Cognizant et Comforth Easyfront
comme leaders dans quatre quadrants chacun, tandis qu'Atos,
Cloudity, Niji et Viseo sont désignés comme leaders dans trois
quadrants chacun. Le rapport désigne CGI, Deloitte Digital et
Devoteam comme leaders dans deux quadrants chacun, tandis
qu'Infosys, Persistent Systems et VO2 Group sont désignés comme
leaders dans un quadrant chacun.
En outre, OSF Digital et Wipro sont nommées "Rising Stars" - des
entreprises au "portefeuille prometteur" et au "potentiel d'avenir
élevé" selon la définition de l'ISG - dans deux quadrants chacune,
tandis qu'Infosys et Levana sont nommées "Rising Stars" dans un
quadrant chacune.
Des versions personnalisées du rapport sont disponibles auprès
de Cloudity et Cognizant.
Le rapport 2023 ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem Partners
pour la France est disponible pour les abonnés ou pour un achat
unique sur cette page web.
A propos d’ISG Provider Lens™ Research
La série de recherches ISG Provider Lens™ Quadrant est la seule
évaluation de prestataires de services de ce type à combiner des
recherches et des analyses de marché empiriques, basées sur des
données, avec l'expérience du monde réel et les observations de
l'équipe consultative mondiale de l'ISG. Les entreprises y
trouveront une mine de données détaillées et d'analyses de marché
qui
les aideront à sélectionner les partenaires d'approvisionnement
appropriés, tandis que les conseillers de l'ISG utiliseront les
rapports pour valider leur propre connaissance du marché et
formuler des recommandations à l'intention des entreprises clientes
de l'ISG. L'étude couvre actuellement les fournisseurs offrant
leurs services dans le monde entier, en Europe, ainsi qu'aux
États-Unis, au Canada, au Brésil, au Royaume-Uni, en France, au
Benelux, en Allemagne, en Suisse, dans les pays nordiques, en
Australie et à Singapour/Malaisie, et d'autres marchés seront
ajoutés à l'avenir. Pour plus d'informations sur l'étude ISG
Provider Lens, veuillez consulter cette page web.
Une série de recherches complémentaires, les rapports ISG
Provider Lens Archetype, offrent une évaluation inédite des
fournisseurs du point de vue de types d'acheteurs spécifiques.
À propos d'ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq : III) est une société
de recherche et de conseil technologique de premier plan au niveau
mondial. Partenaire commercial de confiance de plus de 900 clients,
dont plus de 75 des 100 premières entreprises mondiales, ISG
s'engage à aider les entreprises, les organisations du secteur
public et les fournisseurs de services et de technologies à
atteindre l'excellence opérationnelle et à accélérer leur
croissance. L'entreprise est spécialisée dans les services de
transformation numérique, notamment l'automatisation, le cloud et
l'analyse de données ; le conseil en sourcing ; les services de
gouvernance et de risque gérés ; les services de portage de réseau
; la conception de stratégies et d'opérations ; la gestion du
changement ; l'intelligence de marché et la recherche et l'analyse
technologiques. Fondée en 2006 et basée à Stamford, Connor, l'ISG
emploie plus de 1 600 professionnels prêts pour le numérique,
opérant dans plus de 20 pays - une équipe mondiale connue pour sa
pensée innovante, son influence sur le marché, son expertise
approfondie de l'industrie et de la technologie, et ses capacités
de recherche et d'analyse de classe mondiale basées sur les données
de marché les plus complètes de l'industrie. Pour plus
d'informations, visitez le site www.isg-one.com.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20230515005048/fr/
Lucy Hermann-Taylor, ISG +33 06 76 01 35 48
lucy.hermann-taylor@isg-one.com Morgane Meyer, AxiCom for ISG +33
06 89 24 44 08 morgane.meyer@axicom.com
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