As-a-Services (jährlicher Auftragswert)
erreichen H�chststand von 2,9 Mrd. USD – ein Plus von 41 %
Gesamter Marktwert (jährlicher Auftragswert)
um 31% über dem Vorjahr bei 6,3 Mrd. USD
Region generiert drittes Quartal in Folge
einen Umsatz von über 6 Mrd. USD (jährlicher Auftragswert)
Die wachsende Anwendung von Cloud-basierten Diensten treibt die
Expansion des europäischen IT- und Business-Services-Marktes voran.
Im zweiten Quartal verzeichnete die Region einen neuen Rekord bei
den Aufwendungen für As-a-Service-Leistungen, wie aus dem aktuellen
State-of-the-Industry-Report der Information Services Group (ISG)
(Nasdaq: III), einem führenden globalen Technologieforschungs- und
Beratungsunternehmen, hervorgeht.
Aus dem EMEA ISG Index™, der gewerbliche Outsourcing-Verträge
mit einem jährlichen Vertragswert (ACV) von 5 Mio. US-Dollar oder
mehr abbildet, geht hervor, dass der ACV für den kombinierten
Markt, der sowohl As-a-Services als auch Managed Services umfasst,
6,3 Mrd. US-Dollar erreicht hat, ein Plus von 31 Prozent gegenüber
einem schwachen Quartal im letzten Jahr während des Ausbruchs der
Pandemie und ein Plus von 4 Prozent gegenüber dem ersten Quartal
2021. Es war das dritte Quartal in Folge, in dem der kombinierte
Markt-ACV die Marke von 6 Milliarden US-Dollar überschritten hat,
wobei dieses Quartal fast den H�chststand aus dem vierten Quartal
des vergangenen Jahres erreichte.
Die Ausgaben für Cloud-basierte As-a-Service-Leistungen stiegen
im Vergleich zum Vorjahr um 41 Prozent und im Vergleich zum ersten
Quartal um 15 Prozent auf einen Rekordwert von 2,9 Milliarden
US-Dollar und machen nun 46 Prozent des gesamten Marktes aus – ein
Rekordwert.
„Europa ist bei der Einführung von Cloud-basierten Services
traditionell hinter anderen Regionen zurückgeblieben, aber jetzt
nimmt das Wachstum Fahrt auf“, so Steven Hall, Präsident von ISG
EMEA. „Die COVID-bedingte digitale Transformation hat die
Cloud-Akzeptanz um drei bis fünf Jahre vorangetrieben, und
As-a-Service-Leistungen (jährlicher Auftragswert) werden bald 50
Prozent des Marktes überschreiten. Wir stehen kurz vor einem
Wendepunkt.“
Innerhalb des As-a-Service-Segments kletterte der Umsatz mit
Infrastruktur-as-a-Service (IaaS) um 47 Prozent (18 Prozent
gegenüber dem Vorquartal) auf einen Rekordwert von 2,2 Milliarden
US-Dollar, während der Umsatz mit Software-as-a-Service (SaaS) um
27 Prozent (5 Prozent gegenüber dem Vorquartal) auf einen
Rekordwert von 722 Millionen US-Dollar anstieg.
Das Segment Managed Services verzeichnete mit 3,4 Milliarden
US-Dollar einen Rückgang von 4 Prozent gegenüber dem Vorquartal und
damit den zweiten Quartalsrückgang in Folge, obwohl es gegenüber
dem schwachen zweiten Quartal des Vorjahres um 23 Prozent zulegte.
Die Geschäftsaktivität im Quartal erreichte mit 217 Verträgen einen
Rekordwert, wobei eine Vielzahl von Transaktionen im mittleren
Bereich zwischen 20 und 40 Millionen US-Dollar abgeschlossen wurde.
IT-Outsourcing (ITO) generierte einen jährlichen Auftragswert (ACV)
von 2,8 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 18 Prozent, und Business
Process Outsourcing (BPO) brachte einen ACV von 611 Millionen
US-Dollar, was einem Plus von 54 Prozent entspricht.
Im ersten Halbjahr 2021 erzielte der kombinierte Markt einen
ACV-Rekordwert von 12,3 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 25
Prozent. As-a-Service erreichte einen Rekordwert von 5,4 Milliarden
US-Dollar, ein Plus von 27 Prozent, und Managed Services erreichten
einen Rekordwert von 6,9 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 23
Prozent. Innerhalb der As-a-Service-Sparte erreichte IaaS einen
Rekordwert von 4,0 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 33 Prozent,
und SaaS erreichte einen Rekordwert von 1,4 Milliarden US-Dollar,
ein Plus von 13 Prozent. Bei den Managed Services erreichte ITO mit
353 Transaktionen einen Rekordwert von 5,8 Milliarden US-Dollar,
ein Plus von 18 Prozent, wobei die Bereiche ADM und Infrastruktur
besonders stark waren. BPO erreichte 1,1 Milliarden US-Dollar, ein
Plus von 60 Prozent, angekurbelt durch die Nachfrage nach Finanz-
und Buchhaltungsdienstleistungen sowie
Ingenieurdienstleistungen.
Handelsaktivität
Im Rahmen der wichtigsten ITO-Vergaben im zweiten Quartal
erhielt HCL den Zuschlag für einen Vertrag mit einem
multinationalen Öl- und Gasunternehmen für
Endbenutzer-Computing-Services. TietoEVRY schloss zudem einen
Dreijahresvertrag über 200 Millionen Euro mit der DNB Bank in
Norwegen.
Zu den bemerkenswerten Abschlüssen im BPO-Segment in diesem
Quartal zählten der Vertrag von Cognizant mit einem britischen
Automobil-, Vertriebs- und Einzelhandelsunternehmen zur
Umgestaltung seiner Finanz- und Buchhaltungsinfrastruktur sowie der
Dreijahresvertrag von Capita mit Tesco Mobile im Bereich
Kundenmanagement. Die ISS Group unterzeichnete eine zweijährige
Vertragsverlängerung mit Rolls Royce.
Im IaaS-Segment unterzeichnete GCP in diesem Quartal einen
umfassenden Vertrag mit LVMH zur Entwicklung neuer Cloud-basierter
KI- und maschineller Lernl�sungen. Und AWS unterzeichnete einen
Vertrag mit Ferrari, um dessen offizieller Cloud-, Machine
Learning- und KI-Anbieter zu werden.
Im SaaS-Segment schloss Microsoft Dynamics 365-Verträge mit der
ABN AMRO Bank und BMW ab und unterzeichnete Power BI-Vereinbarungen
mit Daimler, AB InBev, Dentsu und Swiss Re. Sanofi unterzeichnete
mit Microsoft einen Vertrag zur Nutzung von Teams.
Markteinblicke
Von den regionalen Märkten für Managed Services wuchs Frankreich
im zweiten Quartal am stärksten, nämlich um 44 Prozent gegenüber
dem Vorjahr auf 295,5 Millionen US-Dollar (jährlicher
Auftragswert). Großbritannien und Irland, der gr�ßte Markt für
Managed Services in der Region, wuchs im zweiten Quartal mit 1,2
Milliarden US-Dollar um 33 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Der DACH-Markt generierte im 2. Quartal 806 Millionen US-Dollar
(jährlicher Auftragswert) im Bereich Managed Services, ein Plus von
17 Prozent gegenüber dem Vorjahr, und die skandinavischen Länder
erzielten 405 Millionen US-Dollar (jährlicher Auftragswert), ein
Plus von 15 Prozent.
Nur in den Benelux-Ländern und in Südeuropa kam es bei Managed
Services ACV gegenüber dem Vorjahr zu einem Rückgang.
Globale Prognose für 2021
Die ISG prognostiziert, dass der Markt für Cloud-basierte
Dienste (IaaS und SaaS) im Jahr 2021 weltweit von 18% auf 21%
wachsen wird. Darüber hinaus hebt die ISG ihre Wachstumsprognose
für Managed Services gegenüber ihrer vorangegangenen Prognose von
5% auf 9% an.
Über den ISG Index™
Der ISG Index™ gilt als die maßgebliche Quelle für
Marktinformationen über die globale Technologie- und
Unternehmensdienstleistungsbranche. Seit 75 aufeinanderfolgenden
Quartalen liefert er Finanzanalysten, Einkäufern in Unternehmen,
Software- und Serviceanbietern, Anwaltskanzleien, Universitäten und
Medien aktuellste, detaillierte Branchendaten und Trends. Im Jahr
2016 wurde der ISG Index um den schnell wachsenden
As-a-Service-Markt erweitert, um dem signifikanten Einfluss von
Cloud-basierten Services auf den digitalen Wandel der Wirtschaft
Rechnung zu tragen. ISG liefert in seinen vierteljährlichen
ISG-Index-Präsentationen zudem laufende Analysen über die
Automatisierung und andere digitale Technologien.
Weitere Informationen über den ISG-Index finden Sie auf dieser
Website.
Über die Information Services Group (ISG)
Die ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ist ein
führendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im
Technologie-Segment. Als zuverlässiger Geschäftspartner für über
700 Kunden, darunter mehr als 75 der 100 weltweit gr�ßten
Unternehmen, unterstützt die ISG Unternehmen, �ffentliche
Organisationen sowie Service- und Technologie-Anbieter dabei,
operative Exzellenz und schnelleres Wachstum zu erzielen. Der Fokus
des Unternehmens liegt auf Services im Kontext der digitalen
Transformation, inklusive Automatisierung, Cloud- und
Daten-Analytik, Sourcing-Beratung, Managed Governance und
Risiko-Services, Services für den Netzwerkbetrieb, Strategie- und
Betriebsdesign, Veränderungsmanagement, Marktforschung sowie
Technologieforschung und -analyse. 2006 gegründet, beschäftigt die
ISG mit Sitz in Stamford (Connecticut/USA) über 1.300 digitalaffine
Experten in mehr als 20 Ländern. Das globale Team der ISG ist
bekannt für innovatives Denken, Markteinfluss, tiefgehende
Branchen- und Technologie-Expertise sowie weltweit führende
Marktforschungs- und Analysefähigkeiten, die auf den
umfangreichsten Marktdaten der Branche basieren. Weitere
Informationen finden Sie unter www.isg-one.com.
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wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
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Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20210713006007/de/
Presse: Will Thoretz, ISG +1 203 517 3119
will.thoretz@isg-one.com
Kate Hartley, Carrot Communications für die ISG +44 7714065233
kate.hartley@carrotcomms.co.uk
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