Sodexo présente sa stratégie de recentrage et d’accélération de sa
croissance
Paris, le 2 novembre 2022 – Information privilégiée
Lors de son Capital Markets Day, qui se tient aujourd’hui,
Sodexo présentera son plan stratégique à horizon 2025 visant à
générer une croissance durable et rentable et à créer de la valeur
pour ses actionnaires et l’ensemble de ses parties
prenantes.
La stratégie de Sodexo de recentrage et d’accélération repose
sur 3 piliers :
- Se recentrer sur les services de restauration et être plus
sélectif dans les services de Facilities Management ;
- Accélérer la croissance rentable des Services Avantages
& Récompenses ;
- Renforcer l’impact de la contribution sociétale et
environnementale du Groupe.
Le Conseil d’Administration est convaincu qu’en exécutant
avec succès cette stratégie, Sodexo atteindra :
- Pour l’exercice 2023 : +8 à +10% de croissance interne du
chiffre d’affaires et une marge d’exploitation proche de 5,5% à
taux constants.
- Pour les exercices 2024 et 2025 : +6 à +8% de croissance
interne du chiffre d’affaires et une marge d’exploitation
supérieure à 6% en 2025.
L’ambition de Sodexo est d’être le leader mondial en matière
d’alimentation durable et d’expériences à haute valeur ajoutée, à
tous les moments de la vie : éducation, travail, soin et
divertissement. Grâce à ses positions solides à l’échelle mondiale
sur les marchés attractifs de la restauration et du Facilities
Management, à une attention constante portée à l’exécution
opérationnelle ainsi qu’à un bilan très solide, Sodexo est bien
placé pour réaliser son ambition.
Pour mettre en œuvre ce plan stratégique, une Leadership Team
resserrée supervisera une organisation simplifiée et plus
efficace.
Sophie Bellon, Présidente-Directrice Générale de Sodexo
déclare :
“L’exercice 2022 a été un tournant. Sodexo a renforcé sa
compétitivité et a réalisé des progrès significatifs par rapport
aux priorités que j’avais fixées en prenant les fonctions de
Directrice Générale. Aujourd’hui, avec notre stratégie de
recentrage et d’accélération, et grâce à une attention de chaque
instant portée à l’exécution opérationnelle, nous prévoyons la
poursuite de l’amélioration de notre performance dans les années à
venir. Je suis convaincue de la capacité de Sodexo à réaliser une
croissance interne solide et une marge d’exploitation supérieure à
6%. Nos collaborateurs sont essentiels à la réussite de ce plan, et
je tiens à les remercier pour l’excellent travail qu’ils
accomplissent au quotidien pour offrir des services de qualité à
nos clients et consommateurs. Ils contribuent ainsi à notre impact
positif sur la société et dans les territoires où nous opérons. Je
suis convaincue que nous sommes sur la bonne voie pour réaliser une
croissance rentable sur le long terme et être le leader mondial en
matière d’alimentation durable et d’expériences à haute valeur
ajoutée à tous les moments de la vie : éducation, travail,
soin et divertissement ».
Le plan stratégique de Sodexo repose sur trois
piliers :
- Se recentrer sur les services de restauration et être plus
sélectif dans les services de Facilities Management en :
- Développant les offres existantes, en les déployant à
grande échelle, et en accélérant le développement de modèles
avancés de restauration afin de répondre à l’évolution très
rapide des besoins et comportements des consommateurs : une
restauration multicanale, hybride, disponible en tout lieu et à
tout moment de la journée.
- Ciblant les services de Facilities Management qui complètent
et améliorent l’expérience de restauration tout en apportant
une valeur ajoutée à nos clients et consommateurs.
- Accélérer la croissance rentable des Services Avantages
& Récompenses :
Conformément à l’objectif de créer une expérience employé
personnalisée et durable au travail et au-delà, ce plan prévoit
:
-
- D’accélérer dans l’activité des titres repas et
alimentaires, en améliorant l'expérience digitale des clients,
des consommateurs et des commerçants, ainsi qu’en augmentant le
taux de pénétration du marché des PME.
- D’élargir son cœur de métier en enrichissant ses offres
avec un éventail plus étendu de solutions « Avantages aux
salariés » intégrées et flexibles, tout en renforçant les
offres de reconnaissance pour les employés et les plateformes
d’engagement des salariés.
- De diversifier ses activités, comme ambition à plus long
terme.
Les dépenses d'investissement des Services Avantages &
Récompenses devraient représenter près de 10 % du chiffre
d’affaires par an de 2022 à 2025.
Les Services Avantages & Récompenses
visent :
-
- Pour l’exercice 2023, une croissance interne entre +12 et
+15% et une marge d’exploitation d’environ 30 %.
- Pour les exercices 2024 et 2025, le bas de la fourchette
d’une croissance interne à deux chiffres et une marge
d’exploitation supérieure à 30% pour l'exercice 2025.
- Renforcer l’impact de la contribution sociétale et
environnementale de Sodexo :
Avoir un impact positif sur la planète et les personnes est au
cœur de l'activité de Sodexo, conformément à la mission et à la
Raison d’Etre du Groupe.
-
- Sodexo a entamé une démarche auprès du SBTi1 pour formaliser
son engagement Net Zero à horizon 2040, qui sera une
première dans le secteur.
- Sodexo poursuit sa démarche de réduction de son impact
environnemental en s’engageant à atteindre son objectif de
réduction des émissions de carbone de -34% d'ici 2025. En
matière de lutte contre le gaspillage alimentaire, Sodexo s'engage
à étendre le déploiement de son programme WasteWatch à 85 % de ses
sites de restauration d’ici 2025, contre 46% au cours de l’exercice
2022.
- Leader reconnu en matière de Diversité, d'Inclusion et
d'Équité, Sodexo est sur le point d'atteindre ses objectifs en
termes d’équilibre femmes-hommes au niveau de la direction du
Groupe, et vise à atteindre ce même équilibre dans 100 % de
ses équipes de direction dans tous les pays où le Groupe opère
d'ici 2025.
Ce plan stratégique est soutenu par trois leviers
clés :
- Les investissements dans la tech et la data sont
essentiels pour renforcer l'efficacité opérationnelle tout en
améliorant l'expérience des clients et consommateurs.
- Les dépenses annuelles pour les Services sur Sites en systèmes
d’informations, digital & data, s’élèvent actuellement à
environ 500 millions d’euros par an.
- Afin d’être toujours plus centré sur le consommateur, Sodexo
vise à atteindre 10 millions de consommateurs actifs sur les
écosystèmes digitaux des Services sur Sites du Groupe d'ici
2025.
- L'excellence commerciale, soutenue par des marques
fortes orientées consommateur, des offres innovantes, un système de
gestion de la relation client (CRM) et des outils marketing
robustes :
- Une des priorités est de porter la fidélisation clients
au-dessus de 95 %.
- Un système CRM de pointe et de nouveaux outils de vente et de
marketing numériques (MSDC) ont été déployés en Amérique du Nord,
les prospects via le marketing numérique représentant désormais
60 % du pipeline. L'outil de MSDC est actuellement en cours de
déploiement en Europe.
- Les offres et marques orientées consommateur telles que The
Good Eating Company, Modern Recipe ou Aspretto seront déployées à
plus grande échelle.
- La puissance d’achat : Sodexo continuera de
valoriser et d’optimiser sa chaîne d'approvisionnement mondiale :
- Augmenter les achats des Services sur Sites auprès des PME,
avec pour objectif 2 milliards d'euros par an d'ici 2025, afin de
renforcer les achats locaux, responsables et inclusifs.
- Continuer à développer Entegra, la filiale de Sodexo experte en
solutions d’approvisionnement et d’optimisation des achats pour les
métiers de l’hospitalité, aux États-Unis et en Europe, comme centre
de profit à part entière mais aussi pour renforcer la puissance
d’achat du Groupe.
Pour soutenir cette stratégie, Sodexo continuera d'avoir une
politique d’investissement disciplinée, avec des investissements
bruts passant de 2,3% du chiffre d’affaires en 2022 à 2,8 % en
2025 et des acquisitions ciblées relutives, en ligne avec la
stratégie du Groupe.
Pour exécuter cette stratégie, Sodexo fait évoluer son
organisation vers un modèle simplifié et plus efficace.
- Pour les Services sur Sites :
- La responsabilité opérationnelle est transférée aux Régions et
Pays, consolidés en trois zones géographiques :
Amérique du Nord, Europe et Reste du Monde, comprenant
l’Asie-Pacifique, le Moyen-Orient, l’Afrique (« APMOA »),
le Brésil et l’Amérique latine. Cela apportera plus d’autonomie, de
rapidité dans la prise de décision et de réactivité au niveau
local.
- Une fonction « Croissance et Performance
Commerciale » a été créée pour accélérer la croissance
rentable et maximiser la valeur créée par la segmentation du
Groupe.
- Une fonction « Tech & Services » a été
créée pour apporter de l’expertise ainsi qu’un support technique et
opérationnel. Cette fonction regroupera les équipes de planning
stratégique, systèmes d’informations, data, digitales, innovation
et R&D, ainsi que notre expertise en matière de Restauration et
de Facilities Management.
- Pour les Services Avantages & Récompenses :
- Une gouvernance dédiée a été mise en place.
- Pour le Groupe :
- Une Secrétaire Générale et Directrice Impact Groupe a
été nommée pour s'assurer que l'objectif, la mission et les valeurs
de Sodexo se reflètent constamment dans nos opérations et
continuent de fournir un avantage concurrentiel.
A compter du 1er décembre 2022, la Leadership Team de Sodexo
sera ainsi composée des personnes suivantes :
- Sophie Bellon, Présidente-Directrice Générale
- Nathalie Bellon-Szabo, Directrice Générale Sodexo Live !
Monde
- Johnpaul Dimech, Président APMOA, Brésil et Amérique
Latine
- Sarosh Mistry, Président Amérique du Nord
- Sunil Nayak, Président Europe
- Anna Notarianni, Secrétaire Générale et Directrice Impact
Groupe
- Marc Plumart, Directeur Croissance et Performance
Commerciale
- Marc Rolland, Directeur Financier Groupe
- Alexandra Serizay, Directrice Tech & Services
- Aurélien Sonet, Directeur Général Services Avantages &
Récompenses
- Annick de Vanssay, Directrice des Ressources Humaines
Groupe
Pour participer au Capital Markets Day (en
anglais) à 11h (heure française) : l’événement est disponible en
direct sur www.sodexo.com avec la possibilité de
participer à des sessions de questions-réponses via la conférence
téléphonique.
-
-
- Lien du webcast Capital Markets Day
- Pour rejoindre la conférence téléphonique :
UK: +44 1 212 818 004 France: +33 1 70 91 87 04
US: +1 718 705
8796
Access code: 77 72 30
La présentation sera disponible sur le site
Internet du Groupe www.sodexo.com dans la rubrique « Finance » à
9h00 (heure de Paris). Cet événement sera enregistré et mis en
ligne dès que possible.
À propos de Sodexo
Créé en 1966 à Marseille par Pierre Bellon,
Sodexo est le leader mondial des services de Qualité de Vie,
facteur essentiel de performance des individus et des
organisations. Présents dans 53 pays, nos 422 000
collaborateurs servent chaque jour 100 millions de consommateurs.
Le Groupe se distingue par son indépendance et son actionnariat
familial de contrôle, son modèle économique durable et son
portefeuille d’activités intégrant des services de Restauration, de
Facilities Management et des solutions d’avantages aux salariés.
Nous proposons notamment une offre alimentaire de qualité,
multicanale et flexible, mais aussi la conception de lieux de vie
et de travail attractifs et inclusifs, la gestion et l’entretien
d’infrastructures de façon sûre et respectueuse de l’environnement,
l’accompagnement personnalisé des patients ou des élèves, ou encore
la création de programmes stimulant l’engagement des
collaborateurs. Depuis l’origine, Sodexo se focalise sur les gestes
et les actions tangibles du quotidien au travers de ses services
afin d’avoir un impact économique, social et environnemental
positif dans la durée. Pour nous, croissance et engagement
sociétal vont de pair. Offrir un meilleur quotidien à chacun pour
construire une vie meilleure pour tous est notre raison
d’être.Sodexo est membre des indices CAC Next 20, CAC 40 ESG, FTSE
4 Good et DJSI.
Chiffres clés
- 21,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires consolidé pour
l’exercice 2022
- 422 employés au 31 août 2022
- #2 employeur privé basé en France dans le monde
|
- 53 pays (au 31 août 2022)
- 100 millions de consommateurs chaque jour
- 13,1 milliards d’euros de capitalisation boursière (au 1er
Novembre 2022)
|
Déclarations prospectives
Ce communiqué ne constitue pas une offre de
vente ou la sollicitation d’une offre d’achat de titres Sodexo. Si
vous souhaitez obtenir des informations plus complètes concernant
Sodexo, nous vous invitons à vous reporter aux documents publics
déposés en France auprès de l’Autorité des marchés financiers,
également disponibles en version anglaise sur notre site Internet
www.sodexo.com, et notamment le document d’enregistrement universel
2022 qui sera enregistré auprès de l’Autorité des marchés
financiers le 9 novembre 2022. Ce communiqué peut contenir
certaines déclarations de nature prévisionnelle. Bien que la
Société estime que ces déclarations reposent sur des hypothèses
raisonnables à la date de publication du présent communiqué, elles
sont par nature soumises à des risques et incertitudes pouvant
donner lieu à un écart entre les chiffres réels et ceux indiqués ou
induits dans ces déclarations.
1 L’initiative Science Based Targets ou SBTi, est
un partenariat entre le CDP, le Pacte mondial des Nations
Unies, le World Resources Institute (WRI) et
le Fonds mondial pour la nature (WWF). S'adressant aux
entreprises, elle se fixe comme objectif de piloter une
« action climatique ambitieuse » en leur proposant de
faire de leur transition vers une économie bas carbone un avantage
compétitif.
Contacts
Analystes
et Investisseurs |
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Jeanson+33 1 57 75 80 56virginia.jeanson@sodexo.com |
Mathieu
Scaravetti+33 6 28 62 21 91mathieu.scaravetti@sodexo.com |
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