Les compétences de premier ordre en matière de
conception et de développement frontaux ouvrent des possibilités de
vente croisée au sein d’une clientèle plus diversifiée
La croissance rentable et les flux de
trésorerie en bon état des deux entreprises favorisent la réduction
rapide de l’endettement
Aujourd’hui, TELUS Corporation (TSX : T, NYSE : TU) et TELUS
International (NYSE et TSX : TIXT), une entreprise novatrice de
premier plan en matière d’expérience client numérique qui conçoit,
produit et livre des solutions de prochaine génération, y compris
des solutions d’intelligence artificielle (IA) et de modération de
contenu, pour des marques mondiales créatrices de marché, ont le
plaisir d’annoncer la conclusion de l’acquisition de WillowTree,
annoncée précédemment, après avoir satisfait aux conditions de
clôture et aux approbations réglementaires. Le fournisseur de
produits numériques de premier plan, désormais appelé WillowTree,
une société de TELUS International, ajoute des compétences clés en
matière d’élaboration de solutions frontales à la gamme complète de
capacités intégrales de TELUS International dans la chaîne de
valeur de l’expérience client de TELUS International.
« Nous franchissons aujourd’hui une nouvelle étape importante
dans le parcours de TELUS International, car nous accueillons
l’équipe compétente et talentueuse de WillowTree au sein de la
famille TELUS », a déclaré Darren Entwistle, président du conseil
d’administration de TELUS International et président et chef de la
direction de TELUS. « En se joignant à notre équipe, WillowTree
diversifie davantage la vaste clientèle de TELUS International par
l’ajout de nouveaux clients phares et par l’amplification des
compétences de vente croisée à l’échelle mondiale. Ensemble, nos
équipes ont une occasion formidable d’accélérer la transformation
numérique de TELUS et de contribuer au développement de produits
clés au sein de notre entreprise, notamment dans les domaines de la
santé, de l’agriculture et des biens de consommation. L’innovation
technologique et humaine des équipes TELUS International et
WillowTree, conjuguée à notre culture et à notre marque fondées sur
notre vocation sociale et axées sur les clients, nous permettra de
perfectionner l’expérience de nos clients partout dans le monde.
»
« C’est avec grand plaisir que nous démarrons la nouvelle année
en accueillant les membres de l’équipe WillowTree de partout dans
le monde au sein de TELUS International, union qui nous permettra
de créer des expériences numériques uniques, novatrices et
stimulantes pour certaines des marques les plus importantes et les
plus connues au monde », a déclaré Jeff Puritt, président et chef
de la direction de TELUS International. « Cette acquisition, notre
dixième depuis 2005, représente pour l’équipe un nouveau chapitre
dans l’exécution continue de sa stratégie de croissance fructueuse.
En misant sur nos forces, en tirant parti de nouvelles capacités à
valeur ajoutée, en diversifiant notre clientèle et en élargissant
notre empreinte géographique, nous continuons d’évoluer afin de
répondre aux besoins de plus en plus complexes de nos clients.
Depuis plus de 17 ans, notre démarche cohérente et soutenue nous a
permis de repousser les limites de l’excellence en expérience
client, de provoquer des changements perturbateurs en matière
d’expérience client numérique et de prendre en charge tous les
aspects de la transformation numérique de nos clients. »
TELUS International consiste maintenant en une équipe
diversifiée et multilingue de plus de 70 000 membres, en une
communauté mondiale d’IA de plus d’un million d’annotateurs
qualifiés et en 69 centres de prestation et studios de création de
solutions numériques situés dans 30 pays en Amérique du Nord, en
Amérique centrale, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie.
L’ajout de plus de 50 nouvelles marques phares a permis de
diversifier davantage la clientèle de TELUS International, qui
soutient désormais plus de 650 clients dans des secteurs verticaux
clés comme les technologies et les jeux, les communications et les
médias, le commerce électronique et les technologies financières,
les services bancaires, les services financiers et les assurances,
les biens de consommation, les soins de santé et les sciences de la
vie, ainsi que les voyages et l’hôtellerie.
« Pour renforcer sa présence sur le marché après l’acquisition,
l’entreprise entreprend une démarche réfléchie qui prévoit
notamment de préserver la forte valeur de la marque WillowTree et
de communiquer clairement au marché sa nouvelle envergure et sa
gamme élargie de capacités complémentaires qui sont maintenant à la
portée des clients actuels et potentiels, ajoute Jeff. Nous avons
déjà cerné de nombreuses possibilités intéressantes de vente
croisée dans la clientèle des deux entreprises, qui comprend
plusieurs entreprises du Fortune 500, et au sein de TELUS, notre
société mère, et de ses divisions TELUS Santé et TELUS Agriculture
& Biens de consommation. »
« Il s’agit d’une étape importante dans la croissance de
WillowTree depuis sa création en 2008, et nous sommes très
enthousiastes à l’idée de nous joindre à TELUS International, une
équipe qui partage notre passion pour l’offre d’expériences
numériques stimulantes pour les clients et qui accorde la priorité,
tout comme nous, à la santé, à la participation et au
perfectionnement des membres de son équipe », déclare Tobias
Dengel, président de WillowTree, une société de TELUS
International. « Grâce à la combinaison de nos capacités distinctes
mais complémentaires, nous sommes en mesure de fournir à nos
clients une proposition de valeur omnicanal unique qui s’étend à la
stratégie numérique, à la conception et au développement, à la
modération de contenu, à l’annotation de données et à la gestion de
l’expérience client dans son intégralité. »
WillowTree a son siège social à Charlottesville, en Virginie, et
exploite 13 bureaux internationaux situés aux États-Unis, au
Canada, au Brésil, au Portugal, en Espagne, en Pologne et en
Roumanie. Les plus de 1 000 stratèges numériques, concepteurs,
ingénieurs et gestionnaires de projet de l’entreprise ont créé plus
de 700 applications mobiles natives, sites web et autres produits
numériques pour ses clients, parmi lesquels FOX, CBC, PepsiCo,
Anheuser-Busch InBev (AB InBev), Synchrony, Manulife et Marriott.
En 2021, WillowTree a affiché une excellente croissance et un
solide rendement financier. L’entreprise a déclaré des produits
d’exploitation d’environ 140 millions de dollars américains et
présente une bonne rentabilité. Les dépenses en immobilisations
exprimées en pourcentage des produits d’exploitation de WillowTree
correspondent à un faible taux à un chiffre, ce qui favorise une
importante conversion du flux de trésorerie disponible qui
contribuera à une réduction rapide de l’endettement.
Pour cette transaction, les sociétés Barclays et Rothschild
& Co ont agi en qualité de conseillers financiers, alors que la
fonction de conseiller juridique a été confiée au cabinet Shearman
& Sterling s.r.l. La Banque Scotia s’est quant à elle engagée à
financer les activités de TELUS International.
Énoncés prospectifs
Ce communiqué de presse contient de l’information concernant des
événements futurs prévus, notamment les énoncés relatifs aux
synergies et aux avantages attendus de la transaction, à
l’incidence de la transaction sur TELUS Corporation, TELUS
International et WillowTree, à l’incidence sur les résultats
financiers de TELUS Corporation, de TELUS International et de
WillowTree, et aux attentes de TELUS International en matière de
réduction rapide de l’endettement et de projets d’intégration. En
raison de leur nature, les énoncés prospectifs exigent de TELUS
Corporation et de TELUS International qu’elles émettent des
hypothèses et des prévisions et, à ce titre, ils sont soumis à des
risques et à des incertitudes. Il n’est pas possible de garantir
que les effets attendus se produiront, dans une période donnée ou
non, qu’il s’agisse de l’atteinte des résultats financiers de TELUS
Corporation, de TELUS International ou de WillowTree, de la
réduction rapide de l’endettement, des synergies et des avantages
attendus de la transaction ou de l’intégration des entreprises. Il
existe un risque considérable que les énoncés prospectifs se
révèlent inexacts en raison de risques, dont certains sont
indépendants de la volonté de TELUS Corporation et de TELUS
International, y compris, sans s’y limiter : le risque de nécessité
d’approbations réglementaires supplémentaires ou de retard d’une
approbation réglementaire, les risques liés au moment de la
réalisation de la transaction, le risque de non-satisfaction d’une
condition de clôture ou d’événement qui conférerait à l’une ou
l’autre des parties à la transaction le droit de résilier l’entente
d’acquisition, les risques liés à la capacité de concrétiser les
synergies et les avantages envisagés et de procéder efficacement à
l’intégration de WillowTree ou de le faire dans les délais prévus
et la possibilité que cette intégration soit plus difficile, longue
ou coûteuse que prévu, le défaut par WillowTree de maintenir des
dépenses en immobilisations exprimées en pourcentage des produits
d’exploitation et un flux de trésorerie disponible qui cadrent avec
ses résultats antérieurs et l’impossibilité qui en découlerait de
procéder à la réduction de l’endettement de l’entreprise ou de le
faire rapidement, le détournement de l’attention portée par la
direction de TELUS International et de WillowTree aux questions
relatives à l’intégration, les risques liés aux perceptions des
investisseurs à l’égard des parties à la transaction et de leurs
entreprises, activités, situations financières et secteurs
respectifs, ainsi que les risques liés à l’incidence potentielle
sur les entreprises ou sur la transaction envisagée de facteurs
généraux liés à l’économie, à la politique et aux marchés. Les
énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué décrivent
nos attentes au moment de la publication du communiqué et
pourraient changer par la suite. Les lecteurs sont informés qu’ils
ne doivent pas se fier indûment à ces énoncés prospectifs, car un
certain nombre de facteurs pourraient faire en sorte que les
événements réels diffèrent sensiblement de ceux décrits dans les
énoncés prospectifs. Par conséquent, ce communiqué est assujetti à
une limitation de responsabilité et est publié sous réserve des
hypothèses, des conditions et des facteurs de risque énoncés dans
le rapport de gestion du troisième trimestre de 2022, dans le
rapport annuel de 2021 et dans d’autres documents divulgués au
public par TELUS Corporation et TELUS International ou déposés
auprès des commissions des valeurs mobilières du Canada (sur SEDAR
à sedar.com) et des États-Unis (sur EDGAR à sec.gov), et sous
réserve des risques applicables à WillowTree, dont certains peuvent
être impossibles à prévoir pour TELUS Corporation et TELUS
International. À moins que la loi ne l’exige, TELUS Corporation et
TELUS International n’ont ni l’intention ni l’obligation de mettre
à jour ou de réviser les présents énoncés prospectifs.
À propos de TELUS International
TELUS International (NYSE et TSX : TIXT) conçoit, produit et
livre des solutions numériques de prochaine génération afin
d’améliorer l’expérience client de marques mondiales créatrices de
marché. Ses services appuient le cycle de vie complet de
transformation numérique de ses clients et permettent à ceux-ci
d’adopter plus rapidement les technologies numériques de nouvelle
génération pour améliorer leurs résultats. Les solutions intégrées
de TELUS International englobent la stratégie numérique,
l’innovation, les services-conseils et la conception, la gestion du
cycle de vie des technologies de l’information (solutions gérées,
automatisation intelligente et solutions de données complètes
fondées sur l’intelligence artificielle, comme la vision par
ordinateur), l’expérience client omnicanal ainsi que la confiance
et la sécurité, y compris la modération de contenu. TELUS
International soutient des entreprises à toutes les étapes de leur
croissance. Elle collabore avec différentes marques dans des
secteurs à forte expansion, comme ceux des technologies et des
jeux, des communications et des médias, du commerce électronique,
des technologies financières, des services bancaires, des services
financiers et de l’assurance, de la santé, du voyage et de
l’hôtellerie.
La culture de bienveillance unique de TELUS International
favorise la diversité et l’inclusion. Les politiques, ateliers et
groupes de ressources de l’entreprise en témoignent, tout comme ses
pratiques d’embauche axées sur l’égalité des chances dans toutes
les régions où elle exerce ses activités. Depuis 2007, l’entreprise
a eu une incidence positive sur la vie de plus d’un million de
citoyens de partout dans le monde. Elle redonne aux collectivités
et vient en aide aux personnes dans le besoin grâce à des activités
de bénévolat à grande échelle et à des dons. Les cinq Comités
d’investissement communautaire de TELUS International ont versé 4,9
millions de dollars à des organismes de bienfaisance locaux depuis
2011. Pour en savoir plus, visitez telusinternational.com/fr.
À propos de TELUS
TELUS (TSX : T, NYSE : TU) est une société dynamique spécialisée
en technologies des communications et un chef de file mondial,
grâce à des produits d’exploitation annuels de 17 milliards de
dollars et à 17 millions de connexions clients à ses services
mobiles, ses services de transmission de données et de la voix, ses
services IP et ses services de télévision, de vidéo, de
divertissement et de sécurité. Notre vocation sociale consiste à
miser sur nos technologies de pointe et sur la compassion pour
produire des changements sociaux et des retombées remarquables sur
le plan humain. Nous accordons depuis longtemps la priorité aux
clients. Cette orientation transparaît dans toutes nos sphères
d’activité et nous a valu de devenir un indéniable chef de file de
la fidélisation et du service à la clientèle. D’année en année,
TELUS se voit décerner de nombreuses distinctions par des sociétés
indépendantes reconnues pour leur expertise en matière de réseau.
Ces honneurs confirment la puissance et la vitesse de nos réseaux
de calibre mondial ainsi que notre volonté d’offrir aux Canadiens
des technologies supérieures qui nous relient aux personnes, aux
ressources et à l’information qui rendent nos vies meilleures.
Présente dans 30 pays, TELUS International (TSX et NYSE : TIXT)
innove dans le domaine de l’expérience client numérique. Elle
conçoit, produit et livre des solutions de modération de contenu et
d’intelligence artificielle de prochaine génération pour des
entreprises internationales créatrices de marché. Elle est active
au sein de secteurs en forte croissance, comme ceux de la
technologie et des jeux, des communications et des médias, du
commerce électronique et des technologies financières.
TELUS Santé est une entreprise mondiale du secteur de la santé
qui offre des solutions de soins préventifs et de mieux-être pour
les employés et leur famille. En plus d’offrir un service à la
clientèle inégalé à déjà plus de 50 millions de personnes, l’équipe
TELUS et les 100 000 professionnels de la santé avec qui elle
collabore s’appuient sur les capacités numériques et les outils
d’analyse des données de TELUS pour transformer les résultats des
soins curatifs, préventifs et de santé mentale partout dans le
monde. Plus grand fournisseur de données utiles et de solutions
numériques en son genre, TELUS Agriculture & Biens de
consommation permet une production efficace et durable, des semis
jusqu’à l’épicerie. Grâce à la traçabilité de bout en bout, elle
contribue à améliorer la salubrité et la qualité des aliments et
d’autres produits destinés aux consommateurs.
Fidèles à la philosophie communautaire solidement ancrée « Nous
donnons où nous vivons » de l’entreprise et à sa détermination
visionnaire de connecter avec passion tous les citoyens pour rendre
le monde meilleur, les membres de l’équipe TELUS, actuels et
retraités, ont offert depuis 2000 plus de 900 millions de dollars
et 1,8 million de jours de bénévolat à la collectivité, sans
compter leurs contributions en nature, leur temps et les programmes
qu’ils ont mis sur pied. La générosité sans précédent des membres
de l’équipe et leur incroyable action bénévole ont d’ailleurs fait
de TELUS l’entreprise la plus généreuse au monde. Ensemble, créons
un futur meilleur.
Pour en savoir plus sur TELUS, visitez telus.com ou suivez-nous
sur Twitter @TELUSnews et sur Instagram @Darren_Entwistle.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20230104005159/fr/
Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec :
Relations avec les investisseurs de TELUS International
Jason Mayr 604-695-3455 ir@telusinternational.com
Relations médiatiques de TELUS International Ali Wilson
604-328-7093 ali.wilson@telusinternational.com
Relations avec les investisseurs de TELUS Corporation
Robert Mitchell 647-837-1606 ir@telus.com
Relations médiatiques de TELUS Corporation Steve
Beisswanger 514-865-2787 steve.beisswanger@telus.com
AT&T (NYSE:T)
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From Mar 2024 to Apr 2024
AT&T (NYSE:T)
Historical Stock Chart
From Apr 2023 to Apr 2024
