Les attentes des employés après la pandémie
obligent les entreprises à transformer leur technologie et leurs
activités pour un marché du travail en évolution et compétitif,
selon le rapport ISG Provider Lens™
À la suite de la pandémie de COVID-19, les entreprises suisses
repensent l’avenir du travail et adoptent des modes de travail
hybrides pour répondre aux futurs changements sociétaux, selon un
nouveau rapport de recherche publié aujourd’hui par Information
Services Group (ISG) (Nasdaq:III), cabinet de conseil et leader
mondial de la recherche technologique.
Le rapport 2022 ISG Provider Lens™ Future of Work sur les
services et solutions pour la Suisse révèle que les changements à
grande échelle dans le monde du travail suisse au cours des 12 à 18
derniers mois incluent l’introduction de solutions technologiques
simplifiées, une infrastructure de travail virtuelle, des analyses
et une automatisation afin de soutenir des effectifs diversifiés
avec des attentes changeantes. Permettre le travail hybride a été
une partie importante de ces changements.
« Les nouvelles technologies donnent aux entreprises suisses la
flexibilité d’offrir de nouvelles expériences de travail que les
employés demandent, mais il faut plus que de la simple technologie
», déclare Uwe Ladwig, directeur général d’ISG Suisse. « Les
employeurs mettent à jour leurs capacités et apportent des
changements organisationnels afin d’attirer les talents, souvent
avec l’aide de prestataires de services de transformation du lieu
de travail. »
Le rapport indique qu’il est désormais courant pour les
entreprises suisses de laisser les employés travailler à domicile
sauf deux ou trois jours par semaine, tandis que certaines leur
permettent de travailler à distance quatre jours par semaine, voire
de façon permanente. Cela améliore le confort et la productivité de
nombreux travailleurs. Cependant, les entreprises s’adaptent encore
aux défis que le travail hybride peut apporter, comme le maintien
de l’engagement des travailleurs à distance lors de réunions au
sein d’une installation centrale.
Selon ISG, comme dans d’autres régions, les entreprises suisses
doivent également satisfaire différentes générations d’employés.
Bien que les natifs numériques de la génération Z (nés à la fin des
années 1990 et au début des années 2000) soient bien préparés au
travail à distance et à la collaboration virtuelle, les entreprises
améliorent les bureaux pour les rendre plus productifs pour ce
groupe. Dans le même temps, ils doivent également répondre aux
attentes professionnelles des générations plus âgées.
« Les lieux de travail ne sont plus à taille unique », déclare
Jan Erik Aase, partenaire et leader mondial chez ISG Provider Lens
Research. « Le lieu de travail du futur en Suisse doit être co-créé
par toutes les parties, l’accent étant mis sur les besoins des
employés. »
L’essor du travail hybride en Suisse a également fait de la
sécurité des données et des appareils organisationnels un défi
majeur, selon ISG. De nombreuses entreprises, travaillant souvent
avec des partenaires de services gérés sur le lieu de travail,
adoptent des cadres Zero Trust, l’authentification multifacteur,
l’analyse et l’automatisation pour éviter les accès non autorisés
et prévenir les menaces.
Le rapport examine également d’autres tendances sur le lieu de
travail en Suisse, notamment les efforts pour minimiser l’empreinte
carbone du travail, le rôle stratégique élargi des services
informatiques et l’utilisation de services d’assistance au lieu de
travail numérique pour offrir plusieurs canaux à différents types
d’employés.
Le rapport 2022 ISG Provider Lens™ Future of Work sur les
services et solutions pour la Suisse évalue les capacités de 27
prestataires sur trois quadrants : Services de transformation de la
stratégie du milieu de travail, Services gérés du milieu de travail
— Technologie de l’utilisateur final et Services d’assistance
numérique et de soutien du milieu de travail.
Le rapport désigne Accenture, ELCA, Swisscom et Unisys comme
leaders dans les trois quadrants. Il désigne Aveniq, Bechtle et
Wipro comme leaders dans deux quadrants chacun et Capgemini et
Fujitsu comme leaders dans un quadrant chacun.
Des versions personnalisées du rapport sont disponibles auprès
d’ELCA, JMC Software, Swisscom et Wipro.
Le rapport 2022 ISG Provider Lens™ Future of Work sur les
services et solutions cloud natives pour la Suisse est disponible
pour les abonnés ou pour un achat unique sur cette page Web.
À propos de l’étude ISG Provider Lens™
La série de recherches ISG Provider Lens™ Quadrant est la seule
évaluation de prestataire de services de ce type à combiner une
recherche empirique et une analyse de marché axées sur les données
avec l’expérience et les observations du monde réel de l’équipe de
conseil mondiale d’ISG. Les entreprises trouveront une multitude de
données détaillées et d’analyses de marché pour les aider à
sélectionner les partenaires d’approvisionnement appropriés, tandis
que les conseillers d’ISG utiliseront les rapports pour valider
leur propre connaissance du marché et faire des recommandations aux
entreprises clientes d’ISG. La recherche couvre actuellement les
fournisseurs offrant leurs services dans le monde entier, à travers
l’Europe, ainsi qu’aux États-Unis, au Canada, au Brésil, au
Royaume-Uni, en France, au Benelux, en Allemagne, en Suisse, dans
les pays nordiques, en Australie et Singapour/Malaisie, avec des
marchés supplémentaires à venir prochainement. Pour plus
d’informations sur la recherche ISG Provider Lens, rendez-vous sur
cette page Web.
Une série d’études complémentaires, les rapports ISG Provider
Lens Archetype, propose une évaluation inédite des fournisseurs en
partant du point de vue de différents types d’acheteurs
spécifiques.
À propos d’ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) est un cabinet de
conseil et leader mondial de la recherche technologique. Partenaire
commercial de confiance de plus de 800 clients, dont plus de 75 des
100 plus grandes entreprises mondiales, ISG s’engage à aider les
entreprises, les organisations du secteur public et les
fournisseurs de services et de technologies à atteindre
l’excellence opérationnelle et une croissance plus rapide.
L’entreprise est spécialisée dans les services de transformation
numérique, y compris l’automatisation, le cloud et l’analyse de
données ; conseil en approvisionnement ; services gérés de
gouvernance et de gestion des risques ; services d’opérateur réseau
; conception de stratégie et d’opérations ; gestion du changement ;
intelligence de marché et recherche et analyse de technologie.
Fondée en 2006 et basée à Stamford, dans le Connecticut, ISG
emploie plus de 1 300 professionnels du numérique dans plus de 20
pays, une équipe mondiale reconnue pour son esprit d’innovation,
son influence sur le marché, son expertise approfondie du secteur
et de la technologie, ainsi que ses capacités de recherche et
d’analyse de classe mondiale fondées sur les données les plus
complètes du marché. Pour plus d’informations, rendez-vous sur
www.isg-one.com.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune
manière être considéré comme officiel. La seule version du
communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte
source, qui fera jurisprudence.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20221109005323/fr/
Philipp Jaensch, ISG +49 151 730 365 76
philipp.jaensch@isg-one.com
Matthias Longo, Palmer Hargreaves pour ISG +49 152 341 464 63
mlongo@palmerhargreaves.com
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