Reprise du tourisme en France, Etude Visa : Ce que les touristes étrangers prévoient de dépenser en France cet été et de quelle façon
June 22 2022 - 3:00AM
Business Wire
- Une enquête réalisée par GfK pour Visa auprès de plus de 3200
personnes révèle que les touristes américains sont ceux qui
dépensent le plus, avec un budget quotidien de 400 €1 en
moyenne.
- 95 % des touristes qui vont venir en France s'attendent à
pouvoir payer par carte, 60 % à payer avec leur smartphone. 72 %
d'entre eux ont l'intention de faire du shopping.
- 73 % ont l'intention de visiter Paris, mais Marseille et Nice
sont également des destinations privilégiées, tout comme Versailles
et Disneyland Paris.
- Si la plupart des touristes étrangers sont sensibles aux
questions environnementales., ils s’en préoccupent moins lors de
leur séjour que dans leur pays d'origine.
Première destination touristique mondiale depuis plus de 30
ans2, la France s'apprête à retrouver sa position de leader cet
été. Mais après deux années profondément marquées par la pandémie,
quelles sont les attentes des touristes étrangers ? Cette période a
aussi connu un essor sans précédent des paiements sans contact dans
de nombreux pays, y compris en France.
Une enquête réalisée par l’institut GfK, spécialiste de la
consommation, en partenariat avec Visa et consacrée aux "Intentions
de voyage et de paiement en France 2022", réalisée en mai au
Royaume-Uni, en Allemagne et en Belgique (41,3 % des touristes
étrangers3 en France en 2018) et aux États-Unis, auprès de
personnes ayant l’intention de visiter la France cette année,
révèle que le budget moyen du séjour prévu par les touristes
étrangers est de 3335 €. 48 % de ce budget sera utilisé avant le
départ principalement pour les réservations de vols et
d’hébergement, 52 % sera dépensé une fois sur place. Les touristes
américains sont ceux qui prévoient de dépenser le plus avec un
budget quotidien moyen de 400 €.
Paiements : le digital adopté par les touristes
Une fois en France, 95 % des touristes s'attendent à pouvoir
payer par carte et 60 % à le faire avec leur smartphone (les
touristes américains sont 74 % à avoir enregistré leur carte de
paiement sur leur smartphone, ce qui en fait les voyageurs les plus
digitalisés). Cette unanimité pose la question du niveau
d’acceptation des paiements digitalisés dans les boutiques
françaises. D’autant que 72 % des touristes étrangers ont
l'intention de faire du shopping en France : si les grands magasins
(65 %) arrivent en premier, les petits commerces et les artisans
locaux arrivent juste après dans les intentions d'achat (62 % et 56
%).
« Je suis convaincu que la digitalisation des paiements jouera
un rôle crucial dans la relance du tourisme en France, car les
touristes y sont très attachés. Il est essentiel que toutes les
entreprises puissent être équipées, y compris les plus petites et
au niveau local. Pour de nombreux commerçants, la capacité de
répondre à la demande accrue des consommateurs pour les paiements
sans contact sera la clé de leur croissance. Voilà pourquoi chez
Visa, nous soutenons les PME par le biais de programmes
d'activation numérique et de formation », déclare Romain
Boisson, Country Manager, France, Visa.
En plus du niveau d’acceptation, la sécurité et la praticité
sont les deux principales raisons de payer par carte et par
smartphone. Le shopping, l'hébergement et les loisirs (restaurants,
cafés, bars, clubs) sont les principales activités pour lesquelles
les touristes s’attendent à payer de façon digitale.
Disneyland Paris plus populaire que Versailles
Parmi les destinations plébiscitées, l'enquête confirme que la
France reste l'une des plus populaires : huit touristes sur dix s’y
sont déjà rendus. Paris demeure une destination incontournable, 73
% des touristes veulent la visiter. Mais seule une minorité déclare
vouloir ne rester que dans la capitale (9 % des Britanniques, 5 %
des Américains, 3 % des Allemands). Marseille, Disneyland, Nice et
Versailles figurent parmi les autres destinations privilégiées par
les voyageurs.
Les habitudes de voyage changent évidemment en fonction de la
nationalité. Si 80 % des touristes déclarent voyager accompagnés,
les Américains voyagent plus souvent seuls que les autres (26 %
contre environ 18 % des Belges, Britanniques et Allemands). Sans
surprise, le patrimoine culturel de la France demeure un atout
touristique majeur : la visite de sites historiques et des musées
constitue l’objectif principal du voyage pour 40 % des touristes.
Les deux autres motivations les plus populaires sont “se détendre
en bord de mer” et “rendre visite à la famille et aux amis”. Dans
le détail, les Américains déclarent privilégier les activités
culturelles, les Belges la détente et le plein air, et les
Britanniques les visites à leurs amis et proches.
Des voyageurs plus sensibles au respect de l’environnement…
lorsqu'ils sont chez eux
Qu'en est-il des questions environnementales ? L'enquête GfK
révèle que la majorité des touristes se préoccupent de cet enjeu…
mais beaucoup moins lors de leur séjour que chez eux. Les Allemands
sont néanmoins les plus impliqués à cet égard, avec 67 % de
personnes se disant "très intéressées par l'environnement", au
point de changer leurs habitudes.
Cependant, si 76 % des touristes déclarent recycler leurs
déchets chez eux, ils ne sont que 61 % à le faire en voyage. Il en
va de même pour l’achat de produits locaux et de saison (59 %
contre 49 %), ou bien encore les économies d'eau pour la douche ou
la vaisselle (56 % contre 45 %).
Cette sensibilité environnementale se reflète dans le choix de
leur mode de transport, au-delà de l’aspect pratique. Plus de la
moitié des touristes prévoient ainsi d'utiliser les transports
publics (53 %), suivis du train (38 %) et des taxis (33 %), et 14 %
envisagent de louer un vélo pour se déplacer. Les Allemands et les
Américains sont les plus sensibles à ce mode de transport. Un
touriste américain sur quatre (25 %) est également prêt à louer une
voiture électrique ou hybride pour se déplacer, loin devant les
touristes européens (entre 8 et 14 % selon la nationalité).
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*Méthodologie Entretiens en ligne réalisés en mai auprès
de personnes ayant l’intention de se rendre en France en 2022,
originaires des États-Unis (810), du Royaume-Uni (811), d'Allemagne
(806) et de Belgique (811) - 3238 au total, sur la base d'un
questionnaire de 35 questions.
À propos de Visa Visa (NYSE : V) est un leader mondial
des paiements digitaux, facilitant les transactions entre
consommateurs, commerçants, institutions financières et entités
gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires. Notre
mission est de connecter le monde via un réseau de paiements
innovant, pratique, fiable et sécurisé, permettant aux individus,
aux entreprises et aux économies de prospérer. Nous avons la
conviction qu’une économie inclusive pour tous, élève toutes les
personnes où qu’elles soient, et nous considérons que
l’accessibilité est essentielle à l'avenir des flux monétaires.
Pour en savoir plus, consultez Visa.fr et @Visa_Fr ainsi que
notre blog.
1 Le budget total moyen pour un séjour de 10 jours est de 7646€.
52% du budget sera dépensé sur place. 26% des Américains prévoient
de voyager seuls. 2
https://www.diplomatie.gouv.fr/en/french-foreign-policy/tourism/article/destination-france-the-recovery-and-transformation-plan-for-tourism
3
https://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_services/etudes-et-statistiques/4p-DGE/2019-07-4Pn88-EVE.pdf
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20220622005055/fr/
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