L'intelligence artificielle aura un impact plus important sur l’industrie Aéronautique et Défense que toute autre technol...
June 13 2019 - 7:43AM
Business Wire
L’industrie Aéronautique et Défense (A&D) sera plus affectée
par l'intelligence artificielle (IA) que par toute autre
technologie émergente au cours des trois prochaines années, selon
l’étude annuelle d’Accenture (NYSE:ACN) Vision Technologique 2019
pour le secteur Aéronautique et Défense, qui prédit les tendances
technologiques du secteur. L’étude souligne également l’importance
croissante des programmes de formation et de la valeur associée aux
données clients.
Avec ses technologies allant du « machine learning » au
traitement du langage naturel, l’IA permet aux machines de
ressentir, de comprendre, d'agir et d'apprendre dans le but
d'élargir le champ des capacités humaines. Un tiers (33 %) des
dirigeants A&D interrogés ont reconnu l’IA comme étant la
technologie qui aura l’impact le plus important sur leur
organisation au cours des trois prochaines années — devançant
l'informatique quantique, la Blockchain ou la réalité
augmentée.
En effet, les deux tiers (67 %) des dirigeants du secteur ont
déclaré avoir déjà mis en place l'IA au sein de leur entreprise ou
en être à l’étape de projet pilote. Parmi les avantages de l'IA
pour l'industrie, on retrouve, entre autres, la mise en place de
l’analyse prédictive pour la maintenance ; une fabrication
intelligente simplifiée grâce à des appareils connectés qui
fournissent des informations en temps réel aux compagnons ; une
automatisation avancée qui permet de délester les techniciens
qualifiés des tâches répétitives ; et un système de réponses en
temps réel à des questions et problèmes exposés par les
clients.
« L’IA a le potentiel d'être un moteur de croissance majeur pour
l’industrie A&D, déclare Marc Gellé, directeur exécutif et
responsable Europe du secteur Aéronautique et Défense chez
Accenture. Elle est le fer de lance d’une meilleure efficacité
opérationnelle et permet de doter les nouveaux produits et services
de plus de connectivité, de plus d’évolutivité et donc de plus de
pertinence pour le client final. Cependant, 67% des responsables de
l’Aéronautique et Défense dans notre étude affirment que l’IA
progresse plus vite que le rythme de son adoption au sein de leur
entreprise. Les dirigeants du secteur doivent trouver les moyens
d’accélérer l’adoption des solutions d’IA en se concentrant non
seulement sur la technologie, mais également sur la manière dont
elle sera adoptée par les employés du secteur. »
L’adaptation des compétences
Un thème qui revient souvent dans le rapport est l’importance,
pour le succès des entreprises A&D, de la requalification de
leur main d'œuvre. Plus de deux tiers (69 %) des dirigeants A&D
pensent que la vitesse à laquelle les employés changent de fonction
et d’organisation a fait croître le besoin de formation et de
perfectionnement au sein de leur entreprise.
En outre, deux tiers (67 %) des dirigeants du secteur estiment
que plus de 40 % de leurs effectifs ont endossé, ou endosseront de
nouvelles fonctions pour lesquelles une formation sera nécessaire
au cours des trois prochaines années.
L'IA est à la fois un moteur et une solution à la montée en
compétence des collaborateurs. Par exemple, les personnes au sein
des départements Engineering peuvent désormais travailler avec des
solutions assistées par l'intelligence artificielle leur permettant
de simuler d'innombrables options de conception, de test et de
fabrication, qui permettent une amélioration du produit à chaque
itération ainsi qu’un apprentissage efficace aux nouvelles
technologies.
« L’introduction rapide de l’IA a entraîné des demandes
pressantes de requalification pour préparer la main d’œuvre à une
nouvelle façon de travailler, précise Marc Gellé. La majorité des
emplois seront à reconfigurer à mesure que les personnes et les
machines intelligentes collaboreront. Les dirigeants doivent
repenser la nature même du travail et créer un programme de
formation qui répond à cette évolution. »
L’importance des données clients
Le rapport note également l’usage croissant des données
numériques et leur rôle dans l’industrie A&D. La quasi-totalité
(95 %) des dirigeants interrogés s'attend à ce que la quantité de
données gérée par leur organisation augmente au cours des deux
prochaines années, près de trois quarts d’entre eux (74 %)
s'attendant à ce que l’augmentation soit « significative » ou «
exponentielle ».
L'augmentation de données disponibles pourrait être bénéfique
pour les entreprises du secteur. Trois-quarts (76 %) des dirigeants
sont convaincus que l’exploitation des données clients permet
d’identifier de nouvelles opportunités liées à des besoins non
satisfaits.
« L’exploitation des données clients via l’IA permet une
amélioration de la qualité de services et une réduction des coûts
mais elle est de plus utilisée pour l’identification, la conception
et la commercialisation de nouveaux services. Dans la bataille du
service que se livrent les acteurs du secteur, l’IA et
l’exploitation des données clients seront des armes
gagnantes. »
MéthodologieLe rapport annuel d’Accenture Vision
Technologique pour le secteur aéronautique et défense 2019 est basé
sur les réponses de 113 dirigeants du secteur interrogés dans le
cadre du rapport Accenture Vision Technologique 2019. Le
processus de recherche pour le rapport annuel d’Accenture Vision
Technologique 2019, réalisé chaque année par Accenture Labs et
Accenture Research, comprend notamment l'apport d'un groupe d’une
vingtaine d’experts des secteurs public et privé, des universités,
des sociétés de capital-risque, des startups. L’équipe « Vision
technologique » a également consulté des experts technologiques et
sectoriels ainsi que près de 100 cadres d’Accenture. En parallèle,
Accenture Research a réalisé une enquête en ligne auprès de 6 672
cadres métiers et informatiques afin de cerner l’adoption des
technologies émergentes. Le sondage a permis de cerner les
principaux enjeux et priorités d’adoption et d’investissement dans
les technologies. Les répondants sont des dirigeants et directeurs
d'entreprises répartis à travers 27 pays et 20 secteurs, dont la
majorité enregistre des revenus annuels de plus de 6 milliards de
dollars américains.
À propos d’AccentureAccenture, un des leaders mondiaux
des services aux entreprises et administrations, propose une large
gamme de services et solutions en stratégie, conseil, digital,
technologie et gestion déléguée d’opérations. Combinant son
expérience et son expertise dans plus de 40 secteurs d’activité et
pour toutes les fonctions de l’entreprise - en s’appuyant sur le
plus grand réseau international de centres de services - Accenture
intervient à l’intersection de l’activité de ses clients et de la
technologie pour les aider à renforcer leur performance et créer de
la valeur sur le long terme pour leurs parties prenantes. Avec 477
000 employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture favorise
l’innovation pour améliorer notre environnement de demain. Site
Internet : Accenture France.
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