- Des recherches menées par Georgetown
University montrent comment la confiance accroît les bénéfices
nets
- Améliorer la confiance des travailleurs
stimule les résultats et permet d'augmenter le chiffre d'affaires
de 22 %
- Il est facile de favoriser un climat de
confiance
- Le soutien face à l'échec est essentiel
pour redonner confiance aux employés
« Le cycle de confiance est la relation cyclique tripartite
entre confiance et succès. »
Le présent Smart News Release (communiqué de
presse intelligent) contient des éléments multimédias. Consultez
l’intégralité du communiqué ici :
http://www.businesswire.com/news/home/20170306006418/fr/
The confidence cycle is the three-part,
cyclical relationship between confidence and success. (Graphic:
Business Wire)
La voie tant convoitée de la réussite n'est pas sans difficultés
occasionnelles mais ces dernières peuvent être la meilleure
occasion pour la société d'inspirer confiance à ses employés, a
indiqué une nouvelle étude publiée aujourd'hui par Tupperware
Brands Corporation (NYSE : TUP).
The Hard Value of Soft Skills (La valeur sûre des compétences
relationnelles), un rapport rédigé par la Georgetown University's
McDonough School of Business, indique que la confiance stimule la
réussite commerciale et professionnelle et peut être
systématiquement renforcée parmi les travailleurs, où qu'ils se
trouvent. L'étude menée sur deux ans portait sur 4 000 adultes
salariés au Brésil, en Afrique du Sud et aux États-Unis.
Depuis des dizaines d'années, Tupperware Brands constate
l'impact économique que le renforcement de la confiance a sur ses
employés, un lien avéré entre le regain de confiance et le
potentiel de rendement. En collaboration avec Georgetown
University, un autre champion de l'initiative IMPACT 10x10x10
lancée par ONU Femmes, Tupperware Brands a cherché à savoir si les
cycles de confiance positifs avaient le même impact dans le monde
des affaires.
Quel que soit le modèle démographique ou commercial, plus la
confiance augmente, plus l'entreprise prospère. Tupperware a
constaté que la confiance est un indicateur de réussite fiable.
Pour être plus précis, des travailleurs plus confiants génèrent
:
- 27 % plus de recrues et de nouveaux
clients potentiels en moyenne
- une augmentation moyenne de 22 % du
chiffre d'affaires
« Un milliard de femmes entreront dans le monde du travail au
cours des dix prochaines années. Songez à quel point la confiance
sera importante pour leur réussite », a déclaré Catherine H.
Tinsley, professeur de gestion Raffini Family à la Georgetown
University's McDonough School of Business et directrice académique
du Georgetown University Women’s Leadership Institute. « Une
personne confiante est plus susceptible de résoudre des problèmes,
de faire preuve de créativité et de travailler de manière
indépendante. Les entreprises ont donc un intérêt réel à renforcer
la confiance sur le lieu de travail. »
LE SOUTIEN FACE AUX REVERS RELANCE LE CYCLE DE
CONFIANCE
Souvent, une des plus grandes difficultés est la manière de
rebondir une fois la confiance perdue. Il est important de mettre
en place un climat favorable et stimulant qui permette aux employés
de tirer avantage de leurs erreurs. L'étude a cependant montré que
pour être efficace, ce message doit être profondément ancré dans la
culture de l'entreprise, plutôt que d'émaner d'un supérieur
hiérarchique.
« Depuis des années, je constate de première main l'importance
des compétences non cognitives, comme la confiance et la
résilience, au sein de notre effectif », a déclaré Rick Goings,
président-directeur général de Tupperware Brands Corporation. « Ces
constatations indiquent que où que vous travailliez, la confiance
est bonne pour les affaires. Il incombe à la direction de
promouvoir une culture qui incite les employés à apprendre et à se
développer et j'encourage les PDG et les chefs d'entreprise à
mettre en pratique ces conclusions et à favoriser un climat de
confiance parmi leurs employés, étant donné son importance
inestimable. »
Les travailleurs qui estimaient avoir le droit à l'échec
faisaient preuve d'une plus grande confiance, étaient plus
productifs et étaient plus en mesure de résoudre les problèmes.
- La confiance des travailleurs peut
augmenter de 30 % lorsque les entreprises traitent l'échec comme un
signe d'effort et non comme un manque de compétence.
- Des travailleurs plus confiants sont 45
% plus optimistes quant à leur vie et leur avenir.
- Des travailleurs plus confiants sont 24
% plus susceptibles de surmonter les difficultés rencontrées au
travail.
En outre, l'étude montre que le lien entre la confiance et la
réussite est universel, chez Tupperware Brands et au-delà, et pour
tous les pays, les sexes et les types d'entreprise. Ce lien existe
quelle que soit l'expérience professionnelle totale ou l'expérience
dans son poste actuel, suggérant que la confiance existe
indépendamment de l'expérience professionnelle.
MÉTHODOLOGIE DE L'ÉTUDE
L'équipe de recherche était dirigée par Mme Tinsley, avec la
collaboration de Jason Schloetzer, professeur associé de gestion
des affaires William and Karen Sonneborn Term à la Georgetown
University's McDonough School of Business, et Matthew Cronin,
professeur associé de gestion à la George Mason University School
of Business.
L'étude, conduite en deux phases, a cherché à identifier les
moteurs tangibles de la confiance, à cerner l'impact économique
concret de la confiance en soi des femmes, quels que soient le
marché ou la démographie, et à quantifier le rôle que joue la
confiance dans l'autonomisation économique des femmes. Cette étude
portait sur 3 500 membres du personnel commercial actuel de
Tupperware et 500 adultes salariés non affiliés à Tupperware au
Brésil, en Afrique du Sud et aux États-Unis.
Les chercheurs ont commencé la phase I en analysant quand les
travailleurs se sentaient le plus et le moins confiants. En
réexaminant le cycle de confiance, la relation cyclique tripartite
entre la confiance et la réussite, ils ont appris que les
travailleurs ont du mal à reprendre confiance lorsqu'ils
rencontrent un problème ou un échec. Bien que le cycle de confiance
puisse être relancé de plusieurs manières, par des mesures
incitatives ou des programmes de reconnaissance, les chercheurs ont
découvert que l'« échec admissible » est un facteur méritant une
analyse plus approfondie. Dans ce contexte, l'échec admissible
consiste à créer une culture organisationnelle dans laquelle les
revers et les défis sont considérés comme des conséquences
positives du travail assidu.
Dans la phase II, les chercheurs ont conduit un essai contrôlé
randomisé au sein de Tupperware au Brésil, en Afrique du Sud et aux
États-Unis. En premier lieu, tous les participants étaient
interrogés sur leur niveau de confiance perçu. Ensuite, pendant une
période de six semaines, les travailleurs ont visionné une des deux
vidéos pré-enregistrées : un message « test » indiquant que l'échec
est un jalon sur la route de la réussite, ou un message
motivationnel neutre. Après avoir visionné plusieurs fois leur
vidéo respective, les participants de chaque groupe ont été
interrogés une deuxième fois sur leur niveau de confiance. En
outre, les chercheurs ont analysé les données relatives aux ventes
et au recrutement au début et à la fin de la période de six
semaines. Les adultes salariés non affiliés à Tupperware ont été
interrogés pour tester la généralité du processus psychologique qui
affecte la confiance, l'échec et la réussite, à partir d'une
méthode validée, l'échelle de MacArthur sur le statut social
subjectif.
A propos de Tupperware Brands Corporation
Tupperware Brands Corporation est une compagnie internationale
de vente directe de produits novateurs de qualité, de marques
variées, par l’intermédiaire d’un effectif de vente indépendant
fort de 3,1 millions de personnes. Les marques et catégories de
produits comprennent des solutions pour la cuisine et la maison en
matière de préparation, de rangement et de service, sous la marque
Tupperware, et des produits de beauté et de soins personnels sous
les marques Avroy Shlain, BeautiControl, Fuller, NaturCare,
Nutrimetics et Nuvo.
À propos de la Georgetown University's McDonough School of
Business et du Georgetown University Women’s Leadership
Institute
Georgetown University’s McDonough School of Business, école de
commerce de réputation mondiale, offre une approche
transformationnelle de l'éducation avec des cours traditionnels et
un apprentissage expérientiel. Elle prépare ses étudiants à devenir
des leaders responsables, aussi bien sur le plan professionnel que
social. Le Georgetown University Women’s Leadership Institute
(GUWLI) est un centre de recherche universitaire situé dans la
McDonough School of Business. C'est une plateforme de collaboration
en matière de recherche et d'étude scientifique sur l'impact
homme/femme sur le lieu de travail et sur la croissance économique
dans le monde. Rassemblant des professeurs de renom, des chefs
d'entreprise et des étudiants, l'institut a pour mission d'élargir
les connaissances, de favoriser la compréhension et de promouvoir
des approches factuelles, créatives et collaboratives visant à
réduire l'écart entre les hommes et les femmes en matière de
leadership, de réussite professionnelle et de salaire. Pour en
savoir plus, rendez-vous sur le site guwli.georgetown.edu.
Suivez-nous sur Twitter : @GUWLI.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune
manière être considéré comme officiel. La seule version du
communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte
source, qui fera jurisprudence.
Consultez la
version source sur businesswire.com : http://www.businesswire.com/news/home/20170306006418/fr/
Médias :Tupperware BrandsKimberly Brown,
407-826-4445KimberlyBrown@tupperware.comouEdelmanMelissa
Zabell, 212-642-7772Melissa.Zabell@edelman.com
Tupperware Brands (NYSE:TUP)
Historical Stock Chart
From Mar 2024 to Apr 2024
Tupperware Brands (NYSE:TUP)
Historical Stock Chart
From Apr 2023 to Apr 2024
