SAINT JOHN, NB, le 20 janv.
2017 /CNW/ - Sears Canada ouvrira, ce printemps, un centre de
services d'affaires à Saint John,
créant ainsi 350 nouveaux emplois. En tenant compte de l'annonce de
mercredi concernant l'ouverture d'un centre semblable à
Edmundston, l'entreprise ajoute
ainsi 530 emplois au Nouveau-Brunswick.
« Le Nouveau-Brunswick est un chef de file mondial du
secteur des centres de services d'affaires. Il s'agit déjà d'un
secteur important pour notre économie puisque des milliers de
personnes au Nouveau-Brunswick y travaillent, et, à l'avenir, nous
le considérons comme une possibilité de croissance », a
déclaré le premier ministre, Brian
Gallant. « Nous sommes fiers que Sears Canada ait
choisi d'investir et de créer des emplois ici, au
Nouveau-Brunswick. »
Les emplois au centre de Saint
John comprendront notamment des postes d'agent des services
d'affaires, de chef d'équipe, de soutien informatique, de
coordonnateur des ressources humaines, de soutien administratif et
de gestionnaire. Le recrutement et la formation commenceront au
début de mars et le centre devrait commencer à accepter des appels
ce printemps.
« Sears Canada change de cap en ce qui concerne son
approche relative à la vente au détail. Un renouveau important est
en cours pour notre marque et ce qu'elle signifie pour nos
clients », a dit le président exécutif de Sears Canada,
Brandon G. Stranzl. « Nous
effectuons des investissements importants dans la technologie et la
fidélité des clients. Pourquoi? Parce que les clients se
souviennent toujours du service qu'ils ont reçu et s'ils sont
satisfaits du service, ils deviennent des clients à vie. Nous
offrons des produits incroyables à des prix imbattables et quand
les clients utilisent les produits ou quand ils communiquent avec
nous en personne, par téléphone, par courriel ou par clavardage,
nous voulons que leurs expériences, leurs émotions, leurs histoires
et leurs souvenirs soient incroyables. En créant ces liens
affectifs, nous établirons des relations durables avec les
clients. »
« Cette semaine, nous annonçons la formation d'une équipe
responsable de la fidélité des clients au Canada, créant ainsi plus de 500 emplois ici,
au pays, a indiqué M. Stranzl. L'idée est qu'une équipe canadienne
et locale responsable de la fidélité pourra établir des liens
affectifs solides avec nos clients. Alors, voici notre message
d'embauche à l'intention des gens du Nouveau-Brunswick : nous
sommes à la recherche de plus de 500 personnes pour offrir des
expériences exceptionnelles, créer des liens affectifs positifs
avec nos clients et, par le fait même, renouveler la marque de
Sears Canada et en être les représentants. Je remercie le premier
ministre Gallant et Opportunités NB de leur aide dans
l'établissement de ces centres et je me réjouis à l'idée de
poursuivre notre relation positive. »
« La décision de Sears Canada d'ouvrir ces centres au
Nouveau-Brunswick témoigne directement de la qualité de la
main-d'œuvre que nous avons dans la province », a affirmé la
ministre du Développement économique, Francine Landry, qui est aussi ministre
responsable d'Opportunités NB. « Le secteur des centres de
services d'affaires s'agrandit grâce à la main-d'œuvre bilingue de
la province et à nos infrastructures et ressources
importantes. »
Opportunités NB, qui a travaillé avec Sears Canada pour choisir
un endroit pour le centre de Saint
John, contribuera 4,3 millions de dollars par l'entremise
d'une combinaison de subventions salariales et de prêts. Le
ministère de l'Éducation postsecondaire, de la Formation et du
Travail versera une somme de 894 000 dollars dans le cadre de
l'initiative Promesse d'emploi. Le gouvernement prévoit que ces 350
nouveaux emplois augmenteront le produit intérieur brut provincial
de 17,4 millions de dollars par année.
Sears Canada possède l'un des
réseaux de vente au détail le plus vaste au pays, y compris 140
magasins corporatifs, 71 magasins locaux et plus de 900 comptoirs
pour ramasser les commandes en ligne ainsi qu'un réseau de
réparation et d'entretien national. L'entreprise compte plus de 17
000 associés qui offrent des produits et des services à des
millions de Canadiens. Au Nouveau-Brunswick, Sears Canada emploie
418 personnes dans ses quatre magasins à grande surface, ses quatre
magasins locaux et ses 22 comptoirs de ramassage des commandes en
ligne.
Le secteur des centres de services d'affaires du
Nouveau-Brunswick offre des possibilités de carrière auprès de
certaines des entreprises les plus reconnues au monde, notamment la
Banque Royale du Canada, TD
Assurance, WestJet et Croix Bleue Medavie.
Opportunités NB est une société de la Couronne qui cherche à
attirer et à appuyer des possibilités visant à stimuler l'économie
et à créer des emplois. Elle offre des services de soutien aux
entreprises de la province.
SOURCE Sears Canada Inc.