EDMUNDSTON, NB, le 18 janv.
2017 /CNW/ - Sears Canada ouvrira, ce printemps, un centre de
services d'affaires à Edmundston,
créant ainsi 180 emplois.
« Nous observons une croissance dans le secteur des
services d'affaires alors que nous établissons un partenariat avec
cette marque nationale reconnue », a déclaré le premier
ministre, Brian Gallant.
« C'est un secteur qui continuera de créer des emplois pour la
population néo-brunswickoise dans toutes les régions de la province
et qui aura des retombées positives sur notre économie. »
Les emplois au centre d'Edmundston comprendront notamment des postes
d'agent des services d'affaires, de chef d'équipe, de soutien
informatique, de coordonnateur des ressources humaines, de soutien
administratif et de gestionnaire. Le recrutement et la formation
sont en cours et le centre devrait commencer à accepter des appels
ce printemps.
« Sears Canada change de cap en ce qui concerne son
approche relative à la vente au détail. Un renouveau important est
en cours pour notre marque et ce qu'elle signifie pour nos
clients », a dit le président exécutif de Sears Canada,
Brandon G. Stranzl. « Nous
effectuons des investissements importants dans la technologie et la
fidélité des clients. Pourquoi? Parce que les clients se
souviennent toujours du service qu'ils ont reçu et s'ils sont
satisfaits du service, ils deviennent des clients à vie. Nous
offrons des produits incroyables à des prix imbattables et quand
les clients utilisent les produits ou quand ils communiquent avec
nous en personne, par téléphone, par courriel ou par clavardage,
nous voulons que leurs expériences, leurs émotions, leurs histoires
et leurs souvenirs soient incroyables. En créant ces liens
affectifs, nous établirons des relations durables avec les
clients.
« Aujourd'hui, nous annonçons la formation d'une équipe
responsable de la fidélité des clients au Canada, créant ainsi des centaines d'emplois
au pays, dont les 180 annoncés aujourd'hui et d'autres à venir.
L'idée est qu'une équipe canadienne et locale responsable de la
fidélité pourra établir des liens affectifs solides avec nos
clients. Alors, voici notre message d'embauche à l'intention des
gens d'Edmundston : nous sommes à la recherche de 180
personnes pour offrir des expériences exceptionnelles, créer des
liens affectifs positifs avec nos clients et, par le fait même,
renouveler la marque de Sears Canada et en être les représentants.
Je remercie le premier ministre Gallant et Opportunités NB de leur
aide dans l'établissement de ce centre et je me réjouis à l'idée de
poursuivre notre relation positive. »
« La décision de Sears Canada d'ouvrir un centre au
Nouveau-Brunswick témoigne directement de la qualité de la
main-d'œuvre que nous avons dans la province », a affirmé la
ministre du Développement économique, Francine Landry, qui est aussi ministre
responsable d'Opportunités NB. « Le secteur des centres de
services d'affaires s'agrandit grâce à la main-d'œuvre bilingue de
la province et à nos infrastructures et ressources
importantes. »
Opportunités NB, qui a travaillé avec Sears Canada pour choisir
un endroit pour le centre, contribuera 2,2 millions de dollars
par l'entremise d'une combinaison de subventions salariales et de
prêts. Le ministère de l'Éducation postsecondaire, de la Formation
et du Travail versera une somme de 458 000 dollars dans le
cadre de l'initiative Promesse d'emploi, et la Société de
développement régional offrira une somme de 850 000 dollars.
Le gouvernement prévoit que ces 180 nouveaux emplois augmenteront
le produit intérieur brut provincial de 8,9 millions de
dollars par année.
Sears Canada possède l'un des
réseaux de vente au détail le plus vaste au pays, y compris 140
magasins corporatifs, 71 magasins locaux et plus de 900 comptoirs
pour ramasser les commandes en ligne ainsi qu'un réseau de
réparation et d'entretien national. L'entreprise compte plus de
17 000 associés qui offrent des produits et des services à des
millions de Canadiens. Au Nouveau-Brunswick, Sears Canada emploie
418 personnes dans ses quatre magasins à grande surface, ses quatre
magasins locaux et ses 22 comptoirs de ramassage des commandes en
ligne.
Le secteur des centres de services d'affaires du
Nouveau-Brunswick offre des possibilités de carrière auprès de
certaines des entreprises les plus reconnues au monde, notamment la
Banque Royale du Canada, TD
Assurance, WestJet et Croix Bleue Medavie.
Opportunités NB est une société de la Couronne qui cherche à
attirer et à appuyer des possibilités visant à stimuler l'économie
et à créer des emplois. Elle offre des services de soutien aux
entreprises de la province.
SOURCE Sears Canada Inc.