Umpqua Holdings kündigt Zusammenarbeit zur internationalen Innovation mit der britischen Nationwide Building Society an
June 08 2016 - 11:43AM
Business Wire
Umpqua Holdings Corporation teilte heute ein neues
Kollaborationsprojekt zwischen seiner Tochtergesellschaft Pivotus
Ventures und der britischen Nationwide Building Society mit. Die
Abmachung mit Nationwide, die weltweit gr�ßte Bausparkasse mit mehr
als 290 Milliarden Dollar an Verm�genswerten, ergänzt die
Innovationswerkstatt Pivotus im Silicon Valley um internationale
Ausdehnung, Ressourcen und Kundenverständnis.
Die Kollaboration ist ein wichtiger Schritt im Rahmen der
breiteren Strategie von Umpqua im Hinblick auf Pivotus, die in
puncto Innovation den Weg weisen will, indem sie einige der
klügsten K�pfe dieser Welt zusammenbringt, um neue Vorschläge im
Bereich digitales Banking zu entwickeln, die das Kundenerlebnis
grundlegend verändern.
Sowohl Umpqua als auch Nationwide gehen Innovation durch eine
gemeinsame Ausrichtung auf das Kundenerlebnis an. Als
Genossenschaftsbank ist Nationwide im Besitz seiner 15 Millionen
Kunden und Mitglieder und wird zu deren Gunsten betrieben. Umpqua
Bank, die gr�ßte Gemeinschaftsbank der US-Westküste hat
Unternehmensverantwortung und Kundenerlebnis in seine Kultur
eingebettet, um sicherzustellen, dass diese Werte in jedem Stadium
der unternehmerischen Entscheidungen der Organisation
berücksichtigt werden.
„Wie auch Umpqua ist Nationwide Building Society
schwerpunktmäßig darauf ausgerichtet, ein differenziertes
Kundenerlebnis zu schaffen und erkennt an, dass der Technologie
dabei eine zunehmend bedeutsame Rolle zukommt“, so Ray Davis,
President und CEO von Umpqua Holdings Corporation. „Durch
strategische Kollaborationen wie diese ist Pivotus in der Lage,
sich das Potenzial der Flexibilität und des Kundenerlebnisses von
Unternehmen wie Umpqua Bank und Nationwide zu erschließen, um
Bankingl�sungen für die Zukunft zu schaffen, die den Kunden und
Gemeinden einen Wertzuwachs bieten. Wir freuen uns sehr auf die
Zusammenarbeit mit Nationwide sowie das Potenzial, zukünftig
weitere Kollaborateure hinzuzufügen.“
Umpqua Bank ist weltweit für die Neuerfindung des
Privatkundengeschäfts und für sein innovatives Kundenerlebnis
bekannt. 1995 führte Umpqua sein eigenes Filialenmodell ein, das
erste Stück in seiner Strategie, eine kundenbezogene
Finanzdienstleistungsorganisation aufzustellen. Neben einer
kompletten Palette an mobilen und digitalen Kundentools arbeitet
Umpqua ununterbrochen an der Neuerfindung des
Banking-Kundenerlebnisses durch Innovationen wie:
- App Walls: Diese großflächigen
interaktiven Touchscreens in den Umpqua-Filialen bieten
Bankprodukte und Dienstleistungen sowie eine Reihe von intern
entwickelten und kuratierten mobilen Apps an.
- Das Präsidenten-Telefon: Kunden
wird eine direkte Verbindung zur Führungsebene geboten, indem alle
Umpqua-Filialen ein Telefon enthalten, das die Kunden direkt mit
dem Büro des CEOs verbindet.
- Lokales Spotlight: Umpqua zeigt
sein Engagement für Kleinunternehmen durch das Vorstellen und den
Verkauf von Produkten von lokalen Unternehmen, wobei alle Erl�se
direkt an diese Firmen abgeführt werden.
„Wir befinden uns in einem Zeitalter beispiellosen
technologischen Wandels, der die Art wie Menschen leben, arbeiten,
einkaufen und Bankgeschäfte tätigen, verändert“, so Tony Prestedge,
COO von Nationwide Building Society. „Als Mitgliederorganisation
freuen wir uns auf die Zusammenarbeit mit Umpqua und Pivotus, aus
der neue digitale Erlebnisse hervorgehen werden, die Kunden weit in
der Zukunft ansprechen und inspirieren werden. Unsere innovative
Ausrichtung orientiert sich an den veränderten Kundenbedürfnissen
und der Wahlfreiheit der Kunden, damit diese ihr Geld wo, wann und
wie sie wünschen verwalten k�nnen. Digitale Entwicklungen bieten
Nationwide die M�glichkeit, den Kunden noch besseren Zugang und
Komfort anzubieten, indem wir uns auf die nächste Generation von
Online- und mobilen Dienstleistungen konzentrieren, die die
traditionellen pers�nlichen Interaktionen ergänzen.“
Dieses Kollaborationsprojekt ist das jüngste in einer ganzen
Reihe von weltklasse kundenzentrischen Innovationen von Nationwide.
2014 wurde Nationwide der erste Anbieter in den britischen
Stadtzentren, der über sein Twitter Team @asknationwide rund um die
Uhr einen Kundenservice auf sozialen Medien anbot. Zudem war er der
erste Anbieter in Großbritannien, der eine tragbare Banking-App
auflegte, die im Sommer 2015 über Apple Watch eingeführt wurde und
war bereits 1997 der erste Anbieter einer Internetbank in
Großbritannien.
Über Umpqua Holdings Corporation
Umpqua Holdings Corporation (NASDAQ: UMPQ) ist die
Muttergesellschaft von Umpqua Bank, einer Gemeinschaftsbank mit
Sitz in Oregon, die bekannt ist für ihren unternehmerischen Ansatz,
ihren innovativen Einsatz von Technologien und ihre unverkennbaren
Banking-L�sungen. Umpqua Bank verfügt über Niederlassungen in
Idaho, Washington, Oregon, Kalifornien und Nord-Nevada. Umpqua
Holdings besitzt zudem einen Wertpapiereinzelhandel, Umpqua
Investments, Inc., der in Läden der Umpqua Bank und in eigenen
Büros in Oregon vertreten ist. Umpqua Private Bank richtet sich mit
seinen Treuhand- und Investmentdienstleistungen an verm�gende
Privatkunden und Wohltätigkeitsorganisationen . Der
Hauptsitz von Umpqua Holdings Corporation befindet sich in
Portland, Oregon. Weitere Informationen finden Sie auf
www.umpquaholdingscorp.com.
Über Nationwide Building Society
Nationwide ist die gr�ßte Bausparkasse der Welt sowie einer der
gr�ßten Sparkassen-Anbieter und einer der drei gr�ßten Anbieter von
Hypotheken in Großbritannien. Das Unternehmen ist ein bedeutender
Anbieter von Girokonten, Kreditkarten, ISAs und privaten Darlehen.
Nationwide hat etwa 15 Millionen Kunden.
Die Kunden k�nnen ihre Finanzen in einer Zweigstelle, über die
mobile App, am Telefon, über das Internet und auf dem Postweg
organisieren. Die Gesellschaft beschäftigt etwa 17.000 Mitarbeiter.
Die Hauptverwaltung von Nationwide befindet sich in Swindon, mit
Verwaltungszentren in Northampton, Bournemouth und Dunfermline. Die
Gesellschaft verfügt über eine Reihe von Callcentern in ganz
Großbritannien. Weitere Informationen finden Sie unter
www.nationwide.co.uk.
Über Pivotus Ventures
Pivotus Ventures, eine Tochtergesellschaft von Umpqua Holdings
Corporation, ist eine Innovationswerkstatt, deren Auftrag aus der
Entwicklung und Erschaffung von Schlüsseltechnologien und
Geschäftsmodellen besteht, die das Finanzwesen und den
Handelsverkehr grundlegend verändern. Pivotus wurde mit dem Ziel
gegründet, die Stärke eines Start-up-Modells mit dem direkten
Zugang zu Kapital, Kunden und Infrastruktur zu kombinieren, der nur
innerhalb von etablierten Finanzdienstleistungsinstitutionen
m�glich ist.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
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rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen
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Originalversion auf businesswire.com
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Umpqua Holdings CorporationEve Callahan,
503-727-4188evecallahan@umpquabank.com
Umpqua (NASDAQ:UMPQ)
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From Mar 2024 to Apr 2024
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